.、八、一前言 实习是每个大学毕业生必修的一门课成，也是一门十分重要的人生必修课。这短短 的在青岛海尔集团实习的两个月，我获益匪浅，也为毕业后正式走进社会做了很好的准 备。以下是我在海尔的实习报告。一、实习目的：实习主要把理论和实践相结合， 更好的理解理论， 从而将课程上学习到得理论用 到实际 中去。建立起对企业的感性认识，从而为将来进入社会工作打下基础，做好准 备。二、实习时间 :2013年 2月 25日至 2013年 4月 26日三、实习地点：青岛市崂山区海尔集团四、实习单位：青岛海尔空调部五、实习内容：1. 对海尔的认知 进入海尔首先进行的是为期一周的岗前培训。通过培训，我对海尔有了更深层次的 认识。海尔是世界白色家电的第一品牌， 1984 年创立于中国青岛。 目前海尔在全球建 立了 21 个工业园， 24 个制造工厂， 10 个综合 研发中心， 19 个海外贸易公司，全球 员工超过 7 万人。2010 年海 尔品牌价值已达 207.65亿，连续六年蝉联 中国品牌 500 强 。 海尔品牌旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、 手机、家居 集成等 19 个品牌被称为中国名牌，其中海尔洗衣机、 冰箱还被国家质检总局评为首 批中国世界名牌。海尔 27 年的发展共经历了四个阶段：名牌战略阶段、多元化发展 战略阶段、国际化发展战略阶段和全球化发展战略阶段。海尔具有创新先进的市 场观、 服务观、用人观等。海尔的市场观： 1、海尔营销的本质是 “买”而不是“卖” ；2、 先卖信誉，再卖产品； 3、打价值战而不 打价格战； 4、只有淡季思想，没有淡季市场； 5、专注于客户需 求，而不是专注于竞争对手； 6、市场不变的法则就是永远都在变； 7、 客户的难题就是我们的新课题。海尔的服务观： 1、创造感动，对工作用心，对产品用 心，对用户用心； 2、用户永远是对的； 3、紧盯市场创美誉； 4、绝不对市场说不； 5、 用户的抱怨就是最好 的礼物； 6、用户的满意就是我们的工作标准。海尔的质量观：高 标准、精细化、零缺陷，有缺陷的产品就是废品。海尔的用人观： 人人事人才，赛马 不相马，你能翻多大的跟头，就给你多大的舞 台。海尔精神：创造资源美誉全球 海 尔作风：人单合一 速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。海尔的全球 化，需要企业的全球化追求。2. 对空调的认识 通过培训，我对空调也有了进一步的了解。空调的种类分为很多种，其中常见的包 括、挂壁式空调、立柜式空调 、窗式空调和吊顶式空调。空调的结构包括：压缩机， 冷凝器，蒸发器，四通阀，单向阀毛细管组件组成。空调分为单冷空调和冷暖两用空调， 工作原理是一样的，空调以前大多一般使用的制冷剂是氟利昂。氟利昂的特性是：由气 态变为液态时，释放大量的热量。而由液态转变为气态时，会吸收大量的热量。 （即先 吸热气化再液化放热）空调就是据此原理而设计的。压缩机将气态的制冷剂压缩为高温 高压的气态制冷剂，然后送到冷凝器（室外机）散热后成为常温高压的液态制冷剂，所 以室外机吹出来的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器（室内机） ，由于制冷剂从毛细 管到达蒸发器后空间突然增大，压力减小，液态的制冷剂就会汽化，变成气态低温的制 冷剂，从而吸收大量的热量，蒸发器就会变冷，室内机的风扇将室内的空气从蒸发器中 吹过，所以室内机吹出来的就是冷风；空气中的水蒸汽遇到冷的蒸发器后就会凝结成水 滴，顺着水管流出去，这就是空调会出水的原因。制热的时候有一个叫四通阀的部件， 使制冷剂在冷凝器与蒸发器的流动方向与制冷时相反，所以制热的时候室外吹的是冷 风，室内机吹的是热风。空调常见的故障现象有制冷系统的脏堵与冰堵；空气过滤器堵 塞；进风口、 出风口被障碍物堵塞等。 电动机的绕组、 风扇电动机的绕组、 电磁阀线圈、 继电器线圈和触点等被烧毁。风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。对家用空调器常见故障的判断基本方法是：看、听、摸、测、析。 1看：仔细观 察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们 工作是否正常。 2.