汽车俱乐部管理信息系统需求分析说明书工程建设背景： 汽车俱乐部面向个体和集体俱乐部会员提供新驾手培训、新车上牌，救援效劳、代办车务手续和保险，各种车务提醒等。随着会员的增多，会员信息以及相关的各种车务信息等数据量越来越大，为了有效地管理这些数据并向会员提供更及时更多种的效劳，提高工作效率，特开发本系统。本俱乐部现有职工十余名，多数具有上网和OFFICE操作经验，计算机操作能力较高。系统适合采用微软标准界面标准。建设方案：用户现有计算机3台，近期将连接形成局域网。用户要求将来设置专用的数据库效劳器进行数据管理，多台单机都可运行该管理系统。因此方案采用如下结构：系统一期建设主要完成会员管理中的会员登记、续会、查询等功能；效劳管理中的新车上牌落户、年检、救援效劳记录、以及保险等车务提醒功能；身份验证、系统数据配置等。在维护阶段和后续开发中进一步完善旅行效劳、代办验车、过户、维修等效劳流程管理，业务员业绩考核，数据传输等功能。功能要求：1 会员管理11 个体会员登记个体会员申请参加俱乐部成为会员时首先进行登记。登记内容主要包括：111个人信息工程名称具体内容备注姓名5个汉字包括少数民族名性别男/女选择出生日期YYYYMMDD工作单位30个汉字职业教师/农民/医疗/保险/金融/邮电/选择证件类别身份证/学生证/军官证/工作证选择证件号码20位数字办公 20位数字或-住宅 20位数字或- 11位数字*呼机20位数字-不要 20位数字或-E-mail20位数字或字母通讯地址150个汉字 16位数字驾驶证号？位驾驶证验证日期YYYYMMDD11 2车辆信息每人可能多辆工程名称具体内容备注牌照号码一个汉字+8位字母或数字车型奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它选择型号10位字母或数字车身颜色红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它选择发动机号20位数字或字母车架号20位数字或字母燃油种类0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅选择车辆归属私车/公车/其它选择产地合资/进口/国产选择车船税到期日YYYYMMDD养路费到期日YYYYMMDD验车到期日YYYYMMDD落户到期日YYYYMMDD11 3保险设保险效劳 可以增加、删除保险记录，可增加、删除、修改出险理赔记录工程名称具体内容备注车牌号1个汉字+8个字母险种第三者险/车损险/不计免赔险/盗抢险保险到期日YYYYMMDD出险日期YYYYMMDD理赔日期YYYYMMDD赔付金额XXXXXXX经办人5个汉字1 1.4会员卡：工程名称具体内容备注卡号8位字母或数字卡类别标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡选择有效期限YYYYMMDD至YYYYMMDD有效期限11 5会员费：工程名称具体内容备注缴费日期YYYYMMDD到期日期YYYYMMDD应缴费用XXXXXX单位元实际缴款XXXXXX缴款方式现金/支票/其它选择发票号4位数字支票号4位数字用支票缴款时用12 团体会员登记团体会员申请参加俱乐部成为会员时首先进行登记。登记内容主要包括：121单位信息工程名称具体内容备注单位名称30个汉字通讯地址50个汉字 6位数字E-mail20位数字或字母 20位数字或- 20位数字或-联系人15个汉字联系人 120位数字或-联系人25个汉字联系人 220位数字或-12 2车辆信息每单位一般多量？工程名称具体内容备注牌照号码一个汉字+8位字母或数字车型奥迪/丰田/捷达/桑塔那/富康/夏利/其它选择型号10位字母或数字车身颜色红/白/黄/绿/蓝/黑/银灰/紫/其它选择发动机号20位数字或字母车架号20位数字或字母燃油种类0号柴油/93号汽油/97号汽油/90号汽油/无铅选择车辆归属私车/公车/其它选择产地合资/进口/国产选择车船税到期日YYYYMMDD养路费到期日YYYYMMDD验车到期日YYYYMMDDa) 3会员卡：工程名称具体内容备注卡号8位字母或数字卡类别标准卡/贵宾卡/终生卡/协议卡选择有效期限YYYYMMDD至YYYYMMDD有效期限12 4会员费：工程名称具体内容备注缴费日期YYYYMMDD到期日期YYYYMMDD应缴费用XXXXXX单位元实际缴款XXXXXX缴款方式现金/支票/其它选择发票号4位数字支票号4位数字用支票缴款时用1 3协议会员 对通过商业优惠等各种形式不交纳会费暂时入会的会员，用此项功能登记。