重庆大学21秋商务沟通在线作业三答案参考1. 沟通媒介要适应其内容和环境，否则将对沟通效果产生负面影响。( )T.对F.错参考答案：T2. 转账结算可分为( )。A.异地结算和同城结算B.统一结算和同城结算C.异地结算和异城结算D.异地结算和同地结算参考答案：A3. ( )年中国成立了中国国际经济贸易仲裁委员会。A.1950B.1958C.1957D.1988参考答案：D4. 在谈判对手进行( )调查研究，是谈判前准备工作极其重要的一步。A.资信状况B.谈判目的C.客商身份D.参加谈判人员的权限参考答案：A5. 中国绝大多数信息技术产品在( )年实现零关税。A.2004B.2003C.2005D.2008参考答案：B6. 将谈判分为大型谈判与中、小型谈判的依据是( )。A.谈判的规模B.谈判所涉及的利益性质C.谈判的时间长短D.谈判各方的相互关系的好坏与对立程度参考答案：A7. 商务谈判既是商务问题的谈判，又是心理的较量。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 在谈判过程中，要明白冲突不是目的，( )才是目的。A.人B.事C.权力D.获得利益参考答案：D9. 学习沟通，首先要去掉自己原有的沟通认知的知障，回归“白纸”。( )T.对F.错参考答案：T10. 承诺是指受要约人同意要约的意思表示。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 交货风险不属于合同风险。( )T.对F.错参考答案：F12. 磋商阶段是谈判双方面对面讨论、说理及论战，甚至发展为争吵的阶段，是实质性的协调或较量阶段。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 谈判人员态度对谈判活动的影响包括( )。A.影响谈判者的认识水平B.影响谈判者的判断能力C.影响谈判者的行为表现D.影响谈判者的形象参考答案：ABCD14. 商业谈判的仓储运输人才，是熟悉国际运输业务、国际贸易保险业务以及工程业务的人才。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 无论何种形式的谈判，通常是由三个主要部分构成即谈判当事人，谈判标的和谈判背景。( )A.错误B.正确参考答案：B16. 迫使对方让步的策略主要有( )A.利用竞争B.利用合作C.软硬兼施D.一味求和参考答案：AC17. 递名片的要求有( )。A.趋前B.立定C.双手D.正面递送参考答案：ABCD18. 以下对商务谈判描述正确的是( )。A.商务谈判是一项集政策性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动B.以获得经济利益为目的C.以价值谈判为核心D.注重合同条款的严密性与准确性E.以获得政治利益为目的参考答案：ABCD19. 商品品质是指商品的( )。A.内在形态B.外观形态C.内在质量和外观形态D.内在质量参考答案：C20. 为避免出现谈判僵局，应坚持闻过则喜。( )T.对F.错参考答案：T21. 国际商务谈判具有一般商务谈判的特点，又具有国际经济活动的特殊性，表现在( )。A.谈判随机性强B.谈判的难度大C.政治性强D.坚持平等互利的原则E.以国际商法为准则参考答案：BCDE22. 面对面谈判的适用范围是( )。A.大型谈判B.小型谈判C.中型谈判D.商业利益高的谈判参考答案：A23. 有效表述的步骤顺序是：“说价值”“认同”“解释佐证”“小结强调”。( )T.对F.错参考答案：F24. 听的三个层级包括( )A.听清事实B.听清内容C.听到关联D.感同身受参考答案：ACD25. 依据沟通方向划分，沟通的种类有( )。A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通参考答案：ABCD26. 在商务谈判中，迂回入题的方法包括( )A.从自谦入题B.从题外话入题C.从天气状况入题D.从介绍己方谈判人员入题参考答案：ABD27. 人际关系导向兼内向型人格属于( )A.和平型B.活泼型C.完美型D.力量型参考答案：A28. 有时为了加快信息的传递，财务部的主管会计与等级比他高的销售经理之间需要进行沟通，这是( )A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通参考答案：A29. 