电脑、办公设备维护保养制度为保障办公电脑、办公设备的利用率，延长使用寿命，降低运行和维修成本， 避免由于维护保养不及时、保养方式不正确导致硬件损坏、数据丢失等情况发生, 现强化对电脑、办公设备的维护保养工作，并做如下规定：一、硬件维护保养1。公司电脑专人专用，电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人 管理，采取专人负责制.未经批准，不得挪作他用或借给他人使用。2。自觉爱护电脑、打印机等硬件设备.电脑安装位置应避免阳光直射，工 作台应放置平稳，做好防尘、防潮、防压、防碰等措施，保证设备状态完好。3。办公电脑使用者对所用电脑进行简单日常维护保养，每天开机前对显 示器、主机、键盘、鼠标及其它外设进行除尘。根据现场环境，定期开箱除尘（发 流程由网络信息中心完成）。4。日常使用中，发现异常情况时，应及时联系网络信息中心进行处理。 严禁擅自拆机、检修。除网络信息中心IT人员外，任何人不得擅自拆卸或增加 计算机部件。5。工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑、打印机等外设并切 断电源后方可离开。6。多人共用一机的,除专人负责外，其他人亦负有日常维护、保养责任.二、系统、软件及数据要求1。所有办公电脑必须加入公司域环境，进行统一管理。严禁透露自己的 域账号、密码给他人使用。2、对于需外送修理的电脑，使用者应及时对重要数据进行备份、加密。树 立保密意识，定期检查各项安全保密措施，发现隐患及时报告、及时采取措施， 防止公司机密信息泄露。3、为确保系统安全,全局计算机均统一安装集团版杀毒软件。严禁随意将没 有安全检测的存储设备插入办公电脑。如需要在电脑上安装软件，需向网络信息 中心提出申请，由IT人员作杀毒检查后实施安装。使用者不得以任何借口关闭电脑中运行的防毒进程。使用过程中如发现病毒应及时向网络信息中心报告，不 可带毒使用。4、为防范电脑出现意外而导致数据丢失，员工应充分利用公司文件服务器 资源，把重要数据随时存储到文件服务器上。5、推行电子政务，为加快公文流转速度，及时收发集团及上级单位通知， 每台电脑安装OUTLOOK软件，并保持开启状态。6、加强网络监管。工作时间禁止使用办公电脑从事与工作无关的活动。禁 止安装和运行与公司工作内容无关的软件，禁止浏览与公司工作无关的网页、资 料等。三、责任与处罚1，由于使用不当或保养不及时造成的硬件故障或数据丢失，电脑责任人和使 用人负责承担造成损失的全部费用。2, 严格处罚措施.集团网络信息中心每月到现场进行抽查，并加强网络监控， 一旦发现问题立即上报总公司严肃处理。附一：三级维护保养制度一级保养：由使用者本人完成保养周期:每天1。机箱清洁：用干布擦拭主机外部（含打印机等外设）。2。键盘清洁:用湿布清理表面即可。3。鼠标清洁:表面清理即可。4。显示器清洁:质地较柔软的碎布，纸巾擦净，禁止用湿的.5。设置节能模式，做到下班关机，切断电源。二级保养：向集团网络信息中心申请派IT人员完成保养周期：3个月1. 查杀病毒，木马。2. 优化系统,清理垃圾文件，安装系统重要补丁，加快运行速度。3. 备份电脑中的重要数据。4. 整理磁盘，保证C盘正常使用，不出现文件丢失、空间不足的问题。5. 检查外部连接设备的驱动是否正常.三级保养：向集团网络信息中心申请派IT人员完成保养周期：6个1。折机除尘，主板及各板卡表面灰尘清理。2。机箱内部、电源的灰尘清理，和CPU风扇风叶和散热底座的清理3。内存的金手指的清理。4。主板上各插槽的清理.5。