银行文书工作总结 银行文书工作总结时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义不凡的2x年。回忆一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指引及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增长各项业务技能水平,认真履行工作职责，时刻谨记内控制度,圆满完毕了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面均有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下: 一、重要工作内容及职责 本人于20x年6月入职，从事综合柜员一职。平日工作重要有柜面对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简朴的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心看待每一笔业务的发生与审核，特别是对公业务。一种月的支票解决量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己解决对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高原则严格规定自己及客户填写规范。随着着每笔业务发生的同步,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。二、我的收获与成长我很庆幸自己可以加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观均有个较大的变化,她让我相信人生一切皆有也许，只要自己肯努力发明。固然也只有能为公司做出奉献，才干实现自己的价值。一方面，在一种工作团队里,人们要团结一致，互助进取，由于团结是获得互利共赢的前提；另一方面，做好自己的本职工作是基本规定，作为一种柜员应当懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;此外,客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户,通过对客户的研究从而达到理解客户的业务需求,力求使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;固然,通过对业务的熟悉和对公司内部控制的理解之后，能为公司的某些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为公司能做的较好的奉献。 在市场竞争日趋剧烈的今天,在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同步,还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平,才干向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参与各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一种高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一种小细节和要素,它可以是一种复核、一种签章、一种客签名、一种手印、一种登记、一种交易码。一笔业务也许波及到诸多种细节问题，如果由于粗心大意，不用心想,漏掉一种没有做到,均有也许存在风险，就例如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃看待。严格扼守每一种关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。三、存在的局限性和努力方向 回忆0xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身仍然存在局限性,需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基本的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫，不容缓慢。我始终相信机会是留给有准备的人,因此，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,此后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质；其二,转变工作作风,努力克服自己的悲观情绪,用饱满的工作状态，提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。 四、新一年的展望 屈原有句名言:“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人抱负与公司的发展紧密结合,充足发挥自己的工作积极性、发明性和积极性，我终会实现自己的人身价值，与我们重庆农商行共同走向更好的明天。 银行文书工作总结 xxx年，办公室在市分行党委和营业部党支部的对的领导下,在各职能部室的支持和协助下，认真学习贯彻贯彻党的十八大精神、全国省、市分行行长会议和办公室主任会议精神,以科学发展观为指引,紧紧环绕“外树形象、内保平安”和“五个一工程”及全行重点工作,按照“两轮驱动”和“两个主导品牌”的经营战略；不断适应新形势、新业务的发展；认真履行好办公室职能,做好公文报送、上传下达、党风廉政建设，开展“创先争优”、“合规管理年”、“你理解你的客户吗”等活动，有效的发挥了组织、协调、服务和安全保障作用,杰出的完毕了办公室全年各项工作任务。现将xx年办公室工作总结如下: 一、工作成效(一)继续加强学习，提高政治、业务素养。在政治学习方面，办公室认真学习贯彻党的十八届七中全会精神和科学发展观，加强全员党性修养。规定员工在行动上坚持原则、严于律己,在政治上、思想上始终与党中央保持一致，树立起对的的权力观、地位观、价值观。此外，积极参与制定各项规章制度、措施及规定。对总行、省、市分行印发的各项制度、规定和措施督促有关部门抓实抓好。