学习资料工作总结自 10 月 17 日至今担任前台工作已有一周时间，在这一周的时间里通过领导、同事的帮助以及自我的努力学习及实践摸索下，短期内便熟悉了行政前台的各项工作，明确了工作的流程、方向、职责等。为了更好的总结经验，克服不足，现对这一周的工作进行总结，对以后的工作进行计划。工作总结：1.每天早上来到公司，要打开电脑及电视，调试出大连再生资源的交易数据信息及k 线图。2.擦拭并整理前台桌面，要时刻保持前台桌面的整洁。3.接听电话，准确转接电话，做好各部门之间的联系。（记录号外部来电，并准确告知负责人员来电内容。）4.接待来访人员，客户来访给客人倒水，并在客人走后整理接待室。5.接待面试人员，做好面试人员登记，并通知人事主管。6.接待试岗人员并通知人事。7.记录送水人员的送水数量及带走的空桶数。通知行政主管。8.接待物流人员，并把公司采购的物品放入仓库，并通知行政主管。9.为来领取办公用品的员工发放办公用品并进行登记。（办仅供学习与参考学习资料公用品简单整理并归位）10.制作需要的表格并打印。11.给市场部居间合同盖章并交给楼下负责人。对市场部进行邮寄合同的人员进行登记。12.做好公司出入人员的登记。做好外来人员的登记。13.保持会议室及贵宾室的干净整洁。14.下班之后，关灯、关电脑、整理办公用品，做好收尾工作。在工作中我有不足的地方， 有些事情会做的不全面， 在未来的工作中要进行改进。不断学习，努力完善好自己的工作。工作计划；1. 做好本职工作，做好上级领导安排的工作。加强技能学习使自己本职工作能力得到进一步提高与加强。2.注意维护大会议室和VIP 室的使用和卫生。3.会议通知的时候要详细问清都有哪些人参加会议，时间和地点。4.做好各部门服务，加强与各部门之间联络与沟通，系统快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。仅供学习与参考学习资料5. 工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、 性格做好一线工作配合， 使各种人际关系更加融洽和谐。6.加强礼仪知识学习（加强礼仪规范）。要做好服务工作。树立专业正规的公司形象。7.努力提高服务质量，要保持良好的服务态度，笑脸相迎、耐心细致。办事要麻利、高效、不出差错。8.树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提自身素质。努力提高工作质量。这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多。 在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验， 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!仅供学习与参考