进行二级保养的操作。附二、电脑类设备日常保养注意事项显示器保养事项1. 不要用手触摸显示器屏幕，以防静电对屏幕造成损害2. 每天清理显示器灰尘，清洗屏幕的时候，不能用酒精，因为酒精会溶解这 层特殊的涂层，最好用绒布或者拭镜纸来插洗屏幕3. 不要将具有强磁场的东西（比如音箱）置于显示器附近，每个月对显示器 进行消磁，但注意同一时候不要反复使用这个功能4. 不要将杂物置于显示器之上，比如茶杯、重物、手机等等，不要将显示器 外壳的散热孔堵住。5. 不要使显示器受到强光（比如太阳光）的照射，显示器不要调得太亮或 对比度太强，以免显像管的灯丝和荧光粉过早老化。6. 不要擅自打开显示器，因为显示器内有高压电路.7. 不要将水直接洒到液晶显示屏表面上，以防屏幕短路。8. 不要使显示器长时间处于开机状态（连续72小时以上），过长时间的连 续使用，会使液晶面板发热、老化或元器件过热主机保养事项1。防高温电脑周围应保留足够的散热空间，不要堆放杂物，避免在高温的环境里长时间使 用电脑2. 防灰尘 定期清理机箱前后开的灰尘，使机箱内部形成空气对流，使内部各个配件都能够得到散热3. 防烟尘烟尘是电脑的大敌，有可能渗进电脑最重要的储存设备一一硬盘，对硬盘造成极 大的损害。4. 防噪声电脑应放在安静的地方，所有噪声源如马达的轰鸣、机械震动、以及音箱的开机 等都会影响电脑的运行，而且易致数据丢失和传输错误。5. 防磁电脑周围不要有强大磁场，以免磁盘上的信息遭受损害.6. 防电压波动电脑一般宜在220V10%的电压条件下工作，电压过高或过低都会使电脑过载 或失控。有条件的单位最好为服务器、工控机、监控主机等设备配备稳压电源和 不间断电源UPS7. 开箱维护打开机箱面板对主机内硬件进行维护保养时，应首先切断电源，并将手放在暖气 片上一会儿，以放掉自身静电。先将主机与其他外设连线拔掉，拆开机箱，查查里 面的设备是否有异常痕迹，及时用柔软的刷子或布料擦除机箱内的灰尘（主板、 显卡、声卡、电源风扇等）。键盘、鼠标保养事项1。每天开机前用柔软干净的湿布擦拭键盘、鼠标，对于难以清除的污渍可 以用中性清洁剂或计算机专用清洁剂加以去除，最后再用潮湿布擦洗并晾干2。对于缝隙内的清洁可以用棉签处理，所有的清洁工作都不要用医用酒精, 以免对塑料部件产生腐蚀3。不要把液体洒到键盘上，以免接触不良、腐蚀电路或短路等故障4。如果很意外地使大量液体进入键盘，应立即关机断电，将键盘接口拔下。先清洁键盘表面，再打开键盘用吸水布（纸）擦干内部积水，并在通风处自然晾 干.充分风干后，再确定一下键盘内部完全干透，方可试机，以免短路造成主机接 口的损坏.5。键盘的敲击力度应适中，不宜过大、过猛；鼠标应保持正确的握姿势， 单击、双击力度不宜过大，鼠标的位置应处在光滑的平台上，可用鼠标垫来代替使用习惯1. 不要在开机状态下带电拔插任何非USB接口的硬件设备2. 严禁在开机的情况下把PS/2接口的鼠标键盘直接拔下或者插上，轻则接 口坏掉，重则相关芯片或电路板烧毁3. 在硬盘高速运转的时候（机箱面板上红灯闪烁），绝对不要重启电脑或者 直接切断电源4. 不要频繁开关机，电脑暂时不用时，启用屏幕保护或休眠5. 遵循严格的开关机顺序，应先开外设，如显示器、音箱、打印机、扫描 仪等，最后再开机箱电源。反之关机应先关闭机箱电源6. 机箱后面众多的线应理顺，不要互相缠绕在一起，最好用塑料箍或橡皮筋 捆紧，干净不积灰，线路容易找7. 电脑出现故障或异常情况（包括气味、冒烟与过烫）时，应立即关闭电源 开关,拔掉电源插头，及时请IT人员检查或维修8。下班之后，必须关闭计算机电源及插排开关