销售行业年度工作总结销售行业年度工作总结 总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,快快来写一份总结吧。那么总结要留意有什么内容呢?下面是我帮大家整理的销售行业年度工作总结,希望能够帮助到大家。销售行业年度工作总结12xx年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获,接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。 一、工作概况我是去年_月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来,到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时,自己的实力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。 还有我的20xx年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是非常关键重要的，在我们_销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在2x年里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满足度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！_月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员,月份在我们的二级_公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。 二、本年度存在的问题 在20x年_月_日国家实施“_”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到,上半年的车型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。 在_月日和_月_日，一天只差车价相差一万,用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的_危机，使市场一天比一天差,我们的日子更难受。 三、对20x年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的状况我们在_第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好打算,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场，究竟是什么状况,做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力,让我们人轻松上阵，挑战下一个工作任务！四、0xx年个人工作目标和安排 我在20x年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢！ 我希望再20x年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员，我在xx年的全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历,应对和处理一些突发事情有自己的一些方法,我信任自己能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自己的销量和利润化。销售行业年度工作总结2 转瞬0x年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己,以至于把下半年的工作做的更好,完成公司下达的销售任务 和各项工作。 一、上半年完成的工作 1、销售指标的完成状况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下，*市场完成销售额15万元,完成年安排3万元的52%,比去年同期增长12%,回款率为100%;低档酒占总销售额的41%，比去年同期降低个百分点；中档酒占总销售额的28，比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的%，比去年同期增加3个百分点。 2、市场管理、市场维护 依据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。 通过对各个销售终端长时间的沟通和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策略,在各终端摆放了统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。根据公司对商超、酒店及零店产品陈设的要求进行产品陈设，并动员和帮助店方使产品保持干净整齐。在店面和柜台干净整齐、陈设产品多的终端粘贴了专柜标签,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣扬的目的。3、市场开发状况 上半年开发商超家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模最大的*购物广场,所上产品为5系列的全部产品；2家酒店是分别是*大酒店和*大酒店,其中*大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，*大酒店所上产品为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家,乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。 4、品牌宣扬、推广为了提高消费者对“*酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,依据公司规定的统一宣扬标示，在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部，联系并帮助广告公司制作各式广告宣扬牌5个,其中烟酒门市部及餐馆门头9个,其它形式的广告牌6个。 5、销售数据管理 依据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理工作,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并刚好报送销售周报表、销售月报表和每月要货安排，各类销售数据档案都采纳纸质和电子版两种形式保存。对20x年的销售状况根据经销商、各个单品分别进行汇总分析，使得的每月的要货安排更加客观、精确。在每月月底对本月及累计的销售状况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加精确客观地反映市场状况,指导以后的销售工作。二、下半年工作准备 尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工作的学问、阅历和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此,我打算在下半年的工作中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务实力,做好各项工作，确保300万元销售任务的完成,并向350万元奋斗。 1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的学问，学习一些胜利营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有肯定的学问支撑。其二是常常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、沟通和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。 2、进一步拓展销售渠道 *市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教化和林业三个系统多做工作，并渐渐向其他企事业单位渗透。 3、做好市场调研工作 对市场个进一步的调研和摸索,具体记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补阅历和感官相识的不足。了解和驾驭公司产品和其他白酒品牌产品的销售状况以及整个白酒市场的走向，以便应对各种市场状况，并刚好调整营销策略。 、与经销商亲密协作，做好销售工作 帮助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销商发火的时候肯定要皮厚,听他埋怨，先不能说明缘由,他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他说明缘由，让他明白,刚才的火不应当发,让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，肯定要仔细的说明,不能破罐子破摔，由去发展,学会用多种方法限制事态的发展。最终希望公司领导在本人以后的的工作中赐予更多的指责指正、指导和支持。销售行业年度工作总结3 转瞬间一年又快要过去了，对我个人来讲09年是学习的一年,是熬炼的一年，是成长的一年，在这一年里，我先后从事工程建设和基础维护工作,工作中有劳累,有委屈，有得到同事帮助时的感动,有工程按期完成和基站故障顺当解除时的喜悦，有刚起先接触维护工作时遇到基站故障时的慌乱，有后来遇到故障时主动想方法的泰然,有工作中被人误会时的郁闷,有被理解时的释然。现对9年工作总结如下，同时汇报10年工作安排: 一、工程建设: 年是移动网建部劳碌的一年，工程建设和3G工程建设同时进行,3G一期工程起先阶段，我主要负责物资选购、机房改造、抱杆改造、天线单极化改双极化、设备安装调试、各种报表的报送。 3G工程，工期短任务重不到三个月的时间要完成452个基站的工程勘察、工程设计、工程招投标、物资选购、机房改造、电源改造、塔桅改造、天线改造、基站业主协调、中兴主设备的送货和安装及调测开通等工作;人手惊慌-部门基站建设岗人员人,在承接W网工程的同时,还在做14工程的冲刺工作;首次与中兴合作。中兴有四家分包商,四家分包商技术水平参差不齐,且大都是外地，对合肥市不熟识,给工程质量和送货增加了麻烦。 为了保证该工程顺当完成，加班加点，差不多每天晚上回到家都到晚上0点左右,周末也到单位来加班,因需常常和施工队保持联系，手机话费那时每月都超公司报销额度。遇到基站改造进度快满意了中兴设备安装进度时,在朱经理指导下,制定了基站改造优先级大表，加速了基站改造速度，保证了供中兴队伍安装的具备施工条件的基站量。二、基础维护： 基础维护工作相对于工程建设工作较为繁琐，每天有接不完的电话,5月份到0月份这几个月,高峰期一天打进打出的电话有23多个，平均每天接100多个电话：基站停电要发电、业主有意刁难想要好处不让维护人员进站、房租电费业主未收到、机房漏水、机房的日光灯坏、门窗坏、接地铜牌被人盗、电表被人砸、发觉有人偷电、联系不上业主、机房温差导致业主房间发霉、大风天线松动、抱杆上的雪把居民的大棚砸烂、其它部门找借钥匙或问基站站址、转账时业 主不情愿供应托付书、施工队被业主锁在基站内,等等之类的电话，不管白天还是黑夜,不管工作日还是周末，电话就像雪花样随时随地向你飘来，甚至想把你沉没掉。有时候电话打到发烫，脑袋打到发涨，一听到电话响,头都疼，有时候都想把电话砸啦。但还是渐渐的一步步坚持走过来。评心而论做维护没功劳也有苦劳，但同时也感谢这个岗位，付出就有回报,个人实力也得到了熬炼，发觉了自己的一些不足,为以后的提升,奠定了基础。工作主要有以下几方面: 1、房租、电费支付 组织人员建立房租、电费电子台帐，并督促按期支付,并向公司申请了“农网备用金”，对突发事务或间或的因公司内部电费支借流程慢导致不能从财务拿到费用时,起到了缓冲作用,至今农网备用金已救急30多次。并在与供电局协调如何解决电费银行托收不胜利问题时,发觉供电局有我公司不明的三笔转账电费合计779.4元，分别为6年1月30日的笔 5817.05元，36.3元和0年月20日的笔1245元。供电局表示这三笔钱可以拿来支付现在的电费。 、温度告警、停电告警处理 组织人员及代维单位做好温度、停电