第一章市场营销导论一、名词解释1.市场营销： P12.大市场营销： P153.市场营销管理哲学： P5二、简答题1.简述市场营销者与潜在顾客及相互市场营销的关系及含义。 P22.为什么说市场营销管理是需求管理？不同的需求情况下市场营销管理的任务有哪些？ P33.简述市场营销观念与推销观念的联系与区别？ P74.简述社会市场营销观念与市场营销观念的区别？ P95.什么是客户观念？把握客户观念与社会市场营销观念的区别？ P86.企业如何发现和寻找市场营销机会？ P9107.什么是市场营销组合及其特点是什么？ P13 14三、单项选择题1.市场的大小，取决于那些有某种需要，并拥有有使别人感兴趣的资源，同时愿意以这种资源来换取其需要的东西的 D 。A、多少 B、大小C、价值D、人数2.对于交换的双方，如果一方比另一方更主动、更积极的寻求交换，则前者称为 C ，后者称为潜在顾客。A、卖方 B、买方 C、市场营销者 D、顾客3.市场营销管理的实质是 A 。A、需求管理 B、目标管理 C、价格管理 D、顾客管理4.相当一部分消费者对某物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求情况下，市场营销管理的任务是 A 。A、降低市场营销B、反市场营销C、协调市场营销D、开发市场营销5.在有害需求的情况下，市场营销管理的任务是 B 。A、降低市场营销B、反市场营销C、改变市场营销D、协调市场营销6.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的市场营销管理哲学是 D 。A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念 D、社会市场营销观念7.营销管理过程的首要任务是 A 。A、市场机会分析 B、选择目标市场 C、设计市场营销组合 D、管理市场营销活动8.“酒香不怕巷子深”属于 B 管理哲学。A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销9.生产观念强调的是 A A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜10.用于解释各种市场营销机构的位置和布局的经济学概念是 B 。A、价格和非价格竞争理论 B、地租理论 C、竞争结构 D、产品差异化理论四、多项选择题1.市场三要素包括 ABC 。A、有某种需要的人 B、为满足这种需要的购买能力 C、购买欲望D、积极主动 E、广告2.市场一般对哪些产品无需求 ABC 。A、人们一般认为无价值的废旧物资 B、新产品或消费者平常不熟悉的物品C、人们一般人认为有价值，但在特定环境下无价值的东西 D、稀有产品3.市场营销学是一门以 ABCE 技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。A、 经济科学B、 行为科学C、 管理理论D、 心理学 E、 现代科学4.整个市场营销管理活动的一个带关键性的、及其重要的步骤是市场营销的 ABCD 。A、 计划 B、 组织 C、 执行 D、 控制 E、 检查5.市场营销战略包括了两个不同而又相互关联的部分，指的是 AB 。A、目标市场 B、市场营销组合 C、市场集中化 D、选择专业化 E、产品专业化第二章 战略计划过程一、名词解释1.逆向营销： P252.一体化增长： P393.战略计划过程： P29二、简答题1.由于市场营销部门对战略计划的贡献，战略计划人员至少要在哪些方面要依赖企业市场营销部门？ P262.定点超越的基本类型有哪些？ P273.何为多角化增长及其增长的方式有哪些？ P40-41三、单项选择题1.麦当劳公司也许能进入太阳能行列，但是其特长还是经营为大众服务的快餐，这体现了麦当劳的 A 。A、特有能力 B、独创能力 C、竞争能力 D、企业实力2.企业的任务报告书应该按照目标顾客的需要来规定和表述企业任务，如“本化妆品企业的任务是满足顾客的美容需要”，这体现了一个有效任务报告书的 A 。A、市场导向 B、切实可行 C、富鼓动性 D、具体明确3.波士顿咨询集团法中的纵坐标假设以10为分界线，10以上为 A 。A、高增长率 B、低增长率 C、相对不变 D、不说明问题4.对于大强、中强、大中地带的战略业务单位应采取 A 。A、开绿灯 B、开红灯 C、开黄灯 D、观察5.孙子兵法十三篇，篇篇将的都是“兵权谋”即 A 。A、战略 B、战术 C、战争 D、思维6. A 的传统市场营销方式已经成为过去。A、战略支配战术 B、战略与战术一样 C、战术支配战略 D、逆向营销7.企业的 C 情况决定了企业可能经营什么业务。A、高层意图 B、企业的特有能力 C、资源情况 D、环境发展8.在某些城市增设商业网点，借助多渠道将同一产品送达同一市场，或短期销价，在现有市场上扩大现有产品的销售，叫 D .A、市场开发 B、产品开发 C、促销 D、市场渗透9.