（精华版）最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性5套真题题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1 .名词部分解释部分A、奥德佛的ERG理论F、内容型激励理论B、劳勒的期望模式G、过程型激励理论C、亚当斯的公平理论H、行为改造型激励理论D、斯金纳的强化理论I、综合激励模式E、豪斯-迪尔的公式请选择表格两列连线正确的答案:(1).AA-FBA-GCA-HDA-I(2).AB-FBB-GCB-HDB-I(3).AC-FBC-GCC-HDc-i(4).AD-FBD-GCD-HDD-I(5).AE-FBE-GCE-HDE-I二、判断题（共11题，共11分）1. 性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的 心理特征。T V2. 根据特质论，研究者认为只要找出成功领导人应具备的特点，在考察每个组织中的领导者是否具 备这些特点，就能判断他是不是一个优秀的领导人。T V3. 随着整个社会向现代化跃迁，人际关系也由过去的开放转向封闭。F X4. 如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。F X5. 菲德勒在研究中发现：关心任务的领导者在“不利的”或“有利的”情况下，将是最有效的领导 者。6. 工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职 能和工作关系的设计。T V7 .问卷调查法属于组织行为学研究方法的实验法。F X8. 在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。F X9. 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。F X10. 由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。F X11. 群体规模越大，工作绩效越小。F X三、单选题（共15题，共30分）1. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公司的产品种 类越来越多，总裁感到难以继续对所有产品部进行有效的领导。为此，提出以下组织变革方案，请选出你 认为最可行的方案：A在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层2. 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？（）A经济人3. 下而描述组织变革主要内容的哪种说法是正确的？（）D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员4. 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（）C对成员的控制方式5. 当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（）A高凝聚力高生产率6. 如果职工A认为自己同职工B相比，所得报酬偏低了，觉得很不合理，因为自己与B作出的贡献 是一样大的。根据公平理论，A会采取以下哪种行为（）oB减少自己的投入7. 如果你是公司的总经理，你将授予哪种人以决策和行动的权力？B直线人员8. 领导的连续流理论是（）提出的#/28B坦南鲍母和施密特9. 事业部制的主要不足在于：B不利于灵活调整经营策略10. “途径一目标”理论是（）提出的B豪斯11. 某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱 给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）oC公司没有做到奖人所需、形式多变12. 完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（）将会达到最 高的工作绩效。B异质群体13. 组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？C处于专制领导之下，拒绝专制领导的被领导者们所组成的群体14. 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富 的知识。这类环境是（）D复杂一动态环境15. 某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。这样 做法最有可能产生的后果是什么？B优秀工程师由于意识到了自已的价值而产生跳槽思想，差一些的则会留在企业四、多选题（共6题，共18分）1. 麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）oA成就需要B生存需要D权力需要E归属需要2. 人的行为特征有（）A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的3. 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）A合作精神B决策能力D敢于创新E尊重他人4. 人际关系的发展趋势是（）社会性增强,白然性减弱白主性增强,依附性减弱平等性增强,等级性减弱开放性增强,封闭性减弱合作性增强,分散性减弱5. 下列制度中属于采用固定间隔强化方法的有（）。B计时工资D月度奖E年终分红6. 希波克拉底划分的气质类型有:A多血质B粘液质C胆汁质E抑郁质五、案例选择题（共1题，共16分）1. 王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿 创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥 有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。