中国移动江苏大学WLAN用户使用手册中国移动江苏公司镇江分公司【友情提醒】：为确保您的正常使用，请在使用前，认真阅读本文档。中国移动WLAN网络现采用PPPOE方式进行拨号上网，实现上网须完成两步设置，以下为设置步骤：第一步：建立一个PPPoE拨号连接XP系统设置方式设置的步骤如下： 1、点“开始”，选择“控制面板”，点击“网络和Internet连接”，再点击“网络连接”，如下图所示： 2、现在，在上图的“网络任务”下方的选项中,点击“创建一个新的连接”；接着点击“下一步”。 3、按照向导的提示，选择“连接到Internet”，然后点击“下一步”； 4、接着选择“手动设置我的连接”，再点击“下一步”； 5、接下来选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后“下一步”。 6、现在提示你输入ISP名称，你可以输入你所用的网络运营商的名字，或者干脆就随便填几个字母数字，如“中国移动WLAN”，然后点击“下一步”。 7、在下图的界面中各框里相应的输入您在动感营业厅办理时获得的帐号、密码，底下几个（两个或三个）可选项默认是选中，可根据需要选择，然后再点“下一步”。 8、在点击“完成”按纽之前，请选中“在我的桌面上添加一个到此连接的快捷方式”，这样你在桌面上可以看到一个刚才建立的连接（中国移动WLAN为名称）的快捷方式。 9、最后，在上网前双击打开桌面上刚才建立的连接，按“连接”按钮连接网络。VISTA系统设置方法1、首先在桌面选择“网络”，单击右键，选择“属性”：2、在打开的网络连接窗口左上角的“任务”中选择“设置连接和网络”：3、在弹出的窗口选择“连接到internet”，点选“下一步”：4、选择“宽带（PPPoE）（R）”，点选“下一步”：5、输入你已开通的帐号及密码。连接名称可随意输入，如此处的“中国移动WLAN”，点选“连接”：6、在弹出的窗口点选“跳过”：7、在弹出的窗口选择“仍然设置连接”：8、在弹出的窗口点击“关闭”，连接设置完成：9、再次在桌面选择“网络”，单击右键，选择“属性”，在打开的网络连接窗口左上角的“任务”中选择“管理网络连接”：10、选择已建好的连接，点击右键，选择“创建快捷方式”：11、在弹出的对话框，点击“是”：12、此时桌面创建好拨号连接的快捷方式：13、双击打开，在已连接到无线网络的情况下，点击“连接”，开始上网吧：提醒应注意的两点： 1、如果在桌面上找不到快捷方式（可能被误删除等等），那么根据步骤1的办法你打开“网络连接”，里面将会看到“本地连接”下多了一个你建立的连接的图标，点击该连接即可。 2、连接时下方提示你保存密码的选项要选上，这样就不必每次连接都重新输入密码了。第二步：使用PPPoE拨号上网XP系统设置：在确定无线网卡已打开的情况下，右键选择电脑右下角的网线网络图标，点击“查看可用的无线网路”：在弹出的窗口，选择信号最好的无线信号，点击“连接”：在弹出的窗口，点选“仍然连接”：当弹出的窗口提示“正在等待网络准备好时”，打开拨号连接，点击“连接”，开始上网：Vista系统设置：选择桌面“网络”，右键选择“属性”：在打开的网络连接窗口左上角的“任务”中选择“连接到网络”：在弹出的窗口中选择信号最好的无线信号，点击“连接”：待电脑桌面右下角的网络连接图标由变为后，打开拨号连接，点击“连接”开始上网：【提示】：在使用中国移动WLAN无线网络时，直接输入用户名及密码时，登陆互联网，访问互联网时，按套餐计费；如只需要访问校园网，则输入“用户名school”及密码，即可登陆校园网，访问校园网时不计费。客户服务电话：13906101720或051110086；客户自助服务系统：http:/self.zjmobile.com/（可查询剩余金额等）技术支持网站：www.m-zj.cn附录：校园WLAN常见使用故障问：为什么我拨号认证一直提示“691”错误？答：1、请确定您已在营业厅开通无线上网账号，输入的账号和密码均准确，可致电13906101720查询或修改密码；2、若账号密码输入无误，请确定账户仍有余额，可登陆self.zjmobile.com自行查询，或拨打13906101720进行查询；3、由于目前校园网也使用PPPOE拨号方式上网，若在使用无线上网时，未将网线拔掉，在拨号认证时会产生冲突，报错“691”，建议在使用无线上网时，将有线本地连接禁用；4、若以上情况均排除，可直接致电13906101720查询账号是否已经在线，可要求热线人员将账号踢下线，并修改密码，使用新密码再次登录；5、若周围同学均反映无法正常使用，报错“691”，请立即致电13906101720，我们将安排技术人员及时查询是否为网络故障。问：为什么我的笔记本搜索不到无线信号？答：1、出现此类情况，请先确定笔记本的无线网卡驱动已正确安装，并已正常打开。2、若无线网卡已正常打开，在搜索无线信号时提示：Windows无法配置此无线连接。可判定系统的WZC服务未启用。请将该服务启动后重新搜索无线信号。3、若周围学生均反映搜索不到无线信号，请致电13906101720，我们将安排技术人员现场检测。问：为什么我使用无线上网拨号提示“678”？答：1、在无线上网时，请确定无线网卡已打开，并已连接到正确的无线信号（使用方式请参考使用指导手册）。2、若使用方式正确，仍报错“678”，请询问周围学生是否使用正常，若周围学生均无法正常使用，请立即致电13906101720，将安排技术人员去现场检测。问？为什么我在宿舍信号非常好，已连接到无线信号，但拨号一直提示“678”？答：1、遇到此类问题，请先询问下周围学生使用情况，若均反映无法使用该无线信号，请尝试连接其他无线信号，若能正常使用，即可判断为该无线信号点故障，请致电13906101720，我们将安排技术人员至现场检测修复。2、若周围学生均无法正常使用，使用该楼栋其他无线信号点也无法正常使用，请立即致电13906101720，我们将安排技术人员至现场检测。问：为什么我在宿舍一直使用的无线信号搜索不到了？答：1、遇到此类情况，请立即致电13906101720，我们将安排技术人员至现场检测处理。问：我能正常拨号认证，为什么会不到一分钟就掉线，再次拨号仍有此现象？答：1、遇到此类问题，请登录自服务网站self.zjmobile.com或拨打13906101720查询账户余额是否仅剩1分钱。请至营业厅续费充值后继续使用。