圣象合雅木门 标准化门店销售流程步骤目的工作时间执行候客招揽生意1、店外巡视，观察来客的车辆着装，拉客、揽客、迎客。全天三导接客第一印象2、礼貌欢迎，上茶，邀请浏览展厅。1分钟一导判断喜好3、观察着装、手机、眼神、表情、动作和关注重要随行人员。一导介绍宣传品牌4、跟随浏览，同时作产品类别和展区介绍。5分钟一导5、观察客户的产品注意点。一导6、重点介绍客户注意的该款式产品卖点。一导体验突出品质7、请客户通过触觉感受油漆表面的饱满、光洁和润滑，线性细节处理的完美。10分钟一导8、请客户通过视觉观察木门的尺寸规范，表面平整。一导9、请客户通过敲打后的听觉体会门体木材选用的均衡、稳定和厚重。一导10、请客户用嗅觉体会香杉芯材的清香和其他纤维杂木的刺鼻。一导问询了解需求11、询问客户喜欢的款式和近似款式说明。3分钟一导12、了解客户喜欢的颜色和家居装修风格。一导13、了解客户的户型结构和需求数量。一导推荐促进成交14、向客户推荐两款产品，请客户选择。5分钟一导15、介绍促销信息，帮助客户决定一种推荐产品。一导问询清除疑虑16、询问客户是否还有不满意的地方。3分钟一导17、客观解释客户不满意之外的保障措施。店长成交完成销售18、向客户介绍售后服务步骤和时间分析及建议安排。10分钟一导19、向客户介绍订购单和测量单。一导20、根据客户需求填写订购单和简单推荐五金件。一导21、请客户确认订购单信息是否准确。一导22、敬问客户是支付现金还是刷卡。一导23、整理宣传资料、订购单并交付客户。一导24、赠送小礼品，确认测量时间并做好记录和反馈。店长送客加深印象25、礼貌送客走出竞争品牌视线。3分钟一导