浅谈如何在班组管理中推进员工职业生涯规划管理中国移动湖北公司摘要：现今，以人为本的管理已成为现代企业管理的共同开展趋势，因为人是企业中最珍贵的资源。在公司转型期，在提高员工满意度的前提下，最大限度的开发和挖掘每个员工的潜力，成为班组建设工作中的一项重要内容。宜昌分公司以试点单位的身份，在省公司的指导下，探索之下而上，以点带面的员工职业生涯推进方法，依据“皮革马利翁效应为研究依据，借助MBTI 职业评测工具，找到班组层面推进员工职业生涯规划管理的有效方法，并取得良好效果。关键词：职业生涯规划、鼓励、员工满意度提升、内部驱动目录摘要： 1关键词： 1一、研究背景3.二、理论研讨4.一职业规划制定理论：皮格马利翁效应 5.二职业规划制定依据：MBTI职业评测工具 5三、研讨实践：以深圳路营业厅为标杆样本 7.第一步：了解员工类型，知道他们要什么。 7.第二步：引导规划制定，路径与管理匹配 7.第三步：根据具体目标，进行针对性培养。 9.第四步：重鼓励强鼓励，畅通职业化通道 9.四、成果思考与拓展实施1.0.一从标杆班组成功实践引发的思考1.0二拓展实施：成效全市推广1.1五、实践效果暨下一步方向1.4一实践效果简述1.4.二下一步工作方向1.5.一、研究背景员工职业生涯规划是近十几年从兴旺国家兴起的一种新兴人力资源管理技术，是企业有效开发员工潜力资源的一种管理方式，能有效抑制企业与员工个体在目标整合上的偏差，并能防止由此造成员工工作的主动性、积极性等因素的丧失。近年来，市场竞争压力使企业对员工工作主动性与创造性越来越依赖，而新时代员工文化水平的提高，使他们有了较强的自我意识和对自身权利的要求。有调查显示， “薪水是大多数人更换工作的首要因素，占被调查者的39% ， 第二个原因即是“职业道路的拓展性以 27% 成为人们选择工作单位和评估所在企业的第二大标准。“员工职业生涯规划工作近几年来公司一直开展，如竞聘上岗、转聘、大H通道建立、班组长培养各种政策的推行，至上而下的推进方式，确实提高了企业对员工的吸引力，但是员工对公司职业生涯规划工作的认可度却有待提升。在 2021 年底，全省基层班组员工满意度调查和宜昌分公司的满意度调查结果反应：员工对职业生涯规划工作需求 高，感知低。在调研过程，他们建议：性格等的评估，建立档案，1 . 为每位员工进行职业能力、体系性指导员工科学规划职业生涯。2 .用有效的鼓励方式，鼓励员工施展才华，以类似积分的方式， 对员工工作能力进行呈现，并与绩效、升岗等挂钩。3 .实现班组长作为后备干部培养，并在班组内部进行人员梯队培养。4 .多培训、多组织学习、多竞赛、多交流为员工打造平台。5 .想多轮岗学习等调研结果让我们思考：员工才是职业生涯的主体，而且职业生涯规划具有明显的个人化特征，因此，除了各种制度上的保证以外，还需要正如他们所建议的一样，要有更贴合、更贴近员工们的自下而上推进方法，去创造一个高效率的工作环境和引人、育人、留人的工作气氛。而从基层班组建设着手，刚好符合这项工作的需要，借助班组建设工作的推进，才能让“员工职业生涯规划工作更好的发挥其作用。二、理论研讨常言道： “将军赶路，不追小兔， 有了明确的人生规划，就会把时间和精力用在该用的地方，进而调动所有能量，挖掘所有的潜力，全力以赴于对人生目标的追求。如何才能让员工制定和公司开展相符合规划，并和他们一起去实现职业规划？为了更全面和系统化的开展员工职业生涯规划工作，我们研究与之相关的科学理论。一职业规划制定理论：皮格马利翁效应定义：皮格马利翁效应指人们基于对某种情境的知觉而形成的期望或预言，会使该情境产生适应这一期望或预言的效应。运用到管理中，就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导，使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。皮格马利翁效应不仅传达了管理者对员工的信任度和期望值，还更加适用于团队精神的培养。通用电气的前任 CEO杰克韦尔奇就是皮格马利翁效应 的实践者，他致力于确保每个人都知道自己的开展目标，并鼓励他们完成设想。因此，韦尔奇说： “给人以自信是到目前为止我所能做的最重要的事情。 人才也就在期待之中得以产生。一个人如果本身能力不是很行，但是经过鼓励后，才能得以最大限度的发挥，也就变成了行。依照“皮格马利翁效应， 班组长需要参与员工的职业规划目标的设定，并且需要运用有效的鼓励和帮助手段，让员工能向自己的职业目标迈进。二职业规划制定依据：MBTI 职业评测工具 定义： MBTI 职业性格测试的理论根底是著名心理学家卡尔荣格先生关于心理类型的划分， 可以帮助解释为什么不同的人对不同的事物感兴趣、擅长不同的工作、并且有时不能互相理解。这个工具已经在世界上运用了将近30 年的时间，青年人利用它选择职业，组织利用它改善人际关系、团队沟通、组织建设、组织诊断等多个方面。