word质量、环境、职业健康安全一体化管理手册（依据GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000）（依据GB/T 24001-1996 idt ISO 14001:2004）（依据GB/T 28001-2001）版次：第A版修改号：第0次发放号：审核： 郭永生批准： 进才开发区建筑工程2005年12月5日发布 2005年12月8日实施质量、环境、职业健康安全三标一体化质量、环境、职业健康安全管理手册汇编目录0.1质量、环境、职业健康安全管理手册汇编发布令0.6管理、环境、职业健康安全体系组织结构图及职能分配表1围 （E1） (OH1)1.1总则 （E1） (OH1)1.2应用 （E1） (OH1)2引用标准 （E2） (OH2)3术语和定义 （E3） (OH3)4管理体系 （E4） (OH4)4.1总要求 （E4.1） (OH4.1)4.2.1总则 （E4.4.4） (OH4.4.4)4.2.2质量、环境、职业健康安全管理手册汇编 （E4.4.4） (OH4.4.4)4.2.3文件控制 （E4.4.5） (OH4.4.5)4.2.4记录控制 （E4.5.4） (OH4.5.3)5管理职责 （E4.4.1） (OH4.4.1)5.1管理承诺 （E4.2） (OH4.2)5.2相关方的要求 5.2.1以顾客为关注焦点 （E4.3.1） (OH4.3.1)5.2.2其他相关方的要求 （E4.3.2） (OH4.3.2)5.3管理方针 （E4.2） (OH4.2)5.4策划 （E4.3） (OH4.3)5.4.1目标、指标和方案 （E4.3.3） (OH4.3.3)5.4.2管理体系策划 （E4.3.4） (OH4.3.4)5.4.3环境因素和安全危险源的识别与评价（E4.3.1） (OH4.3.1) 5.4.4法律和其他要求 （E4.3.2） (OH4.3.2)5.4.5环境和安全管理方案 （E4.3.3） (OH4.3.4)5.5职责、权限与沟通 （E4.1） (OH4.1)5.5.1职责和权限 （E4.4.1） (OH4.4.1)5.5.2管理者代表 5.5.3部沟通 （E4.4.3） (OH4.4.3)5.6管理评审 （E4.6） (OH4.6)5.6.1总则 6资源管理 （E4.4.1） (OH4.4.1)6.2.2能力、意识和培训 （E4.4.2） (OH4.4.2)6.3基础设施 （E4.4.1） (OH4.4.1)7产品实现 （E4.4，4.4.6） （OH4.4，4.4.6）7.1产品实现过程的策划 （E4.4.6） （OH4.4.6）7.2与顾客有关的过程 7.2.1与产品有关要求的识别（E4.3.1,4.3.2,4.4.6） （OH4.3.1,4.3.2,4.4.6）7.2.2与产品有关要求的评审 （E4.4.6,4.3.1） （OH4.4.6,4.3.1）7.2.4与相关方的信息交流协商和沟通 （E4.4.3） （OH4.4.3）7.4采购 （E4.4.6） （OH4.4.6）7.5生产和服务的提供 （E4.4.6） （OH4.4.6）7.6监视和测量装置的控制 （E4.5.1） （OH4.5.1）7.7合规性评价安全绩效活动的控制 （E4.5.2） （OH4.5.1）7.8应急准备与响应 （E4.4.7） （OH4.4.7）8测量、分析和改进 （E4.5） （OH4.5）8.1总则 监视和测量 (E4.5.1、4.5.2) （OH4.5.1）8.2.2部审核 （E4.5.5） （OH4.5.4）8.2.3过程的监视和测量 (E4.5.1、4.5.2) （OH4.5.1）8.2.5环境安全绩效的监测 （E4.5.1、4.5.2） （OH4.5.1）8.3不符合控制 （E4.5.3,4.4.7） （OH4.5.2,4.4.7）8.4数据分析 （E4.5.1、4.5.2） （OH4.5.1）8.5改进 （E4.2） （OH4.2）8.5.1持续改进 （E4.3.3） （OH4.3.4）8.5.2纠正措施 （E4.5.3） （OH4.5.2）8.5.3预防措施 （E4.5.3） （OH4.5.2）9附录（另附）9.3法律、法规和其他要求清单（注：标题后面括号的符号E与数字代表相应的ISO14001：2004环境管理体系EMS标准条款，和符号OH与数字代表相应的GB/T280012001职业健康安全管理体系OHSAS标准条款）。质量、环境、职业健康安全管理手册汇编发布令为适应体制改革，推进企业管理与国际标准要求接轨，实现企业现代化、管理规化、系统化，公司依据ISO9001：2000、ISO14001：2004、GB/T280012001标准的要求，结合本公司的实际情况，建立质量、环境、职业健康安全一体化的管理体系，组织编写了质量、环境、职业健康安全管理手册汇编。经审定符合国家、地方及行业的有关法律法规和本公司的实际情况，现予以发布。本质量、环境、职业健康安全管理手册汇编包含了公司质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的围，和对程序文件的引用以及控制程序之间相互关系的说明，体现了本公司对管理服务、对顾客的承诺、对社会承担的责任和义务。本质量、环境、职业健康安全管理手册汇编是公司建立、完善包含质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的一体化管理体系，并使之有效运行的法规性、纲领性文件，是开展全方位管理活动的依据，也是全体员工岗位工作的行为规。因此，要求全体员工学习和理解质量、环境、职业健康安全管理手册汇编，严格按照要求落实职责和开展活动，自觉遵守管理方针、努力实现管理目标。 总经理：进才 2005年12 月 8 日企 业 简 介顾客至上、建造精品、遵纪守法、服务周到、排放达标，相关方满意；开拓创新、全员环保、安全施工、保障健康、诚实守信、持续改进。一体化管理方针含义：顾客至上：以顾客为关注焦点，实现对顾客的承诺；建造精品：每一项工程都建造精品，以高质量的产品回报社会；全员环保：建立一体化管理体系，对公司全体人员提出要求，教育和激励全体员工以对环境负责的态度和方法来工作，逐步提高全体员工对环境保护意识和能力，强化污染的预防工作；安全施工：公司全体员工将安全第一，预防为主的思想贯穿整个施工过程，确保安全文明施工；保障健康：通过职业健康安全风险评价，控制重要危险源，减少事故，提高职业健康安全绩效，为公司全体人员和外来人员提供健康保障；诚实守信：自觉地遵守国家和地区的有关的现行法律、法规，信守承诺，维护公司荣誉；持续改进：对所有与顾客和相关方以及施工过程，不定期的监视和测量并定期评审，采取适宜的措施，实现环境绩效和职业健康安全绩效的持续改进。公司质量目标:1.保证分部、分项工程一次交验合格率85%以上；2.保证工程进度、质量100%满足业主要求；3.保证工程项目100%使用合格材料；4坚持持续改进，每年完成一项技术创新；5.顾客满意度80%以上；6.顾客投诉及时处理率100%办公室质量目标：1保证每年对各部门使用文件的适宜性检查（年/季度）四次；2保证岗位人员1