河南新华电脑学院网络营销整体策划方案（一）河南新华电脑学院电子商务部组建方案1、河南新华电脑学院电子商务部职责河南新华电脑学院电子商务部的职责是为学校运营一系列以网络营销为导向的 学校网站，打造学校的网络品牌，进行网1站推广，及时发布和更新学校信息和 服务，提供在线客服，维护顾客权益，促进销售。主动挖掘市场需求，为学校服 务寻找新的业务增长点；For pers onal use only in study and research; not for commercial use2、河南新华电脑学院电子商务部组织结构电子商务经理.1 X|Z1f、LfX1（企业信息网络电话网站网站网站贸易网站营销营销编辑推广管理专员系统 管理美工员员员员1 员1J3、河南省新华电脑学院电子商务部岗位职责与要求（1）电子商务经理职责：1、负责电子商务部日常全面工作的管理和协调;2、根据部门的战略规划来确立网站以及部分的发展宗旨；3、确立实现学校或部门发展宗旨的长远战略目标，以及为了实现战 略目标而拆解的年目标、月目标与周目标；4、制定战略，从而细化目标，最终让目标具备可执行性；5、监督、督促各营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励， 指正；6、对电子商务部人员进行绩效考核；7. 从客观实际出发，制定分配各员工的每月最低工作任务； 要求： 1、分析性头脑，以分解数据并理解你的网站目前的情况；2、热切敏锐的销售思维，以决定最优的促销、折扣和功能；3、良好、高效的执行能力和领导能力；4、灵活性和适应性，以便在高度流动和易变的市场中工作；5、良好的谈判技巧；6、有责任心。7. 熟练的提案能力；（2）网络营销员职责： 1、负责运用网站等网络资源，进行学校专业的宣传招生；2、与潜在用户建立初步联络平台，为下一步开发客户打下基础；3、跟进重点用户资源，深入挖掘用户价值。要求：1、对搜索引擎有深度了解， 对客户的关键词搜索投放有一定的了解， 能快速的分析站点的关键词；2、熟悉电子商务平台，发布并跟踪 B2B 等电子商务网站信息，网站 推广应用；3、能运用即时通讯工具与客户沟通；4、有责任心。（3）电话营销员职责： 1、负责运用热线电话等通讯工具，进行学校专业特色教育的宣传；2、维护公司形象，保持客户关系。要求： 1、普通话标准，亲和力强；2、具备一定的开拓能力，沟通能力强；3、热爱销售工作，勇于挑战高薪；4、做事情执着，有毅力，抗压能力强；5、有责任心。（4）网站编辑职责： 1、把握网站内容运营导向，提供符合用户需求的内容；2、完成内容审核及编辑，保证首页及频道相关推荐内容的及时更新 和维护；3、整合线上渠道，负责线上活动专题的策划，制作与执行；4、对用户意见、建议进行收集分析并给予反馈；5、负责网站的线上活跃用户。要求： 1、善于文字表现，文字把握精准、独到，具有良好的编辑基础和文 字功底；2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的嗅觉，有一定的用户需求分 析能力；3、拥有独立的网络人脉资源， 了解论坛等社区类的发展及最新动态；4、具有独特的视角和专题策划、活动策划经验；5、思想活跃，勤奋、细致，具备良好的团队合作精神与沟通能力。6、有责任心。（5）网站推广员职责： 1、对门户类网站 / 社区类（如： BBS 或博客） / 搜索类等互联网 产品有深刻理解；2、负责学校的网络推广；3、配合学校业务寻找相对应的网站合作对象；4、具有较强的理解能力、分析能力，善于处理复杂的市场数据，从 中觉察产品发展的方向。