成功 给他带来荣誉和地位，还给他带来了 16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程, 寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大，办 事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。该公司 人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售 部经理庄家骏等等。正因为如此，仅1952年一1983年每年的营业额以40% 50%的速度增长，到了 1982 年经营额高达10亿美元之多。王安公司有一条热线电话，不管是谁，凡是自认为有好主意的人，都 可以通过热线和王安直接交谈。这就使每一个好的建议不会因为上司让它躺在文件筐里而被埋没。王安公 司在发展过程中，有一套越级联系制度，使员工们能与他们相隔一级以上的其他负责人保持联系。此外, 王安公司很少解雇员工，只有在公司处于最严重的困境时，才会解雇少量的人员，而一旦形势好转，王安 总是尽可能地把这些解雇人员再招回来。王安公司就是这样在发展着，并以此丰富自己的成功经验。请你在认真读完该案例后，对下列问题做出单项选择：1 .请你根据西方人性假设理论来判断，王安把公司中的员工看作是（）2. 王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词？（）3. 当一个研究对数计算器的工程师告诉王安，公司的工作计划同他在几个月前达成的夏季度假租房 协议发生冲突时，王安是如何处理的？（）4. 如果用M（积极性的高低）=E（期望值）？V（效价）来表示王安激励员工的过程，那么这个模型中的变量 和关系是什么？（）（1）.自我实现的人（2）.聘用（3）.该工程师完成匚作后可用王安私人别墅度假（4）. M、E、V都是变量、M=E.V是关系主观题六、案例分析题（共1题，共15分）如何看待评先进工作者 高山是在某部委行政机关工作的一位公务人员，负责行政事务管理工作。去 年他是全单位的先进工作者。他精力充沛、热爱工作、爱动脑筋、勤于动手，主任交办的工作他完成得相 当出色；还经常承担起很多别的同事不愿做的事情，如打开水、清扫办公室等。但高山在研究与著述方面 业迹平平，没有多大起色。今年单位来了一批年轻的硕士、博士生，改变了员工队伍的结构。这些人的特 点是学历高、基础好、知识而广、尤其外语好，但并不象高山那样认真细致踏实地工作。他们中最有名的 是杨海，刚满33岁，博士毕业，来单位不足三月，就在有关专业杂志上发表了三篇论文，其中有一篇论 文在部委机关组织的一次征文活动中获得了一等奖，得到主任会上会下多次表扬。事后他还随主任出了一 次国，据说是当翻译。后来有人传说单位为了提高知名度，加强同外系统的交流与合作，将调整先进工作 者的标准，要十分重视研究成果和著述。对这种说法高山并不相信，只认为“行政机关工作人员主要是做 好岗位工作”。可在今年年底评比时，杨海被评为先进工作者，并获奖金5 0 0 0元，而高山却没被评上, 尽管他至今还想不通，但他并未溢于言表。问题：1、高山为何想不通？请用公平理论来分析。2、主任应怎样才能做好高山的思想工作？请用认知不协调理论来分析。3、高山是属于什么气质类型的人？请用希波克拉底的气质理论来分析。（试题分值：15分）答：1、通过案例可以看出，一方而高山对先进工作者的认知观念，没有随该单位对评先进工作者标 准的改变而改变，从而他产生了不公平感觉。从亚当斯的公平理论来看，如果一个人的劳动投入和所得报 酬的比值与另一个人的劳动投入和所得报酬的比值相等，那他就会感到公平。显然高山认为自己认真扎实 地工作，劳动投入大，就应该评上先进，结果却未被评上；而杨海只是会写文章，并没有像他那样认真地 工作，劳动投入不大，却评上了先进。他觉得二人的劳动投入与所得回报之间的比值是不等的，所以他感 到不公平。2、高山的领导要想做好他的思想工作，就要协调高山的认知，使之达到平衡状态，同时使他感到公 平。根据菲斯廷格的认知不协调理论，主任需要帮助高山重新认识先进工作者的评选标准；或是帮助高山 在继续搞好行政工作的同时，也多发表论文；或是下年度评选先进时广泛征求大家意见，提高评选标准， 如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平与数量。3、希波克拉底把气质划分为多血质、胆汁质、黏液质、抑郁质四种类型。根据希波克拉底的气质理 论，可以判断出高山属于黏液质型。因为案例中的高山精力充沛、热爱工作、爱动脑筋、勤于动手，主任 交办的工作他完成得相当出色，还经常承担起很多别的同事不愿做的事情，可他对要改变先进工作者评选 标准的传言反应较慢，尽管他没被评上先进，至今还想不通，但他并未溢于言表。这些正好符合黏液质有 精力、沉着平稳、行为反应迟钝、不灵活、不敏捷、情绪易受抑制、不易表露、行为内倾性较强等主要行 为特征。题库二试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、矩阵式连线题（共1题，共10分）1.名词部分解释部分A、巴纳德的组织理论认为F、组织是由许多交迭的、联锁的角色组所组成的集合体。B、凯恩的组织理论认为 G、为社会系统由环境所决定的人们的活动、相互作用和人们对环境 的感情等因素构成。C、系统组织理论认为H、所有正式组织不论其级别和规模差别多大，均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素。D、权变组织理论认为I、不能用单一的模型来解决所有组织设计问题，只能提出在特定情况下有最大成功可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。E、组织生命周期理论认为 J、企业组织同人一样具有生命周期，有它的童年、青年、壮年和老 年时期。在组织的不同时期，根据不同的要求，管理人员应该采取相适应的管理方式，渡过危机，向更高 级的管理阶段过渡，以夺取更大的成功。请选择表格两列连线正确的答案：(1). A A-FB A-G C A-H D A-I E A-J(2).AB-FBB-GCB-HDB-IEB-J(3).AC-FBC-GC