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专业操作规程 / Professional operation procedures 文件编码:GD/FS-3107文件编号:GD/FS-3107(操作规程范本系列)加油站安全操作规程详细版 The Daily Operation Mode, It Includes All The Implementation Items, And Acts To Regulate Individual Actions, Regulate Or Limit All Their Behaviors, And Finally Simplify Management Process. 编辑:_ 单位:_ 日期:_ 加油站安全操作规程详细版提示语:本操作规程文件适合使用于日常的规则或运作模式中,包含所有的执行事项,并作用于规范个体行动,规范或限制其所有行为,最终实现简化管理过程,提高管理效率。,文档所展示内容即为所得,可在下载完成后直接进行编辑。一、加油操作规程(一)准备(1)当车辆驶入站时,加油员应主动引导车辆进入加油位置。(2)车辆停稳,发动机熄火后,加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开,带锁的可等顾客开锁后再行打开。(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零,并请顾客确认。(二)加油1定量加油(1)根据顾客要求输入加油数据。(2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中,提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。(3)加油完毕,加油员须对照加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。(4)把油箱盖拧紧,关上油箱盖板;2非定量加油(1)根据加油机(显示屏)的显示值,请顾客确认所加品种、数量无误后,方可收回油枪。(2)把油箱盖拧紧,关上油箱盖板。(三)结算(1)收取现金、加油票时,加油员必须当面唱票,并注意分辨真伪。发现假票立即没收,发现假钞应拒收,并及时报告站(班)长处理。(2)收取现金、加油票时必须按实找零。(3)收取定点加油记账卡(单)时,加油员与顾客双方共同签字确认,并收回本站留存记账卡(单)。(1)当加油、结算等程序完成后,使用文明用语,及时引导车辆离开加油岛。(2)当继续有车辆来站加油时,按上述程序进行加油操作。(3)当暂时无车辆来站加油时,应清理手中油票、现金、记账卡(单),及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。二、计量操作规程1储油罐液位高度测量(人工测量)(1)停止使用与油罐相连的加油机,抄写停机时累计泵码数。(2)卸油后,待稳油15min后方可计量。(3)将量油尺尺带用棉纱擦净。(4)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐,尺铊接触油面时应缓慢,以免破坏静止的油面。(5)当量油尺铊接近罐底时(约20cm)应放慢速度,不得冲击罐底。(6)手感尺铊触底,就迅速将尺垂直向上提起,避免倾斜摆动,使液面发生波动。(7)卷尺提起后,应迅速观察油面浸湿线高度,读出油面高度;先读小数,后读大数,读数时尺带不应平放或倒放,以防油面变化。(8)测量结果应精确到毫米,每次测量至少两次,两次相差不大于lmm,取小的读数超过时应重测。(9)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。2油罐车液面高度测量(人工测量)(1)用于人工计量的停车场地,必须坚实平整,坡度不大于05(5)。(2)油面平稳后再行计量。(3)具体计量程序同储油罐液面高度测量。3储油罐罐底水高测量(1)水的高度不超过300mm时应使用检水尺;水的高度超过300mm时应使用量油尺。(2)测量时,在量油尺或检水尺上涂抹一层薄的试水膏。(3)从固定测量点将量油尺垂直徐徐放入油罐,尺铊接触油面时应缓慢,以免破坏静止的油面。(4)尺铊或检水尺触底时,应静置3-5s后提尺。(5)卷尺提起后,应迅速读取试水膏变色处的毫米读数;读取时检水尺不应平放或侧置。(6)遇水、油界面不清晰、不平直,应重新按程序测量。(7)水高超出50mm,应及时报告站长,分析原因并进行处理。(8)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。4油晶温度测量(1)温度测量应在油品高度测量之后进行。(2)测量时将温度计装入保温盒。(3)将温度计置于油面高度的12处测量油温,浸没时间不少于5min。(4)提取温度计时要迅速,温度计离开油点到读数时的时间不应超过l0s;读数时应温度计垂直,不让盒内液体洒出,视线应垂直于温度计,先读小数,后读大数。(5)使用分度值为05的温度计,应估读到01;使用分度值为1的温度计,应估读到02。(6)每次测量的最后结果应记入测量记录表中。5油品密度测量(密度计法)(1)从油罐采取油样,将油样沿量筒内壁倒入量筒,量筒应放在没有气流的地方,并保持平稳。(2)将干燥的密度计小心放入搅拌均匀的量筒内油样中,操作时注意液面以上的密度计杆管浸湿不得超过两个最小分度值。(3)待密度计稳定后按弯月面上缘读数(密度计上标有“弯月面上缘读数”字样),读数时必须注意密度计不得与量筒内壁接触,眼睛要与弯月面的上缘成同一水平线,并估计密度计读数至00001gcm3。(4)测量油样的温度。(5)测量完毕,将油样倒回油罐,收好计量器具。(6)每次测量的最后结果应记人测量记录表中。三、卸油操作规程(一)准备(1)送油罐车进站后,卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效,引导罐车至计量场地。