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在全县信访业务知识培训班上的发动讲话2010年6月30日尊敬的王秘书长、市信访局的各位领导、同志们:这次信访工作培训班是经县委、县政府研究批准,特别是在市信访局的大力支持和亲力指导下举办的。今天市委、市政府副秘书长、市信访局局长王兆祥同志在百忙之中亲临会场并要作专题报告。市信访局张辉局长、信息中心的邱刚处长、复查复核处解恒山处长、接访处张永旭处长还要在这两天内进展现场授课并承受大家的咨询。首先请让我代表县委、县政府以及及会的同志们对市信访局领导的亲临授课表示热烈欢送!对长期支持和关心我县信访工作的市信访局领导们表示衷心的感谢!参加这次培训班的是各镇场、各有关单位的信访工作分管负责人、信访专职干部、信访局全体人员以及在信访局挂职锻炼的后备干部。你们是我县信访稳定工作的中坚力量,担负着为党分忧,为民解难的重要职责。虽然近年来我县信访工作任务重、困难大、要求高,但大家不辱使命、任劳任怨、苦干实干,克制了特殊工作岗位的困难,展示了新时期信访干部的精神风貌,为我县的信访稳定工作做出了突出奉献。在此谨让我代表县委、县政府对全县广阔信访工作者的辛勤工作表示诚挚的谢意!目前我县信访形势严峻而复杂,信访任务繁重而艰巨,希望大家珍惜学习时机,端正学习态度,找准和填补思想认识和工作实践上的差距,以更加饱满的热忱,更加细致的举措,更加丰富的知识,扎实地做好下一步我县的信访稳定工作。下面就此次培训工作我讲以下三点意见:一、要进一步提高对信访工作重要性的认识。信访工作是党和群众工作的重要组成局部,是党和政府发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道,是维护社会稳定的根底性工作,是改革开展中必须着力解决的重大问题。信访工作关系人心向背,关系党能否始终保持同人民群众的血肉联系。信访工作做不好,党和政府就可能失去民心,失去人民群众的有力支持。特别是当前,我县已进入经济快速开展的战略机遇期,随着改革和开展的不断深入,各种社会矛盾日益增多,人民群众的来信来访呈现出居高不下的态势,越级、进京上访频繁发生,无理信访问题突出,直接影响了社会的稳定和经济的开展。因此,在当前我县经济高速开展的重要时期,做好群众来信来访工作显的尤为重要。我们广阔信访工作者,一定要站在践行“三个代表重要思想和科学开展观的高度,充分认识做好信访工作的极端重要性,以高度的政治责任感和历史使命感全身心地投入到信访工作中去,切实解决好关系群众利益、群众冷暖、群众生活的困难和问题,及时化解消除各种矛盾,维护全县改革开展稳定大局。二、要正确的认识和把握当前信访工作形势。正确认识当前我县信访工作形势,科学把握当前信访工作开展态势,是做好我县信访工作的根底。要清醒地看到我县今年信访工作所面临的新情况、新特点、新任务。从当前群众信访的内容来看,主要集中在土地征用、拆迁安置、企业劳资纠纷、“三农问题、涉法涉诉、医患纠纷、环保、涉军等方面。从群众信访的方式来看,大多数群众能够依法上访,逐级上访,文明上访。但也有少数群众遇到问题时情绪比拟偏激,采取一些过激的行为,出现了越级上访,集体上访,进京上访现象。有的群众是由于先在当地上访,得不到妥善解决后才进展越级甚至进京上访;有的群众是被个别别有用心的人煽动、蒙骗后采取非正常上访,集体上访,影响正常的信访秩序。尤其是一些重点领域的越级集体上访问题还比拟突出,某些潜在的问题如果得不到及时处理就有可能引发新的集体上访。从抓信访工作态度来看,目前也存在一些不可无视的问题。如有的同志为人民效劳的思想淡薄,对群众信访反映的问题敷衍了事,甚至带着情绪对待上访群众;有的同志作风轻浮、工作不实,抓信访工作的自觉性不高,经常处于被动应付状态,领导责任制落实不到位,处理群众信访问题推诿扯皮、久拖不办;有的同志不注意研究新时期信访工作的规律,工作方法简单粗暴,依法行政意识不强,导致及群众产生对立情绪,激化矛盾。只有正确把握信访工作特点和规律,才能有的放矢地做好信访工作,才能不断总结工作经历,推动信访工作的科学开展。三、要认真学习,切实做好新形势下的信访工作。面对新形势下信访工作遇到的新情况、新问题,广阔信访工作者,尤其是参加培训的同志们,务必要站在实践“三个代表重要思想和科学开展观的高度,站在维护改革开展稳定的高度,站在“全面达小康,建立新的高度,深刻认识“信访工作无小事,坚持人民利益高于一切的原那么,认真践行胡锦涛总书记提出的关于创一流,为党分忧、为民解难的要求,大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风,努力形成求真务实、真抓实干、务求实效、真心实意为广阔信访群众办实事、解难事的良好风气。希望大家要借这次培训的东风,紧紧围绕“源头预防、事要解决、完善机制、落实责任、提升能力五项重点工作加强学习,大胆探索,深刻领会信访工作的重要性,结实掌握信访业务知识,努力提高信访工作水平,不管是在学习中,还是在工作岗位上,都要结实树立全心全意为广阔人民群众效劳的思想,保持发奋有为的精神状态,热爱信访工作,熟悉信访业务,以饱满的热情投入到信访工作中去。要不断增强政治意识、责任意识、岗位意识,以对党对人民高度负责的态度接待群众来信来访,带着对人民群众的深厚感情去做信访工作,真正把工作的出发点和落脚点放在关心群众合法利益、解决群众实际问题上,更好地为人民群众效劳,为维护政治安定和社会稳定效劳,为全面建立小康社会的大局效劳。要切实转变工作作风,坚决克制形式主义、官僚主义、做外表文章、讲空话、讲大话、说得多、做得少、说得好、做得差、说得到、做不到等不良风气。要经常深入群众、深入生产生活第一线,特别要多深入到困难单位、困难群众等问题多、矛盾多、情况复杂、矛盾突出的地方,围绕群众反映的热点、难点问题,认真听取群众意见和建议,摸清实情,掌握第一手材料,讲真话、报实情,如实反映群众信访问题,提出切实可行的解决方法,为党委、政府把握信访工作态势、解决信访问题当好参谋助手。要及时俱进,研究探索新阶段信访工作开展的新形势、新特点、新变化、新规律,进一步加强源头预防、机制创新、案结事了、督查督办和队伍建立,总结新经历,探索新思路,开创新局面,努力为我县经济平稳较快开展营造和谐环境。信访工作责任重于泰山,正确妥善处理好群众来信来访问题,是广阔信访工作者义不容辞的责任。希望此次培训班的举办,能够不断提高信访工作者的业务本领,整体提升我县信访工作的水平,成为我县信访工作再上新台阶的助推器,更好地为我县的经济开展、社会稳定提供坚强的保障。 最后祝各位参加培训班的同志们学习进步,身体安康!谢谢大家!
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