听:通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风 扇运转有无杂音， 噪音是否过大等。 空调器在运行中， 正常情况下振动轻微、 噪声较小， 一般在 50DB 以下。如果振动和噪声过大，可能原因有：泡沫塑料垫等，均可使空调器 在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。底盘相碰，风 扇的轴心窜动，叶片失去平衡也会发出撞击声；如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会 发生撞击声。 3. 摸：用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障 性质与部位。正常情况下，冷凝器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境 温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差 异，则均属不正常。蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表面，会有冰冷 粘住的感觉。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感（比环境温度稍高，与冷 凝器末段管道温度基本相同） ，如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有 温差等均不正常。距压缩机 200MM 处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度 差不多。 4. 测：为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏；用万用表测量电源电压、各接线 端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制的空调器，还应测量各控制点的电位 是否正常等。 5. 析:经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。 空调器各部分之间是彼此联系、互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原 因也可能产生多种故障。因此，对局部因素要进行综合比较分析，从而全面准确地判定 故障的性质与部位 .3. 工作内容培训完后，我们被分配到了海尔空调的生产车间， 在这里我对海尔空调车间的内部生 产结构有了一个大概的认识。空调生产分为内机和外机， 内机包括总装线、内电控、接水 盘、面板、罩壳生产线等，其中总装线又包括 3 号线、4 号线和 5号线。每号线体又分为 前装、后装和夹层。外机也是如此。我很荣幸的被分到了 5 号线夹层，并被小领导安排做 摆垫块的工作。所谓垫块， 就是空调内机两面的泡沫。这看似是一份很简单的工作，其实 不然，这里面也有很多讲究，因为空调不只一种， 所以垫块也不只一种，要用型号来区别 开来。如果摆错了，就会影响线上其他员工包装的进度。还要注意的是，看好这一批次的 数量，如果垫块不够的话， 要及时和班长说， 以免因此而停线。 我慢慢熟悉了这里的环境， 也熟悉了流水线上的各个环节， 但是我不得不说这种单一的工作真的很枯燥。 每天重复着 同样的事情只是觉得枯燥乏味，却不知真正的考验在后面。3月 11号，三十多个来自各个学校的实习生被召集在一起组成了新的3号线，这就意味着我要离开 5 号线，离开刚刚熟悉的朋友。 我还是被分到了夹层， 只是有了新的班长 和线长。的确真正的考验开始了， 因为都是实习生， 都没工作经验， 所以干起来很不顺手， 一天干的产量都不如别的线体的一半。 我的工作是贴机型标志， 真是看起来容易干起来难 啊，贴是可以贴上，只是速度远远跟不上，经常被迫停线，三联单总是被弄丢，一天下来 不良品快堆成了山。 两天下来，不但速度没赶上来， 手还被贴坏了， 我不能忍受这样工作， 于是我找到了班长， 向班长说明了情况， 并向班长请求换工作， 但是接连换来的两个女孩 都干不来， 而我心中多少有些遗憾， 毕竟这份工作真的还算轻松， 于是我又向班长申请继 续这份工作，并按下决心一定要做好。 