与客户沟通中，注视对方的时间以占全部相处时间的( )为宜。A.1/3B.1/4C.1/5D.1/6参考答案：A30. 一般来说，在合同规定的交货期内交货，不论价格如何变动，仍按( )执行。A.协议定价B.双方定价C.合同定价D.约定定价参考答案：C31. 谈判群体属于( )。A.正式组织B.非正式组织C.自组织D.他组织参考答案：B32. 为了有效沟通，要求媒介(信道)要( )A.匹配B.快速C.直接D.统一参考答案：ABCD33. 结合到客户沟通，此时的“舍”就表现为( )A.想着客户利益B.想着自己利益C.讲述客户收益D.讲述自己收益参考答案：AC34. 在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是( )。A.乐观向上B.情绪稳定C.观念独特D.有求胜心参考答案：C35. 口头沟通的优点不包括( )A.快捷B.及时C.全息D.易保存参考答案：D36. 依照惯例，发起谈判者应该先报价，投标者与招标者之间应由招标者先报，买方与卖方之间应由卖方先报。( )A.错误B.正确参考答案：A37. 谈判班子的组成应遵循的知识互补原则包括( )。A.商业B.法律C.金融D.专业技术参考答案：ABCD38. 以下谈判策略适合于优势条件下的促成是( )。A.主攻弱点策略B.车轮战策略C.不二价策略D.限制权力策略参考答案：C39. 下列说法不正确的是( )。A.消费者在形成购买意识、选择商品、评价商品过程中都有想像发生B.有意想象是不由自主引起的想象C.想像能提高消费者购买活动的自觉性和目的性，对引起情绪、情感过程，完成意志过程起着重要的推动作用D.对于营销企业来说，营销人员应具备一定的想象力参考答案：B40. ( )者往往精力旺盛、爱钻“牛角角尖”、肯钻肯干。A.边说边笑B.掰手指节C.腿脚抖动D.自言自语参考答案：B41. 在正式邀约的各形式中，最为商界人士所用的是( )。A.请柬邀约B.书信邀约C.传真邀约D.电话邀约参考答案：A42. 良好的商品质量，是客户满意的基础和首要条件。( )A.正确B.错误参考答案：A43. 成功的谈判者在谈判时用来听的时间占50%以上。( )T.对F.错参考答案：T44. 常用的重量计算方法有( )种。A.1B.2C.3D.4参考答案：B45. 为了阻止投标者在中标后不依照投标报价签订合同，应要求投标者提供投标保证书。( )T.对F.错参考答案：T46. 沟通中需注视对方，注视双眼及额头(即上三角区)表示( )A.严肃B.认真C.公事公办D.关系亲密参考答案：ABC47. 目前，在对外贸易中主要采用( )等方式。A.海运B.航运C.托运D.租运参考答案：ABCD48. 力量型人格的特点有( )A.讲究重点B.喜欢主导C.直截了当D.有耐心参考答案：ABCD49. 以营运方式来划分，可分为( )。A.它运B.自运C.托运D.联运参考答案：BCD50. 人类大脑每秒钟会接收超过( )万比特的信息A.10B.50C.100D.200参考答案：D51. 沟通中，人的特点包括( )A.利己B.情感C.智慧D.性格外向参考答案：ABC52. 如果交易双方用规格表示商品的品质，并作为谈判条件，就叫做( )。A.“凭质量买卖”B.“凭型号买卖”C.“凭产地买卖”D.“凭规格买卖”参考答案：D53. 语言的表达方式包括( )。A.有声语言B.肢体语言C.无声语言D.形体语言参考答案：AC54. 对组织而言，有效沟通可以( )A.提高组织运行效率B.增进组织效益C.激发组织矛盾D.实现组织目标参考答案：ABD55. 公平理论是( )国行为科学家亚当斯(J.S.Adams)提出来的。A.德B.法C.美D.英参考答案：C56. 沟通好自己则不利于沟通他人或达成共识。( )T.对F.错参考答案：F57. 公平理论是美国( )科学家亚当斯(J.S.Adams)提出来的。A.管理B.社会C.行为D.心理参考答案：C58. 下列哪项不是商务谈判中的拖延战术( )。A.等待时机B.清除障碍C.消磨意志D.和平共处参考答案：D59. 沟通难以对组织成员的行为起到控制作用。( )T.对F.错参考答案：F60. 谈判中，进行报价解释时必须遵循的原则有( )A.不问不答B.吞吞吐吐C.有问必答D.能言不书参考答案：ACD