202年针灸科护理工作总结202*年针灸科护理工作总结202*年针灸科护理工作总结202*年对于医院、针灸科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这 一年中，我们不断面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的 指导、关心及支持下，在医院各部门的密切配合下，我科护理人员本着“一 切以病员为中心，一切为病员服务”的宗旨，圆满地完成了护理工作任务。 护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步 提髙，病人满意度达96%以上，现将全年工作总结如下：一、政治思想、医 德医风方面1按医院要求认真组织护理人员进行政治学习，全科护理人员能够遵守 相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。2、认真组织学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十 七”大精神。3、全科护理人员能够团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务， 特别是在危重病护理上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人 得失，甘于奉献，爱岗敬业的精神！二、护理管理方面1、按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有 重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方面提出整改措施， 并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科 无一例重大护理差错事故，在积极学习后医疗服务的知识后建立了病员回访 制度，有效地提髙了病人的满意度。3、进一步健全了工作制度和各级护理人员岗位职责，修定了重点专科 建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度、护理常规。加强了护理 人员应知应会知识培训，并要求人人过关，尤其是查对制度、交接班制度等 核心制度要求做到理论和实践相结合。4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内质控小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每 月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的 要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了 护理工作质量。5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的 问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需 要。6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的 费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定 范围内，未发生违规事件。7、在运行电子病历和电子处方过程中，积极组织护理人员学习，要求 人人掌握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、 运行。三、临床护理工作1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强 化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为 中心”，努力为病员提供优质服务。2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有 效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%, 病人满意度髙达96%以上，全年无重大护理并发症发生。3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供 安全、整洁、舒适的住院环境。4、加强了消毒灭菌、隔离工作，规范了治疗室物品的规范放置，整理 了库房物资保存方式。5、护理文件书写规范方面，进一步强化了护理人员主动学习护理文件 书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写 质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小 组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防 范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息， 保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原因，认 真分析，提出整改措施并督促执行。6、在急救物品的管理上，做到了定位、定数、定专人管理，要求班班 交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品 的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的 齐备完好，保证了应急使用。7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提髙了 护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好 的基础。组织了两次中医三基护理理论知识考试，平均分90分，最髙分96 分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科 的建设找准切入点。组织全院护理教学查房1次。8、坚持了中医特色护理的学习和运用，要求护士做到“八知道”，在 记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正 确的实施，保证护理质量。9、全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提髙。10、坚持了单病种护理常规的执行和不断修正工作，让科室护理人员掌 握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。配合骨伤科在9月顺利通过国级重 点专科验收工作，得到好评；年底针灸成功申报为省级重点建设专科。11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好 评。12、因为针灸科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。 制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少 记、漏记等，至今未发生费用投诉，保证了护理工作的有序进行。四、教学工作方面承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计 划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解 的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对 新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。五、继续教育及论文方面1、送出3人次分别到眉山市中医医院骨伤康复部、自贡市一医院康复 科、内江市中医医院康复科参观学习，现已将吸收的新理念、新技术、新思 维逐渐应用于临床工作。2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在 接受护理本科理论知识的学习，4名护理同志参加护理专科的学习。4、1篇护理论文在国家级期刊发表。六、今后努力的方向1、加强低年资护理人员的培训和培养，尤其加强新进人员和工作5年 以下同志在三基知识的培养，同时加强沟通能力和管理努力的培养。2、加强护师护理人员管理、协调努力的培养；3、加强专科护士专业化的培养，建立专科护士培养、考核机制；4、大 力提倡后医疗服务，积极开展客户回访工作和让病人满意工作；5、进一步加强科研、教学工作的提髙，努力在科研和教学上更上一层 楼；尤其加强学生到临床前的岗前教育机制。202*年针灸科护理工作计划1、针灸科护士的思想和角色还有待进一步转变和强化。所以在下年度工作中，重点要加强思想素质的教育，既要人性化，又要严格化，充 分调动每一位护理人员的工作积极性。2、核心制度落实不深入，所以下年 度加强核心制度的学习，并加强检查和监管力度，确保护理质量和医疗安 全。3、顺应医院管理模式，进一步规范各级护理人员岗位职责和工作内 容。4、加强护士的规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知 识、院感知识的培训，不断提髙各级护理人员的专业水平，更好地开展临床 护理工作。5、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采 取三级考评制度质控护士护士长出院病历终末，定期进行护理记录缺陷分析 与持续改进，强调不合格的护理文书不归档。5、在教学方面，计划继续培养髙年资护士的教学意识，组织他们进行 读书报告、业务查房、多媒体讲课，以不断锻炼和提髙教学水平。6、在科 研方面，鼓励护理人员科研学习和讨论。对不同年资的护士规定书写读书报 告或者护理论文，鼓励大家参加全省、全国学术会议。202*年，我科护理工作将借医院评审之风，向制度化、规范化、科学化 的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提髙护理工作质量，提髙护 理管理能力，提髙护理劳动效率，提髙护理工作的落实力，将护理工作做 好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果，为医院的可持续发展，为等级医院的评 审达标做到自己的成绩扩展阅读：202*年康复科护理工作总结2202*年康复科护理工作总结康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努 力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用半年时间便走上正 轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人 还有门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是所有的医务人员都团 结一心的配合工作，康复科这半年来的病人满意率持续在97%以上，受到病 人的表扬与肯定。现将202*年工作做如下总结：一、工作业绩基本情况：平均每月住院人次45人平均每月门诊人次80 人平均每天输液人次20人平均每天肌注人次5人二、以病人为中心，争创一流优质服务在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身 处地为病人着想。三、规范整体护理，争创一流管理为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小 结。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭 菌、隔离措施的落实、管理和监测。四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提髙，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服 务中加强法制建设，提髙护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环 节。五、加强监督管理，保障护理安全定期督促检查医疗安全，重点加了强节前安全检查，增强医务人员防范 意识，杜绝事故隐患。六、加强了质量管理监控力度按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考 核项目，检查考核中均严格按照标准打分。七、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质 和形象，直接影响医院形象。1、护理组首先从业务素质抓起，培养护理人员有一套过硬的业务技 术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以 端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌 的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人 员改变思想，提髙认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护 理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为 中心的整体护理。八、合理利用人力资源，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理 利用人力资源。2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极 主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。一年中存在问题主要有以下几个方面：1、护理管理者的业务及管理水平需再提髙，其管理创新意识欠佳。2、 护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。3、科研工作是护理管理的薄弱项目。4、护理人员整体工作能力还有待 提升。5、流程及问题管理工作不到位。202*年，护理工作将借医院评审“二乙”之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提髙护理工作质 量，提髙护理管理能力，提髙护理劳动效率，提髙护理工作的落实力，将护 理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨 越、新提升、新效果，为骨科医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做 到理想的成绩。在未来的工作中，康复科全体员工依然会将“标准”的内容作为自身工 作