2022年前台文员年终工作总结即将过去的20_年是充实忙碌而又快乐的一年.在这岁末年初之际，回首过去，展望未来！过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步.前台是展示公司的形象、服务的起点.对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的.所以前台在一定程度上代表了公司的形象.同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半.有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作.一，努力提高服务质量认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作.客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待.在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题.做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等.在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识.不断的为自己充电，以适应公司的快速发展.二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次.按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品.三，做好文具采购工作，学习一些采购技巧了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点.并且多找些优质的文具供应商.从中挑选物美价廉，服务周到的供应商.为公司节约每一分钱.保持有两家以上的固定的供应商.四，做好仓库管理按时盘点仓库，做好物品归类.严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记.及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门.五，以大局为重，不计较个人得失不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱.作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命.平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通.并且多了解公司的基本情况和经营内容.为了往后能更好的工作不断的打下基础.虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好.所以我都会用心的去做每一件事.感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！2 / 62022年前台文员年终工作总结220年_月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向前辈请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体.一年的时间很快过去了，在这一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：思想政治表现、品德素质修养及职业道德能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责.专业知识、工作能力和具体工作我来到公司工作，担任公司行政助理工作.主要是做好行政工作.我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、思想汇报专题不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的.为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践.在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作.概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本.总而言之，行政管理的实质就是服务.在这一年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：（1）公司的两次变更手续；（2）公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新；（3）各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作；（4）工作区域的卫生管理及执行；（5）做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要；（6）办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作；（7）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作；（8）为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师；（9）及时将设计任务分配给各个设计师.除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作.工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，最全面的范文参考写作坚守岗位，保证工作能按时完成.工作质量、成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献.总结这一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足.这都有待于在今后的工作中加以改进.在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献.4 / 62022年前台文员年终工作总结3不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了.在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为-名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升.在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作.很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等.刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱.虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理.效率也就低了下来；经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率.只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作.现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当.争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己.同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加往意这一点.保持较好的工作状态人低为王，地低为海.行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待.当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务.在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象；只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量.在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中.这也是一个行政人员必备的素养.学会沟通和团队协作沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力.前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道.沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要.在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题.当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性.总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动.因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率.这是很不专业的-面；遇事积极主动，在第一时间去解决问题.不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质.在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色.公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分.无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合.这就要求我们要有团队协作精神.在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好.这点在工作中也深有感触.我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好.6 / 6