粤韵风华”老年人唱歌小组社会工作者：杨芬芳一、案例背景：老年社会工作者在上门调研的过程中了解到，村子里的很多老人 平时除了打麻将就没有参加别的娱乐活动，老人表示在闲暇时除了打 一下麻将都不知道干些什么，村子里也没有开展组织性的活动。在调 研中还发现有些老人几乎全部时间都是呆在家里，平时在家看看电 视，带带子孙，老人的交际圈只局限于家人。因此，老年社会工作者 有必要针对这些老人的实际情况，整合可以利用的资源，挖掘他们的 潜能，组织一些活动让积极主动的老人有展示自我的机会，而对于自 我肯定较低的老人，社工要鼓励其积极参与老年人活动，让他们感受 到晚年生活的乐趣，丰富晚年生活，促进长者自尊自信及自我实现。二、案例分析1. 生理因素：随着年龄的增加，各种生理功能减退，并出现一些老化现象，如 神经组织，尤其是脑细胞逐渐发生萎缩并减少，导致精神活动减弱， 反应迟钝，记忆力减退，尤其表现在近期记忆方面。视力及听力也逐 渐减退。由于骨骼和肌肉系统功能减退，运动能力也随之降低。长者 容易认为自己年事已高且能力不如从前，认为自己随时都会离去，一 定程度上影响了心理健康的发展。2. 环境因素：1）社会因素社会角色的变换，尤其是离退休老年人，从社会的主要角色转变为被 动角色，容易产生失落、空虚和自悲感，增加了心理负荷。（2）家庭因素 家庭生活质量的好环，直接影响到老年人的生存质量，尤其是单身、 再婚、家庭不和的老年人，经常会遇到一些生活方面的实际问题。例 如家庭成员之间有矛盾、生病没人照顾等，必然影响老年人的情绪， 造成心理负担过重，不利于老年人的身心健康。3. 生活因素： 老年人退休后常由于无所事事感到孤独、愁闷、生活不规律、意志松 弛，甚至逐渐懒散，造成更快衰老。三、服务计划（一）小组理念活动理论针对社会撤离理论所提出的老年人因活动能力下降和 生活中角色的丧失而愿意自动地脱离社会的观点，认为：1、活动水 平高的老年人比活动水平低的老年人更容易感到生活满意和更能够 适应社会；2、老年人应该尽可能长久地保持中年人的生活方式以否 定老年的存在，用新的角来取代因丧偶或退休而失去角色，从而把自 身与社会的距离缩小到最低限度。活动理论对老年社会工作的意义在于，无论从医学和生物学的角 度，还是从日常生活观察表明，“用进废退”基本是生物界的一个规 律，因此，老年社会工作者不仅要在态度和价值取向上鼓励老年人积 极参与他们力所能及的一切社会活动，而且更需要为老年人的社会参 与提供更多的机会和条件。（二）小组目标1、老年社会工作者运用小组工作专业方法，为老人提供一个培 养兴趣爱好的平台，营造“活到老，学到老”的氛围，促进长者自尊 自信及自我实现。2、满足爱好唱歌的长者的需要，让交际圈较小的长者多走出家 门积极参与老年活动，拓展交际圈。3、增强长者对年老的正确认识。（三）小组性质“粤韵风华”老年人唱歌小组是一个教育性的小组。南门村60 岁以上的长者，共招募68人。（五）小组时间2013 年5 月，一周两次，下午15:0016:00，共开展6 次（六）小组活动地点意乡赵公祠（七）小组程序详见附件一四、计划实施过程在活动的前期筹备过程中，老年社会工作者根据前期走访调研所 了解到服务区域服务对象的需求，初步拟定了活动计划书。通过整合 社区资源，联系了村委会借助小组活动的场地以及利用信息平台发布 活动消息，同时在老年社会工作者连续几天的下乡宣传下，基本能了 解到服务对象的需求，并邀请合适的服务对象来参与本次活动。此次 小组活动共招募了8 名服务对象参加活动。