关于下发发招聘甄甄选工具具模式化化方案的的请示集团公司司：为管理集集团招聘聘甄选环环节，增增强用人人决策的的科学性性，营造造公平、公公正的用用人环境境，我部特制制定*集团团招聘甄甄选工具具模式化化方案拟下发发执行。妥否，请请批示。附：*集团团招聘甄甄选工具具模式化化方案人力资源源部二九九年五月二十六六日*集团团招聘甄甄选工具具模式化化方案一、方案案目的：管理集团团招聘甄甄选环节节，通过规规范集团团内各类岗岗位的招招聘流程程及招聘聘甄选工工具，构构建集团团各岗位招聘聘甄选模模式，实实现各单单位在招招聘甄选选环节的的模式化操操作，以增强用用人决策策的科学学性，营营造公平平、公正正的用人人环境。二、方案案设计理理念：在集团团内实现现招聘甄甄选工具具模式化化的主导导思想是是构建基基于胜任任力的招招聘甄选选系统，通通过构建建集团内内不同职职类招聘聘甄选模模式实现现招聘的的公平、公公正性。三、构建建基于胜胜任力的的招聘甄甄选系统统总体实施施要求：（一）各各单位归归纳岗位位能力素素质要求求：集团人人力资源源部根据据企业文文化、价价值观等等特点，结结合企业业用人理理念并参参考一些些使用较较成熟的的能力测测评系统统，对集团团范围内内各岗位位通用的的能力素素质进行行总结，归纳出出岗位通用用素质列列表（具具体列表表见附件件1）。各单位位在此基础上上根据岗岗位特点点结合用用人部门门意见可可再从自选选能力素素质表（具体列表见附件1）中选取2-3项能力素质维度，形成完整的岗位能力素质列表，作为招聘甄选的基础与标准。（二）各各单位在在招聘甄甄选过程程中紧紧紧围绕岗岗位能力力素质列列表设计计招聘甄甄选系统统，从应应聘表格格的设计计到录用用整个过过程中根根据岗位位特点选选取适宜宜的甄选选工具全全面评估估候选人人的胜任任力。四、构建建集团内内不同职职类招聘聘甄选模模式实施施步骤：（一）构构建招聘聘甄选模模式框架架：根据岗岗位承担担的责任任、需要要具备的的知识技技能、工工作的复复杂性等等因素，现将职位划分为如下几大类，针对每一类设计不同的甄选模式。如下表所示：不同职类类招聘甄甄选模式式岗位类别别岗位特点点甄选必备备流程必选工具具校园招聘聘类1、 候选人不不具备丰丰富的工工作经验验；2、 甄选时通通常不能能明确具具体岗位位；3、 对专业限限制不严严格；4、 更关注人人员潜力力。制定招聘聘计划拟定招招聘排期期-院校校宣传-收集简简历-能能力测试试-游戏戏测评-面试-背背景调查查-录用用1、 系统测试试2、 小组讨论论或团队队游戏3、 结构化面面试4、 背景调查查说明：1、系统统测试的的目的是是判断候候选人与与目标职职位的能能力素质质匹配情情况；2、结构构化面试试含义及及操作方方法参看看附件22。3、面试试过程中中面试官官需记录问问答情况况及出具具面试评评语，并并针对系系统测试试中反映映出的能能力素质质弱项进进行进一一步验证证；4、背景景调查主主要内容容为核实实人选品行行、在校校期间表表现、简简历内容容的真实实性。相相对社会会招聘操操作深度度可适当当放宽。专业技术术类候选人必必须拥有有专业理理论知识识背景，否否则无法法开展工工作。岗位举例例：研发发员、财财务专员员、设备备工程师师等发布信息息收集简简历笔试系统测试试面试背景调调查录用1、 专业笔试试或实际际操作能能力测试试2、 系统测试试3、 行为面试试法4、 背景调查查说明：1、需事事先建立立题库：专业笔笔试题库库；行为为面试法法测试题题库；2、行为为面试法法概念及及操作方方法可参参见面面试指导导手册；3、面试试过程中中面试官官需结合系系统测试试结果重重点针对对能力素素质的弱弱项采用用行为面面试法为为主的方方式进一一步验证证；对问问答的情情况详细细记录并并做面试试评价，出出具评语语。