保险公司年度工作总结范文 一是转变思想观念。积极适应股份制改革后新的管理模式和展业模式，继续加强竞争意识和危机意识的教育，加强并运用数据管理，引入激励机制，全面调动员工的积极性和主动性。 二是正确处理规模与效益。 当前与长远、做大和做强的关系,加强整体公关力度，注重业务承保质量，以最快速度和最优的质量挑选并占领市常 三是继续加强与公安。 教育、卫生等部门的沟通,争取他们的协助,努力提高五小车辆、学平险、校园方责任险、医疗责任险的承保率。 四是强化理赔服务工作。 努力提高现场查勘率，采取人性化服务,区别对待，加快理赔速度，提高服务质量，改善外部展业环境。针对竞争,密切注意同行业发展举措，加大公关力度,采取积极有效的方法，参与竞争，巩固原有险种的市场份额，积极拓展新业务、新保源。