要求： 1、看好互联网发展前景，有兴趣参与市场推广工作；2、具有区域流量推广经验，优秀的沟通协调能力、对外合作能力；3、对最新的互联网推广信息及时掌握、信息敏感，能独立完成推广数据的调查、搜集、分析；4、有较强的沟通能力，具有较强的敬业精神。（6）网站管理员职责： 1、负责学校办公电脑和内部局域网的建设、维护等工作；2、负责学校网站、邮件系统运行、维护、备份等工作；3、定期进行安全和病毒防护，保证系统和网络的安全；4、根据学校业务发展对系统进行必要的修改和扩充。要求： 1、了解 Windows 平台的软硬件以及网络相关的技术和产品；2、熟悉 Windows 服务器的管理和维护；3、熟悉网络安全技术和管理。（7）贸易专员职责：1、负责在一些网络平台上申请ID，并进行维护，推广公司产品；2、帮助学校维护和拓展贸易。要求： 1、熟悉贸易的业务流程、操作规范及单证、术语；2、有良好的市场开拓能力，商务谈判能力，邮件交流能力；3、熟悉英文电子商务平台及搜索引擎；4、能够使用 MSN 与客户交流；5、外语听说写能力强；6、运用网络资源，收集相关产品展会等信息；7、有责任心。（8）企业信息系统管理员职责： 1、负责公司一些系统信息的收集和管理；2、帮助企业制定一些生产、销售和采购计划。要求： 1 、计算机操作熟练，熟悉数据库技术；2、熟悉企业业务流程；3、熟悉ERP,能够利用ERP系统管理公司销售计划、生产计划、采购计划；4、有责任心。（9）网站美工职责： 1、负责网站美工设计；2、优化网站外观，突出企业形象。要求： 1、优秀的审美能力，独特的创意，有较强的平面设计和网页设计创 意能力；2、精通 Photoshop， Dreamweaver，Flash 等网页设计图形设计软件；3、能够独立完成网站的规划和静态页面制作；4、良好的团队合作精神， 有较强的自学能力及吃苦耐劳的工作精神；5、擅长网站界面设计，能理解并善于表现公司要传达的商业理念；6、有责任心。 i4、河南新华电脑学院电子商务部绩效考核（1）根据制定的执行手段以及流程制度制定一个考核奖惩标准。不管是奖 或者惩，都得有一个明确、 规定在章的理由是最好的， 只有这样才会让员工产生 积极性与荣誉感。（2）根据制定的考核标准，进行周、月、年的绩效考核，进而实施各类奖 惩，提高员工的工作积极性和责任心。（3）对于各个部门不同的分工，应该定时定量的安排工作任务，确定短时 期的工作目标，根据完成任务量度员工工作绩效。（4）而针对学校电子商务部门，应该有一套自己的考核标准，独立出一部 分资金用于几个重点专项的绩效考核。（二）河南新华电脑学院网站建设方案1. 网站建设的市场分析 电脑培训机构网站在网络平台竞争相对来说不算太激烈， 但也需要加强自身 网站的建设来吸引潜在用户。 每个电脑学校的网站都有自己的特色， 这就需要本 网站在保留自己特色的基础上学习其他网站的特色，加强在网络营销方面的投 入，提前抢占市场份额。 在网络营销方面本网站做的相对较好， 应为本学校本来 就是做电脑培训的， 在这方面的技术和经验相对来说较丰富， 为网站的建设提供 了较好的内外部条件，相对来说市场前景较乐观。2. 网站建设目的及功能定位本网站是为学校运营一系列以网络营销为导向的学校网络业务，打造学校的网络品牌，进行网站推广，及时发布和更新学校信息和服务，提供在线客服，维护 顾客权益，促进销售。主动挖掘市场需求，为学校服务寻找新的业务增长点； 本网站主要是教育培训类网站，主要是选产学校的教育特色，吸引莘莘学子前来 就学，因此本网站应该突出相关专业的介绍及就业前景，教育成果方面来营销自己的学校，确保网站的营销作用，在网络上抢占电脑培训方面的市场。3网站技术方案本网站选用租借虚拟主机的方式，能确保网站的流畅性，选择网络情况比较好 的地区的主机会比较有优势，而且节省了购买和维护的费用。