(2)连接静电接地线,按规定备好消防器材,将罐车静置15min经计量后准备接卸。(二)验收(1)卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量,检查确认罐车铅封是否完好。(2)卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查,如油品质量有异常,应报告站长,拒绝接卸。(3)测量油高、水高,计算油品数量。超过定额损耗,但在规定的02互不找补幅度内,可直接接卸;超过定额损耗,又超过互不找补幅度,应报告站长,通知发货油库派计量员共同复测,复测结果记录在案,油品应予接卸,超耗待行处理。(4)逐项填制进站油品核对单,由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。(三)卸油(1)核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。(2)通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生。(3)按工艺流程要求连接卸油管,做到接头结合紧密,卸油管自然弯曲。(4)检查确认油罐计量孔密闭良好。(5)司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况,随时准备处理可能发生的问题。同时,罐车司机不得远离现场。(6)卸油完毕,卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀,拆卸卸油管,盖严罐口处的卸油帽,收回静电导线。(7)引导油罐车离站。(四)卸后工作(1)待罐内油面静止平稳后,通知加油员开机加油。(2)将消防器材放回原位,整理好现场。(3)根据进站油品核对单及油品交运单,填写进货验收登记表和分罐保管账。四、开票规程(一)销售(1)使用文明用语,询问顾客要求,主动向顾客介绍商品性能、价格。(2)整装油品销售:提示客户确认品种、规格、数量,确认包装是否完好。(3)加油票销售:提示客户确认品种、复核数量。(4)记账卡销售:事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同;根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样;建立记账卡单位挡案,将记账单位名称、联系电话、车号存档;将记账卡(单),按油品编码进行分类保存。(二)收款(1)收取现金与加油结算现金收取相同。(2)收取支票时,查验支票无折损,印鉴清晰齐全,日期、用途无涂改后,登记持票人身份证等有效证件,当面填写支票,待款到账后付油(或油票)。(三)开发票(1)根据客户购油数量、金额开据发票。(2)根据加油员提供的加油数量开据发票。(3)当加油员提供加油金额时,须按单价转化为升数,并取整再开据发票。(4)开据发票应项目齐全,无涂改现象。(5)将发票联交给顾客,并文明送客。(四)结账(1)汇总当班所收现金、支票总额,与已开票总额相核对。(2)汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量,与泵码数相核对。(3)汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。(4)依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。五、记账规程(一)进货记账1散装油品(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。(2)依据油品交运单及计量结果填写加油站进油验收核对单。(3)依据加油站进油验收核对单登记分罐保管账和收、发、存日记账。2,整装油品及其他商品(1)依据购进发票(或内部调拨单)的品种、数量登记商品进货明细表。(2)依据整装油品进货单,核对商品品种、数量、填写入库单。(3)依据入库单登记整装油品分类保管账、其他商品明细账。(二)销售记账1散装油品(1)依据销售日报表散装油品的销售量,登记库存商品明细账、商品保管账、已售未提账。(2)依据销售日报表散装油品的发油量,登记收发存明细账、分罐保管账、已售未提账。2,整装油品(1)依据销售日报表整装油品的销售量,登记库存商品明细账、库存分类保管账。(2)依据销售日报表中其他商品销售量,登记其他商品明细账。六、特殊情况处理规程(一)跑、冒油品(1)当向储油罐卸油时发生跑、冒油品,应及时关闭油罐车卸油阀,切断总电源,停止营业,并向站长汇报。(2)站长及时组织人员进行现场警戒,疏散站外人员,推出站内车辆,准备消防器材。(3)对现场已跑、冒油品用棉纱、毛巾、拖把等进行必要的回收,禁止用铁制、塑料等易产生静电火花和与地面摩擦产生火花的器皿进行回收。回收后用沙土覆盖残留油面,待充分吸收残留油品后将沙土清除干净。(4)检查所有井口是否有残留油品,若有残油应及时清理干净,并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。(5)计量确定跑、冒油品数量,做好记录台账。(6)检查确认无其他危险隐患后继续营业。(7)分析跑、冒油原因,书面报告主管公司。(8)当向车辆加油时,发生跑、冒油品,应及时关闭油枪,清理现场。(二)接卸混油(1)当向储油罐卸油时发生混油,应立即关闭罐车卸油阀,停止卸油;同时关闭相应的加油机,停止加油,并向站长汇报。(2)分析原因和责任,按事故处理规定及时上报主管公司处理。(3)若柴油、汽油相混,则需清罐,并将混合油品运出站外处理。(4)清除管线和加油机内混合油品,确认无误后开启加油机加油。(三)加错油品(1)加油员发现加错油品时,应立
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