在公司常出现的情况是每当有管理岗位需要竞聘上岗时，员工们并不清楚自己适合哪个岗位，只要岗位开展空间感觉高，不管是否适宜都去争一争。而每个员工都有自己的专长，每个岗位对人才的素质要求也不同，员工职业开展的盲目选择，与管理人员们的有效引导与制定长期的培养方案等有着非常重要的关系。“自知者智，知人者明， 只有认清自我，才能科学的规划自己的职业生涯。而MBTI 模型最大的优势在于它的完整和成熟，经过多年的开展，MBTI 理论已经相当完善，它将人性格类型分为16 型，经过简单的测试就可以迅速确定一个人的性格类型。同时MBTI 模型流程简单，只需要利用现成的性格测试题目就可以完成，非常适合班组层面开展，不会增加任何本钱，且各种类型分析均有完整的资料，班组管理者们只需查阅资料即可，使识人用人工作能让班组长们更好的胜任。ISTJ 椅百员里1SFJ 眦耳青皋INFP 哲学掌津ENFJ宜护人iffESTJESFJENFP也关里I NF JffWSAd博爱型ISTP 官的考布1SFP艺术家MENfP 智;某星制If JIINTJ投立自主地ESTPESFPINT? 学看型的疆务ENTJ发承者Tn*l!W/CEO三、研讨实践：以深圳路营业厅为标杆样本我们以宜昌开发区深圳路营业厅为标杆样本，将职业规 划制定理论：“皮格马利翁效应和职业规划制定依据：MBTI 职业评测工具，运用到我们的具体班组管理中。第一步：了解员工类型，知道他们要什么。班组长组织员工填写 MBTI职业测试问卷，了解到员工 们各属于什么个性类别，并各位员工按照特性进行分类。姓名.E 外同I 即心S 悠觉N觉1忠有F卜情愁一J 利朝p 愁觉.尖里 但士好ENFJENFJ黄爽ESFJESFJ罗群ES1JESIJ壮杷ESTJESIJ周巧石ESTJESTJ甥金ES1JESTJ姚琼3iSFJISFJ 1陈湮ISFJISFJ赵灵芝ISFJISFJ孙琪ISFPISFP范晋靖ISTJISTJ朱琴ISTJISTJ高阳君ISTJISTJ第二步：引导规划制定，路径与管理匹配依照理论将班组管理中的各类事务针对性分配，使员工以最舒服的状态做适合自己的事情：10种性梏桀出 与耳:业才的 面蜜fl *忡或19审1二情KR业呷1KKKTJ 升口牯包JUH.M Hffi蛆帆、FT1H很疗己uLiUHI衽 jn.尸发.好IBSFJ科 Rfift fir, 人雇英*UlA. JR.Hlr,R欣与人费拄，m19K林杵也加-雪的业mt速妣EST1P外*4量： 皿旬量：版找MU HR.出住即时和1人直 建 口愤. 年，金姓上.内雨。 率*闺m1 n w 1科峰 贰出育，加他高心 外量 窿他如量量味.无，忖力- 曜血住鼻.融如B BE中不 X引* 吉打宜: 由电丹舞寺通入士三社,娃把人、现法歼电It心，内铺人孙 K. jK 1, Hr Hl i ffflua.小企业 A, V .ik#ifcftdK.4t，性格类型与职业方向简表深圳路营业厅员工们个性主要集中在ENFP、ISFJ、ISTJ等这几个类型，依照?性格类型与职业方向简表?了解到：ENFP :乐观自信，有创造性的小伙伴们。担负班组建 设中活动组织，特色化培训工作等。ISFJ :有同情心、有职业精神、乐于助人的小伙伴。担 负班组中导师、绩效沟通、排班管理等工作。ISTJ :严谨、一丝不苟、有条不紊的小伙伴，担负班组 中设备管理、稽核等工作。班组长通过一对一的沟通，唤起员工的职业规划意识， 传递“积小成功为大成功思想，和员工们针对自己的个性特 征，结合班组管理的实际共同与员工制定职业生涯规划。将 个人能力、需求与班组生产和管理实际相配合，到达双方受 益，逐步实现可行性目标。班组长让员工参与适合自己的班 组管理工作，让员工在管理实践中积累足够的自行和能力， 再渐渐采取自我实现的规划模式，在中、长期致力于实现自我目标，最终实现职业规划明叨UkAffi明叨Uk觇*171.14 JJ 六职贝力工黄爽范晋靖 姚珠丽综合事务 全面管理班另服男管理占用二辰绩效胃埋业务培训胃埋班组团队建谀范晋靖 姚珠丽黄爽 罗金现场管理观场服乔管理日常事务周为五阴、悝投由官理投促官埋孙琪范晋靖 何玉婷稽核管理报袅胃埋各类登记本稽核育1埋业务单臂埋台帐管理帝出官理友宗官理需求单管理退费管理工号管理月报管理车票管理黄爽姚珠丽库存管理金库和促销物品管理罗金姚垛对 范晋靖设备管理设备管理陈湮罗金新业务管理罗金宴筌蓝督员范晋靖技术培训员姚珠丽学习辅导员罗珊珊资料管理员孙琪材料管理员周巧云生活管理员全体成员班组成员营业厅班组全员分工第三步：根据具体目标，进行针对性培养。而在具体的培养方法上，营业厅结合班组管理实践，通过“师徒制7 常态化班组活动、“内部培训创新、“开展创新等 多种方式，为所有班组成员打造舞台，创造时机，豉励全员都能向优秀者学习，在工作中思考，我生让自己迈向职业规划目标的方向。宜昌开发区分公司.深圳路营业厅年班组方案 黄爽青研式23；页J61Q33LM富营七地CH牙啜曰/