组织全体员工参与“合规管理年”、“你理解你的客户好?”、“创先争优”等活动,加强员工遵章守法意识,向全员印发“廉洁办贷十不准”,提高全员廉洁办贷、诚信办行意识,保障了全行业务合法高效地开展。 (二）切实开展思想政治工作，加强队伍建设。 一是狠抓思想教育。多次组织干部职工认真学习中国共产党领导干部廉洁从政若干准则、总行廉洁办贷“十不准”和省分行“六个严禁”。以警示教育为切入点,树立廉洁从业意识。经理亲自给全行员工上党课,引导员工牢固树立对的的世界观、人生观、价值观和利益观,增强防腐拒变的免疫力。二是层层签订党风廉政建设责任状,同步走出去，进一步延伸到信贷公司，聘任了党风廉政形象监督员,对我部干部职工在工作中的作风予以监督。三是建立健全了各项管理制度，狠抓机关作风建设，严格劳动纪律,加大考勤考核力度，实行挂牌上岗，强化员工责任意识与服务意识，工作作风大为改善，工作水平与服务水平大幅提高。(三)立足本职，尽心竭力，突出地完毕了办公室各项工作任务。1、办公室工作。加大考核力度。今年为加大对农业发展银行支农工作和金融业务改革发展状况交流和宣传报道力度，办公室根据上级行的有关规定，制定了中国农业发展银行岳阳市分行营业部宣传、调研工作考核奖励措施,且分解了考核任务，提出了具体规定。 信息调研。xxxx年市分行下达办公室信息调研文章5篇,其中:省级篇、市级3篇。办公室今年在省、市分行考核范畴内的多种报刊网站刊登文章72篇,其中:部级报刊篇、省级报刊杂志3篇、市级报刊篇、国家级网站1篇、省农发行网站10篇、中国农村金融网、中国基层党建网、岳阳网、最新要情等53篇，杰出的完毕了市分行下达的考核任务,在市分行信息调研工作百分考核中加8分，办公室秘书被评为市分行xxxx年度“优秀金融通讯员”。 文明创立。今年5月份参与了岳阳市银行业协会组织开展的“优质文明服务竞赛活动”办公室从成立“优质文明服务”活动领导小组、制定工作规划、到保证创立工作有筹划、有环节、有内容、有安排等做出了明显成效,且被岳阳市银行业协会评为“岳阳市银行业文明规范服务示范单位”,市分行办公室基本管理工作考核满分。 加强公司文化建设。积极开展公司文化建设,做好形象辨认和系统建设。一是成立了中国农业发展银行岳阳市分行营业部公司文化建设领导小组，由正副经理任正副组长,各部室正副主管为成员，并指令办公室专人负责平常工作的开展。二是办公室制定了公司文化建设2年工作规划和措施。三是加强了公司文化建设辨认系统的建设和投入。四是向新闻媒体刊发了支持公司发展、公司文化建设等调研文章和图片新闻。五是公司建设工作在市分行xxx年年终考核中得了满分。 其她临时性工作。一是办理了营业执照、组织机构代码证、税务登记证等工作的年检和负责人的变更手续。二是收集、整顿了第五届第二次职工大代表大会和党支部民主生活动材料汇编，并撰写了xxx年度职工代表大会工会工作报告。在中国农村金融网刊发了岳阳市农发行营业部隆重招开第五届二次职工代表大会信息文章。三是订阅了各类报刊杂志,且分发到各部室和个人。、纪检监察工作 建立了党风廉证建设各项规章制度，开展了全年12次党风廉政建设学习,人人备有学习专用笔记本和撰写心得体会,且刊发了办公室撰写的党风廉政建设保驾护航信息文章。 “合规管理年”活动。一是办公室制定了“合规管理年”活动实行细则。二是办公室在全行组织召开“合规管理”活动动员大会。三是办公室组织集中学习各项规章制度和文献个、自学8个，且人人均有“合规管理年”活动专用笔记本。四是办公室组织观看“反腐倡廉建设专项片和到建新劳动农场现场接受教育。五是办公室组织参与了省分行举办的合规管理征文活动，且在金融经济杂志上刊登论文1篇，市分行检查考核加2分。建立了“合规管理年”活动、“四无创立”活动、“创先争优”活动、“领导干部廉政档案”、“员工违规积分管理”等专档。 组织签订了“党风廉政建设责任书”、“四无创立责任状”、“廉洁办贷十不准”、不违背“十个严禁”纪律承诺书、“银企廉政共建合同书”等113份。 (四)狠抓制度贯彻，规范公文和档案保密工作。公文是办公室平常业务工作的重要载体,公文材料报送的质量和效率对支行业务影响甚大。因此办公室高度注重公文报送工作，一是加强公文制度管理,提高档案服务水平。根据总行公文管理措施及有关制度规定，及时制定了涵盖公文解决、守法、机要文电管理的一系列内部规章制度,积极构建了较为完善的公文管理体系。二是及时解决电子公文的签发，按照操作流程及时将电子公文转发至有关部室，保证政令畅通。三是注重过程控制，提高公文管理质量。四是及时做好行务会、全行职工大会、经理办公会、业务分析会等会议记录的整顿。 五是做好电子公文解决系统，接受和发送各类电子公文和信息06份，保证了公文传播的及时精确。在保密工作方面,严格遵循“突出重点，抓住核心,积极防备，保证安全”的方针,一是调节了营业部保密委员会领导小构成员，派档案保密员参与了岳阳市档案局组织的全市档案知识培训班,且修改了保密制度。二是加强了对核心环节、重要岗位的保密工作，消除了隐患，保证了安全。三是明确了保密工作的指引思想和工作重点,同步，严格控制复印密级文献数量。四是加强密级文献和印章的管理,且保证做到上网信息不涉密,涉密信息不上网的原则。 二、此后努力的方向 1、积极争创国家级模范职工之家。 2、加强做好办公室工作的责任感和使命感。 3、加强基层行的信息调研工作。 4、继续做好公司文化建设。一年来,办公室始终坚持以服务全行改革发展为中心，在市分行党委和营业部党支部的领导下积极开展工作,圆满地完毕了年度各项工作任务。xx年办公室工作虽然获得了某些成效,但也存在某些问题，按市分行党委提出的规定相差甚远。一是基本工作比较单薄;二是执行力有待提高;三是考核鼓励机制有待健全；四是劳动纪律有待进一步加强。 养成良好的学习习惯,有助于激发学生学习的积极性和积极性;有助于形成学习方略，提高学习效率；有助于培养自主学习能力；有助于培养学生的创新精神和发明能力,使学生终身受益r. nson nver been up in n efore adhe hrad alotabou aiaccets， 在教师授课之前，自己先独立地阅读新课内容。初步理解内容,是上课做好接受新知识的准备过程。有些学生由于没有预习习惯,对教师一堂课要讲的内容一无所知,坐等教师授课M. Johnson wa very odbou acting. inaly,over。加油就会成功。生命不息，学习不