终于应我不懈的努力，我贴的越来越快， 也贴的越 来越正。当然其他人也越来越熟练， 大家共同努力，我们的不良品也越来越少。因为我们 这条线有很多实习生要回学校做毕业设计， 所以总有一天会解散， 只是不知道这一天来的 这样快，4 月 15号，3 号线解体，我被正式调到了内电控，在内电控我接受了前所未有的考 验。一切都要重新开始，新的工作，新的环境。内电控的工作对于我来说是陌生的，这里 的工作和在总装线上的完全不同， 以前在总装线上学的东西全都用不上， 说起来内电控算 上总装线的后勤，可以说没有内电控就没有总装线。 第一次我接触到了空调的内部零部件， 显示板、传感器、端子盘、电控、电脑板等。我开始干各种各样的活。盘电源线：我真心 觉得这不是一份容易的工作， 那些细的电源线还比较好盘， 那些粗的就需要用烤箱烤， 因 为很硬， 很多时候烤箱烤的速度跟不上前面上件的速度， 所以必须提前准备好。 师傅教给 我基本的方法， 接下来就是我一点一点的摸索， 再实战中摸索怎样盘的更快。 怎样盘的更 好。包散件：顾名思义，就是用一张膜把电控包起来，听起来很容易，做起来就没有那么 容易了， 每一个电控上都有一根电源线， 包好的散件要确保电源线不能露出来， 否则无法 装箱子。 电源线上有一个很大的插头， 再加上线很硬， 要用很大的力气才能把电源线完全 包到里面，每天晚上胳膊都疼的不行，有了上一次贴机型标志的经验我已经学会了坚持， 我知道我一定行的， 就这样到了第四天我的速度已经练出来了， 可是悲剧也发生了， 我的 右胳膊肿了，因为内电控很缺人，假很不好请，所以我必须忍着疼坚持上班，坚持每天 12 个小时（夜班）的工作。打螺钉 :打螺钉需要用右手拿着气枪打，气枪必须端直，不然打不进去。我第一次打的时候整个内电控都回荡着打螺钉的噪音， ，可是却看别人打是那 样的轻松，声音很小，速度很快。如果我说内电控没有好干的活，相信所有的人都会同意 我的说法。我觉得最不好打的就数端子盘了，螺钉很长，是内电控最长的螺钉，而且端子 盘还要自己放，开始的时候我打不快，一是刚开始练，不熟练，二是胳膊还肿着，每打完 一个批次，即使打得很慢，胳膊也都打得生疼， 班长说每一个人打螺钉都要经历这样一个 过程，我相信，因为在我旁边干活的那个女孩肩膀总是疼。 慢慢的，我适应了这样里工作， 内电控的活基本上都能干的来，我们干的产量也一天比一天高。在内电控的12 天的夜班里我一直坚持带病上班，没有请过一天假，我坚持下来了。六、实习总结： 在青岛海尔空调实习期间通过理论联系实践，不断的学习和总结经验，提高了处理 实际问题的能力，为毕业设计的顺利进行总结了经验通过这短短的九周的实习，我有很多感悟。首先，要相信坚持就是胜利，没有哪份工 作是容易的， 没有哪份钱是好挣的。 处在这样一个竞争激烈的社会中， 我们要求生存谋发 展，生活中处处都是困难， 可是遇到困难我们不能半途而废，我们必须坚持，唯有坚持才 能做好，才能在社会立足。 其次在工作中要有良好的学习能力， 要有一套学习知识的系统， 遇 到问题自己能通过相关途径自行解决能力。 因为在工作中遇到问题各种各 样，并不是 每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良 好的学习能力，通过不断 的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的 每一个问题。这样的学习能力，一方面 来自向师傅们的学习，向工作经验 丰富的人学习。另一方面就是自学的能力，在没有另 人帮助的情况下自己 也能通过努力， 寻找相关途径来解决问题。 第三、良好的人际关系 是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同 技术、同设备打交道，更重要的是同人的 交往。所以一定要掌握好同事之 间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。 和谐的人际关系， 能为顺利工作创造了良好的人际氛围。在海尔实习期间，线上的员工 帮了我很多的忙， 很多工作不是一接触就能总结出经验的， 师傅教给的方法也不一定就是 最好的， 也不一定就适合自己。 线上的很多老员工教给我很多他们的方法， 为我省去了很 多不必要的麻烦。经过两个月的实践和学习， 我对未来充满了美好的憧憬。 在未来的日子里， 我将努力 做到以下几点：1. 继续学