网站在建设时采用 Window2000/NT操作系统。采用 Window2000/NT 的成本比较低廉，而且功能 强大，完全可以满足网站建设和日常运行的需要，而且Window2000/NT的兼容性比较好，投入的成本较其他操作系统低。网站采用自主开发的方式，注意网站形式与内容的独立性。网站功能之一就是学校形象的展示与宣传，如果利用网 站摸版的话就会削弱网站的个性展示，对于学校的形象的展示无疑是不利的。4、网页设计网页设计要符合美术的设计要求，要求简约新颖，网页美术设计一般要与企 业整体形象一致，要符合企业 CI规范。要注意网页色彩、图片的应用及版面策 划，保持网页的整体一致性，能很好的突出网站的特点。网站应该采用一些符合客户习惯的技术与措施，如售后系统的展示、同时应该详细的介绍相关专业， 这样每一个客户都能方便的找到自己需要的东西，方便了客户就是多给了学校一 个市场份额。 网站应该半年到一年的时间进行一次较大规模改版，以适应新技 术和新的环境。同时避免网站的过分单调。5、网站维护服务器及相关软硬件应该定期维护，对可能出现的问题进行评估，制定响应 时间。网站的内容要随着学校信息的改变而改变，如学校动态就应该每天更新， 这样就能够让用户及时的了解学校的相关新闻，以及时的对自己的策略做出调 整。网站维护应该每天进行的规定，并将网站维护制度化、规范化。6、网站测试网站设计之后，先进行测试，主要测试内容：网站服务器稳定性、安全性；各种插件、数据库、图像、链接等是否工作正 常； 在不同接入速率情况下的网页下载速度；网页对不同浏览器的兼容性 ,在不 同显示器和不同显示模式下的表现等；根据需要的其他测试。7、网站发布与推广网站测试后应该在一些相关的 B2B 平台发布广告与提示，以方便用户的使 用。同时也能对网站进行进一步的检测。将网站登入搜索引擎，尤其是百度、 GOO GLE 。（三）河南新华电脑学校网站 SEO 方案1.确保网站内容的高质量要产生高质量的外部链接，最好的方法就是写高质量的内容，你的网站内容 使读者产生阅读的欲望。网站可以和别的网站交换链接，也可以注册自动生成链 接的程序，还可以去其它的站上买链接。例如可以和相关的企业网站郑州豫通破 碎设备厂交换连接，可以去阿里巴巴、搜虎上面去购买连接，这种高质量的连接 对于网站来讲是非常好的。2. 跟你内容相关的网站发邮件经常写几篇与学校有关的有质量的文章，如果能使其它的网站感兴趣，那给 这些网站发一封短小礼貌的邮件让他们知道你的文章。即使他们没有链接。你会 发现如果他们点击了就为链接产生了直接的流量 ，从而在你的网站将在搜索引擎 里得到较好的分数。3. 分类目录选择合适的关键词提交到一些好的分类目录，在其相关页面进行链接，可以 起到事半功倍的效果。4 站内 SEO丰富网站关键词不能堆砌太多的关键词。应该注意的是关键词要出现在网页标题标签里面； URL 里面要有关键词 ,即目名文件名可以放上一些关键词；在网页导出链接的链 接文字中包含关键词；用粗体显示关键词；在标签中提及该关键词； 图像 ALT 标签应该放入关键词；整个文章中都要包含关键词，但最好在第一段第一句话就 放入；在元标签（ meta 标签）放入关键词 建议关键词密度最好在 5-20% 之间站点设计确保网页结构的友好，而且要保证无误的代码和明确导航的站点。确保你的 页面都是有效的和在主流浏览器中的可视化。不要有太多的 Flash 、i frames 和 java script 脚本，保持站点的干净整洁，这样有利于搜索引擎 “蜘蛛 ”更快更精确 的爬行到你网站的索引。站点的内部链接网站能够提供网站地图 ，在网站上的每个页面之间都要有一个到两