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国际物流货代行业实习日志 国际物流货代行业实习日志着中国外贸出口的发展,国际物流货代行业竞争愈演愈烈,已经到了鱼龙混杂的地步,而一名货代销售新人怎样开发用户和用户保持长久的合作关系,最主要的是和用户沟通是否能得到用户的信任和认同,也能够这么说,能否揽货成功,这取决于沟通能力及相关货代知识及企业的优势,掌握并灵活利用销售技巧以达成揽货销售目标须要付出坚持不懈的努力,也是一个不停学习、积累,总结、提升的过程。在这里,结合实践工作,谈谈我的体会,和大家相互交流,学习。期望能够抛砖引玉,共同提升。1.货代销售必备基础知识熟悉各家船企业主营航线及优势熟悉世界各国基础港口和航线基础港口货代操作基础步骤,提议在做销售之前在跑单(外勤)岗位实习3个月熟悉各家船企业每个月的baf/caf /thc的改变及港口各项订舱费用等等熟悉了解通关步骤及hs编码分类及进出口检验检疫等各项特殊要求学习外贸基础知识和物流专业术语等各方面知识2.海运价格市场观察了解企业在市场中的地位,优势航线的推广及劣势同行价格的了解,多请教老员工3.不卑不亢推销全部是从被拒绝开始的,拒绝很正常,但要做到不卑不亢“揽货先揽腰”本人不赞成这种说法不赞成“用户永远是正确”说法,用户的无理要求是无法满足的,合理要求我们必需要做到4.利用电子商务推广找海运物流专业电子商务站,注册会员公布企业优势运价信息,进行企业优势航线的运价推广,让用户自动找上门,立即回复客人询盘及报价。5. 售后管理做好售后服务,跟进核销单退单及运价管理,跟进用户后期出货计划能揽到货,立即收回运费,能和用户保持长久的合作关系,才是一个合格的货代销售人员
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