除登记其个人信息个体/单位信息团体，车辆信息，会员卡信息外不用填写缴费信息，还须登记以下工程：工程名称具体内容备注入会日期YYYYMMDD获卡渠道商场/加油站选择到期日期YYYYMMDD1 4会员续会会员要求序会时，根据会员姓名或卡号获取并提示会员根本信息会员卡号、车主姓名、车牌号，上次缴费记录全部，记录本次缴费信息如下：工程名称具体内容备注缴费日期YYYYMMDD自动续接上次日期应缴费用XXXXXX单位元实际缴款XXXXXX缴款方式现金/支票/其它选择发票号4位数字支票号4位数字用支票缴款时用1 5今日注册会员包括新增会员和续会会员两局部提取当日注册会员情况，统计显示列表。工程名称具体内容备注会员卡号会员姓名车牌号有效期联系 号 缴费汇总新增会员数/续会会员数，缴费总计1 6会员资料查询可选择根据会员名称/车牌号码/会员卡号进行会员信息查询，输入相应值后调用同会员注册相同的内容显示单个会员信息。选择根据车厂牌查询，输入相应值后显示相应厂牌车列表：工程名称具体内容备注会员卡号会员姓名车牌号联系 会费到期日2 新车上牌初始显示以往的未完成上牌任务；对会员要求代上车牌的过程，先进行上牌登记，记录相关信息，对上牌任务分配并执行实际上牌和最终交车结帐进行记录和管理。显示汇总接车累计、交车累计和代办费。工程名称具体内容备注会员卡号非会员为空接车时间YYYYMMDD待上牌车辆车型底盘号发动机号预付款XXXXXX任务分配时间YYYYMMDD执行者业务员姓名/编号？交车时间YYYYMMDD实际用款XXXXXX余额XXXXXX状态未完/完成/结清选择代办费XXXXXX车牌号当有上牌要求时，进行上牌登记，记录记录时间、会员卡号、待上牌车辆、预付款；上牌分配时，记录任务分配时间、执行者；上牌取消时，状态填“取消/删除该记录？上牌完成时，记录完成时间、实际用款，自动计算余额，状态改为完成；结帐完成时，状态改为结清。3 年检效劳初始显示以往的未完成年检任务；对会员要求代年检的过程，先进行年检登记，记录相关信息，对年检任务分配并执行实际年检和最终交车结帐进行记录和管理。显示汇总接车累计、交车累计和代办费。工程名称具体内容备注会员卡号非会员为空接车时间YYYYMMDD待年检车辆车型底盘号发动机号预付款XXXXXX任务分配时间YYYYMMDD执行者业务员姓名/编号？交车时间YYYYMMDD实际用款XXXXXX余额XXXXXX状态未完/完成/结清选择代办费XXXXXX当有年检要求时，进行年检登记，记录记录时间、会员卡号、待上牌车辆、预付款；年检分配时，记录任务分配时间、执行者；年检取消时，状态填“取消/删除该记录？年检完成时，记录完成时间、实际用款，自动计算余额，状态改为完成；结帐完成时，状态改为结清。4 救援效劳初始显示当天未完成的救援任务，对会员救援要求进行 记录、处理情况的管理。41救援记录411故障记录当有新的救援要求时，增加救援记录时间、会员卡号、故障车辆等根本信息。工程名称具体内容备注会员卡号非会员为空接听 时间YYYYMMDD-HH：MM车牌号车型会员有效日期车主姓名故障原因30汉字地点30汉字处理状态 解决/已派单/完成412救援分配当正式分配救援任务时填写任务分配时间、救援车辆等。工程名称具体内容备注派单时间YYYYNNDD-HH：MM救援车牌号1救援车牌号2救援人员编号1救援人员编号2救援人员姓名1救援人员姓名2413救援追加 救援任务较重时，可用此功能来增派救援车辆和人员。414救援完成当某项救援任务完成时，对相应救援记录填写工程名称具体内容备注任务完成时间YYYYNNDD-HH：MM救援情况描述50汉字缴费XXXXXX对非会员收费414救援取消当会员救援要求取消时执行此命令，相应救援记录的情况描述填写“救援取消/删除该记录。42救援车队管理 显示救援车辆的根本情况，如下。工程名称具体内容备注救援车辆编号救援车辆车牌号车辆类型救援车/拖车选择值班员1救援车辆司机，可选值班员2状态