4、背景景调查围围绕岗位位所需素素质能力力展开，要求深入进行，必须了解内容为：人品；家庭情况及主要社会关系，包括拟录用人员在集团范围内工作的亲属（配偶、血亲、姻亲）的情况；曾经工作单位、离职原因及相关工作取得的主要业绩。要求：背景调查访谈对象需要3人以上，且尽量避免完全由本人推荐访谈对象的情况。管理人员员类岗位具备备一定的的管理能能力要求求收集简历历系统测测试面试背景调调查录用1、系统统测试2、背景景调查或或3600度评估估说明：根根据企业业特点，管管理人员员一般以以内部提提升为主主。如人人选为公公司内部部人员，对对人员的的评价主主要采用用3600度评估估方法，围围绕岗位位所需能能力素质质与其上上、下级级、平级级同事进进行全方方位了解解。如人人选为公公司外人人员，需需进行详详细的背背景调查查，要求求同专业业技术类类。工勤类1、 岗位工作作复杂度度低；2、 岗位对人人员的综综合素质质要求低低，职业业稳定性性要求较较高。岗位如：保安、卫卫生工、码码垛工等等发布信息息收集简简历面试录用1、 面试2、 证照审查查说明：1、面试试侧重对对人员稳稳定性的的考查；2、重点点审查身身份证的的真伪，有有无犯罪罪记录等等（必要要时需要要提供无无犯罪证证明）一般专业业人员类类岗位对专专业知识识背景限限制较少少，对人人员的综综合素质质能力要要求高。岗位类别别如：人人力资源源类、行行政类、营营销类、采采购类等等发布信息息收集简简历系统测测试面试背景调调查录用1、 系统测试试2、 行为面试试法3、 背景调查查说明：1、需建建立行为为面试法法测试题题库；2、面试试过程中中面试官官需结合合系统测测试结果果重点针针对能力力素质的的弱项采采用行为为面试法法为主的的方式进进一步验验证；对对问答的的情况详详细记录录并做面面试评价，出出具评语语。3、背景景调查围围绕岗位位所需素素质能力力展开，相相对深入入地进行。必须了了解内容容为：人人品；曾曾经工作作单位、离离职原因因及相关关工作取取得的主主要业绩绩。背景景调查访访谈对象象要求同同专业技技术类。（二）岗岗位类别别的细化化：在以以上岗位位类别框框架下，集团人力资源部组织各单位结合正在实施的人力资源系统中对岗位归类的结果对（一）中岗位类别进行细分，形成职类表。每一职类表中包含各单位现有具体岗位。（三）组组织发展展过程中中如新生生岗位，各各单位需需与集团团商议新新岗位的的归类后后再采用用相应甄甄选模式式来运作作岗位招招聘。（四）甄甄选工具具的完善善：由集集团牵头头各单位位共同对对部分甄甄选工具具进行完完善，包包括：建建立结构构化面试试题库、行行为面试试法测试试题库，小小组讨论论或团队队游戏题题库、相相应招聘聘记录表表格等。四、方案案全面实施施的保障障工作：（一）方方案的试试运行：在方案案全面实实施前集集团与事事业部共共同按方方案要求求实施招招聘，在实际际操作过过程中发发现方案案存在的的问题。试试运行时间间为2个个月。（二）方方案的修修订：试试运行结结束后，集集团联合合事业部部对运行行过程中中反映的的问题进进行分析析归纳并并提出修修改意见见，形成成全面推推行方案案。（三）方方案全面面实施前前的培训训：根据据全面推推行方案案各单位位对所属属分子公公司具体体操作人人员进行行相应培培训。五、方案案的全面面实施：在各项项准备工工作就绪绪后，模模式化方方案将在在集团内内全面推推行。推推行后各单位位必须依依照确定定的招聘聘甄选模模式操作作岗位的的招聘工工作。模模式中的的流程与与工具为为必备项项，各单单位可在在此基础础上进行行增加，但但不能减减少。