概述应用文的特点:第一，实用性；第二，广泛性；第三，真实性；第四，程式性；第五，时限性。概述应用文的作用:第一，法规和准绳作用；第二，领导和指导作用；第三，宣传和教育作用；第四，公务联系作用；第五，凭证 和记载作用；第六，联系和交流作用。公务文书的特征主要有：第一，公文由法定的作者制发；第 二，公文具有法定的权威性；第三，公文具有现行效用；第四；公文 具有规范的体式；第五；公文具有特定的处理程序。公文处理的具体任务：（1）拟写与制作公文。包括拟稿、会商、 审核、签发、缮印、校对、直至用印或签署，形成正式公文；（2）传 递公文。将拟制成的公文，根据公文性质与时限要求以多种方式传递 给收受公文的机关。主要包括收发文登记、分办、传递、催办和组织 传阅等环节；（3）办理公文。对于收文予以执行办理或撰拟新的公文 作出答复，批转或转发处理；（4）处置办毕公文。对已办理完毕的公 文采取立卷归档、清退、销毁与暂存等方法进行处置；（5）管理公文。 指对公文的平时分类保管与提供利用；（6）对公文拟制办理的组织管 理与监督控制。