本次的小组活动总共有六小节，活动的流程主要是回顾、热身 游戏、学唱歌曲、分享总结。每节的活动都是以热身游戏调动活动现 场的气氛，让更多的长者能积极地参与到其中。在第一节的活动中， 服务对象通过“认识你我”的环节促进了组员间的相互认识，接着老 年社会工作者与服务对象共同制定小组契约，从而能促进小组的更好 发展。在学唱歌曲的环节，服务对象的学习积极性较高，在老年社会 工作者的耐心教学下很快就学会了高山情歌的前半部分，最后在 分享总结的环节中，很多长者都纷纷表示参加了这个活动感到很开 心，老年社会工作者所选择的歌曲也较为简单易学。第二节到第四节 的小组活动主要都是通过回顾环节来温习上节活动所学的歌曲，接下 来通过简单的热身游戏活跃现场气氛，增进组员间的关系和互动。在 学唱歌曲的环节，根据服务对象的实际情况，同样还是学习歌曲的半 部分，在活动中，老年社会工作者挖掘了组员中的领袖者来带领大家 学习。最后在分享总结中，老年社会工作者让服务对象谈谈活动后的 感受，同时这也是一个很好的回顾过程。第五节的小组活动主要是以 毕业汇演的形式去开展，在结业礼上，服务对象在没有老年社会工作 者的带领下完整的演唱了学习的两首歌曲，最后老年社会工作者给组 员颁发奖状以及大合影，在这个展示自我的平台下，让他们感受到自 己的进步，增强他们的自我肯定。第六节的小组活动主要是唱歌小组 的成员与保健小组的成员的联谊会，通过联谊会促进组员间的相互认 识，扩大他们的交际圈。通过本次的活动，让服务对象有了展示自我的机会，让他们感受 到晚年生活的乐趣，丰富晚年生活，促进长者自尊自信及自我实现。五、案例评估（一）评估方法1、观察在活动中服务对象的反应及表现，包括服务对象的参与程 度、积极性；2、通过服务对象的意见反馈；3每小节前设立预期的目标从而做出评估。（二）目标达成情况本次活动的目标基本能够达成，大部分服务对象的学习兴趣较 高，而这个活动恰好的为他们提供了一个培养兴趣爱好的平台，拓展 了他们的交际圈。在意见反馈的环节中，服务对象都纷纷表示参加了 此次的活动都感到非常开心，同时参加了这个活动既能学会唱好听的 歌曲也能认识到很多朋友。本次活动大部分服务对象都能积极投入到 其中来，同时在学唱歌的环节中也能吸引到一些旁观者跟着唱歌小组 的服务对象一起学习。（三）组员招募及参与情况招募方式：1、老年社会工作者上门走访向长者宣传招募；2、联系治安队的队员帮忙宣传招募；3、电话通知；4、长者们相互宣传告知；参与情况：本次活动总共有六小节，共有八名服务对象参与了本次的小组活 动，大部份服务对象在每次的活动都会准时参与，活动的出席率高达 90%，这表明了服务对象参与社会活动的积极性非常高。每节小组活 动的开场都是以热身游戏带动活动的气氛，在学习歌曲的环节中，大 部分的服务对象都能积极参与到活动中来，而且他们的学习程度较 高，每节活动都能学会一首歌曲的一半，同时还有个别的服务对象在 活动结束后也会在家利用空闲时间来复习歌曲。（四）老年社会工作者的角色小组初期：老年社会工作者是领导者、组织者、统筹者；小组中期：老年社会工作者是引导者、教育者与协助者； 小组后期：老年社会工作者是资源共享者、能力促进者、引导支 持者。六、专业反思此次的“粤韵风华”老年人唱歌小组活动结合南门村服务对 象的情况，实行半开放半封闭的形式开展活动。本次的活动共有六节， 在前两节的学习歌曲中，服务对象很快就学会了第一首歌曲，老年社 会工作者针对他们的学习程度提升了第二首歌曲的难度。