首钢公司将供给其原材料的河北迁安矿收为首钢公司成员，这种做法叫 C .A、横向一体化 B、前向一体化 C、后向一体化 D、水平一体化10.汽车制造厂增加了拖拉机生产，叫 C .A、前向一体化 B、水平一体化 C、同心多元化 D、水平多元化11.原来生产化肥的企业又投资农药的项目，叫 B .A、同心多元化B、水平多元化C、前向一体化D、集团多元化12.战略业务单位是低市场增长率和高相对市场增长率时属于 C 。A、问号类 B、明星类 C、金牛类 D、瘦狗类13.采用最早、应用最为广泛的定点超越是 B .A、战略定点超越 B、产品定点超越 C、过程定点超越 D、组织定点超越四、多项选择题1.加拿大麦吉尔大学明茨博格教授指出，战略由 ABCDE 组成。A、计划B、政策C、模式D、定位E、观念2.定点超越的内涵包括 ABCD 。A、对比 B、分析和改进 C、提高效率 D、成为最好 E、总是第一3.波士顿咨询集团法把企业的所有战略业务单位分成四种不同类型，是ABCDE.A、问号类B、明星类C、金牛类D、瘦狗类4.多元化增长的主要方式有ABC .A、同心多元化B、水平多元化C、集团多元化D、密集增长 E、一体化增长5.企业常用的目标有ABCD .A、贡献目标 B、市场目标 C、竞争目标 D、发展目标 E、投资目标第三章 市场营销调研与预测一、单项选择题1.一个由人员。机器和程序所筹相互作用的复合体，就是A 2.市场营销信息系统在设计方面最容易出现的错误是 B 3.系统地设计。收集。分析并报告与企业有关的数据和研究结果，指的是C4.市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是C5. B 最富灵活性，但花费成本较高6.与研究对象的特定顺序相对应测定 尺度是A 7.用A方法预测非耐用消费品的可靠性较低，预测耐用消费品需要的可能性稍高，预测产用品需要的可靠性则更高。8.在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新分销渠道的销售情况时，利用D方法效果最好。9.最大的市场需求是指对应于最高的C的市场需求。10.当企业没有足够的时间来进行一项严谨的科学抽样调查，或即便科学研究方法也不能收集到适当的数据时，一般采用D 二、多项选择题1.收集原始数据的方法有ABCD 2.对二手数据审查和评估的标准有ACE3.实验设计的主要类型包括ABCDE 4.下列属于多变量统计技术的是AC A.判别分析 B.回归分析C5.专家意见法的主要优缺点有ABC 三、名词解释1. 市场需求：P602. 市场底量：P603. 市场潜量：P604. 市场营销灵敏度：P60四、简答题1. 一个理想的市场营销信息系统应具备哪些素质？P462. 市场营销人员对二手资料进行审查与评估的标准有哪些？ P493. 专家意见法的优缺点有哪些？ P654. 销售人员意见法的优缺点有哪些？ P64五、论述题：假设某企业20052009年销售额分别为480万。530万。540万。570万。580万元，请运用直线趋势法预测2010年的销售额。答案：年度YXX2XY2005480-24-9602006530-11-53020075400002008570115702009580241160n=5Y=2700X=0X2=10XY=240则2010年该企业的销售额预计为：y = a+bx = 540+24*3=612第四章 市场营销环境分析一、单项选择题1.冒险业务的特点是A2.下列属于代理中间商的市场营销中介是C 3.能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是D 4.代理中间尚是属于市场营销环境的C因素5.下列属于有限但可以更新的资源的是B 6.市场营销环境中的A 被称为一种“创造性的毁灭力量”7.随着家庭收入的增加，恩格尔系数将会A 8.从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的市场营销中介是B 9.为了转卖。取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场是C10.各种保护消费者权益组织。环境保护组织。少数民族组织等属于D11.产品形式竞争者是指BA. 消费者想要满足的各种目前需要B. 能满足购买者某种愿望的各种产品型号C. 能满足购买者某种愿望的各种方法 D. 能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌12.扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于消费和储蓄的那部分个人收入是A 二、多项选择题1.下列属于市场营销微观环境的有ABE 2.目前许多国家企业人口环境方面的