六、本方方案由集集团人力力资源部部负责解解释与修修订。集团人力力资源部部 二九九年五月月二十五五日- 3 -附件一：通用能力力素质列列表能力素质质定 义义低分特征征高分特征征创新意识识个体是否否从新角角度去认认识组织织、事物物和信息息，形成成新的观观点和动动机尊重传统统，循规规蹈矩，保保守、墨墨守陈规规有独立性性、未知知欲强，想想象力丰丰富；轻轻松建立立起各种种原本毫毫不相关关的概念念之间的的联系；参加脑脑力激荡荡活动时时，常常常被大家家认为很很有创意意和很能能增加价价值责任心做事有始始有终、明明确自己己的角色色和职责责，并对对自己的的行为负负责缺乏责任任感、粗粗心、易易疏忽、逃逃避责任任、行为为易冲动动，缺乏乏自律、对对所从事事工作不不够认真真，不够够投入，常常不能按按时完成成工作，倾倾向于采采取较为为灵活的的办事方方法严谨细心心、尽职职尽责、勇勇于承担担，一般般不承诺诺，一旦旦承诺则则说到做做到、不不敷衍塞塞责，难难以接受受不负责责任的态态度，有有时可能能导致授授权的不不充分，对对下属要要求较高高，追求求完美决断力个体善于于明辨是是非，迅迅速估计计情况，适适时做出出并执行行决定做事顾虑虑重重，怕怕担风险险，常犹犹豫不决决当机立断断，敢作作敢为，果果断，有有魄力主动性生活态度度和工作作方式是是否积极极主动，是是否喜欢欢自己主主导生活活和工作作做事消极极，被动动等待，积积极性不不高。遇遇到问题题时倾向向于寻求求帮助，思思维方式式消极被被动主动、积积极，喜喜欢发起起事情，不不拖沓、遇遇到问题题倾向于于独立思思考，不不断改进进工作方方法、提提高工作作效率团队合作作意识个体与他他人一起起工作时时所表现现出来的的合作意意识合作意识识不强，与与其它成成员配合合的不畅畅，可能能会影响响任务完完成。喜喜欢独立立思考，关关注自我我乐于分享享、善与与人合作作，接纳纳、信任任他人；能够很很快找到到共同立立场并以以对大家家都有好好处的方方式解决决问题；既能代代表自己己的利益益，又能能做到对对其他群群体公平平；能够够与同事事一起解解决问题题，将反反对的声声音减弱弱至最低低；很容容易赢得得同事的的信任和和支持逻辑推理理人员的逻逻辑分析析、推理理、演绎绎、归纳纳能力和和学习领领悟能力力不喜欢动动脑子；思路混混乱；可可能因为为不能理理解别人人所谈的的概念性性东西而而沮丧；跟不上上事物的的发展，反反应迟缓缓能够快速速掌握新新的知识识，举一一反三，灵灵活运用用，遇到到问题能能综合运运用以前前的知识识来解决决；被大大家认为为头脑清清晰而敏敏锐，既既能干又又机敏问题解决决人员解决决问题的的灵活能能力和思思维角度度的开阔阔性，遇遇到困难难和问题题时能够够转换思思路和方方法，或或同时考考虑多种种方法将将问题解解决沉湎于过过去；固固守在以以前行之之有效的的办法；过早匆匆忙地下下结论利用严密密的逻辑辑和方法法来解决决复杂问问题，提提出有效效的解决决方案；从所有有可用之之源来寻寻找答案案；能够够看见隐隐藏的问问题；非非常善于于做好分分析工作作；能够够透过表表面看本本质，不不会停留留在最初初的答案案时间管理理能力合理地安安排和有有效利用用时间，善善于把握握时机，保保持严格格的时限限观念做事没有有条理，浪浪费时间间和资源源；杂乱乱无章，没没有确定定轻重缓缓急；不不会说“不”；每次次只能集集中精力力做一件件事；很很容易分分心；没没有或不不遵守时时间计划划或时间间方案；可能在在大事上上做得很很好，但但处理不不好小事事情高效利用用时间；珍惜时时间；集集中精力力在更重重要的优优先事项项上；与与别人相相比，时时间花得得更少，做做的事情情更多；能同时时照管好好几件