然而在接下 来的学习中，大部分服务对象认为第二首歌曲较为难学，在一定程度 上也打击了他们学习的信心，最后老年社会工作者将比较难学的部分 进行分解的练习，通过多次的练习，大部分的服务对象也能掌握好较 难的部分。此次的“粤韵风华”老年人唱歌小组活动不仅丰富了服务对象的 闲暇生活，而且引导服务对象走出家门，感受到了来自社区的接纳与 关怀，拓展了他们的交际圈。通过本次的活动，充分挖掘服务对象的 潜能，让服务对象展示了自我，提升了服务对象的自信心，达到老有 所学，老有所为的目标七、附件活动程序时间目的内容物资负责人备注15:0015:10组员之间相互认识首先社工进行自我介 绍，让组员认识社工， 接着母一位组员轮流 介绍自己让组员们都 能相互认识。贴纸8 张、大 头笔1 支杨芬芳15:10让组员明白社工介绍小组活动的活动流杨芬活动内容和内容和流程程表1芳日 期5.115:15流程张15:1515:20和组员起 制定小组规 范，上活动能 更好的进行一起订立小组规范卡纸1 张、笔1支杨芬芳15:2015:30社工基本了解组员所喜 好的歌曲，为老人提供一个培养兴趣爱好的平台社工让组员谈谈他们熟悉的歌曲并鼓励组员唱给大家听。杨芬芳15:3015:50让长者感受 至U唱歌的乐 趣，曾强他们 的自信心社工教组员学唱高山情歌的上半部分。歌词10份杨芬芳、李雾茹15:5016:00让组员了解 下节活动的 内容,为下节 活动的开展 做好准备让组员说说在活动中 收获了什么最后社工 总结此次活动。重申下 节活动的时间、地点 等。杨芬芳25.115:00回顾上节活 动的内容，了回顾上节活动过程。简单讲解本节活动的内杨芬芳715:10解对本节活动的内容容及流程15:1015:20通过简单的热身游戏活 跃现场气氛，增进组员间 的关系和互 动热身游戏名称：“捉虫虫” 规则：1、组员站立围 成一个圈；2、每人向 左右伸出手左手握拳 竖起拇指右手拇指食 指连成一个圈套在右 方组员的拇指上；3、 主持人数“一二三， 捉”，听到“捉”时， 右手要迅速捉住右方 组员的拇指左手则要 避免被人捉；4、被捉 到的组员要接受惩罚。杨芬芳、李雾茹15:2015:50让长者感受 至U唱歌的乐 趣，挖掘组员中的领袖者复习高山情歌的上 半部分学唱歌曲的下 半部分连接起来唱整 首歌，页袖者带领着组 员反复练习歌曲。歌词10份杨芬芳、李雾茹15:50分享总结，让让组员说说在活动中杨芬16:00组员了解下 节活动的内 容，为下节活动的开展做 好准备收获了什么最后社工 总结此次活动。重申下 节活动的时间、地点 等。芳35.2215:0015:10回顾上节活 动的内容，了 解对本节活 动的内容回顾上节活动过程。简单讲解本节活动的内容及流程杨芬芳15:1015:20锻炼长者的记忆力热身游戏名称：“我是记忆王” 规则首先在桌子上摆 放几样不同的物品在 规定的时间后用布遮 掩住去弄乱物品的位 置，以举手的方式，隹 先举手谁就先去摆摆 放错误的则让下一位 组员摆，直到正确为 止。然后逐渐增加物品 以及相应的时间。8个不 同的物 品、秒 表（可 用手机 计时）杨芬芳、李雾茹15:20让长者感受回顾上节学习的歌曲，歌词杨芬15:50至U唱歌的乐 趣，曾强他们 的自信心社工教组员学唱凭栏晚风中上半部分。10份芳、李雾茹15:5016:00分享总结，上 组员了解下 节活动的内容，为下节活 动的开展做 好准备让组员说说在活动中 收获了什么最后社工 总结此次活动。重申下 节活动的时间、地点 等。杨芬芳45.2415:0015:10回顾上节活 动