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药店实习工作总结五篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的 书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨让我们认真地 完成总结吧。下面一起来看看为大家整理的药店实习工作总结,欢迎 阅读,仅供参考。药店实习工作总结1该组成员共有六人,在本地药店进行实习,学习并掌握一定的医 学知识和实践经验,力求在以后的学习生活中弥补自己的缺点和不足 为今后学习相关专业知识奠定相应基础。在进入生物制药专业的那一刻起,我们就明白了作为一名药业专 业的学员,只学习书本知识是远远不够的。是不能学以致用的,理论 和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们,所以我们利用假期时 间在药店销售岗位接受锻炼。初到药店工作,老同志向我说明了零售药店与医院的不同,医院 药店的医师只需要凭医师的处方发药,而零售药店的顾客大多是非专 业人员,所以,销售人员在对顾客销售药品时,要尽可能的对多向顾 客说明药品的用途及性能,对每一个顾客负责,我所在的药店经营的 有中药,中成药,西药,非药及一部分器械,现将实习情况作一个总 结报告。一、严守劳动的纪律,以员工的标准要求自己。在实习期间,我们严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度 自觉以医学生规范严格要求约束自己,不畏严寒,认真工作,基本做 到了无差错事故,并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答 关于科室位置就诊步骤等方面的回答,积极维护了药学院的良好形象 并且理论联系实际,不怕出错虚心求教,同带教老师共同商量处方方 面的问题。并进行处方分析,大大扩展我们的知识面,丰富了我们的 思维方法,切实体会到了实习的真正意义;不仅如此,我们更是认真 规范操作技术熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程,尽量完善实习 工作并通过实习笔记的方式记录了我们在工作中的点点心得,各科室 给予了良好评价。二、如何做好药品知识及医学知识的学习。 病人有时候感冒会买几种感冒药同时服用 ;胃疼会买几种治胃病 的药同时服用;稍有炎症就会同时服用几种消炎药,这时,我们就会 利用我们所学的知识向他们说明多种药物连用有可能会照成重复用 药产生药物不良反应,而且还会产生抗药性,使治疗失败。并告诉他 们要对症下药,不能用这种“大撒网”的方式治疗。这时顾客会非常满 意的购买任意一种针对性的药品,而且还会认同这种为顾客着想的做 法。在药店工作还能学习一些课堂外的东西,比如过桥就是黄连因为 黄连根茎的中断细瘦,形状如茎秆形如小桥,所以成为过桥。三、如何做好销售服务工作。在药店接待顾客时,顾客购买所需药品是会由于同种药品产地多 所以,向顾客推荐药品时,我们首先要了解药品本身的情况,然后做 简单的介绍,以提高顾客对销售人员的信任度。一个人的工作能力是各方面综合知识表现,当今社会就竞争越来 我激烈,一个人的知识要全面广泛,但在本专业要精益求精,这样才 能适应职场的激烈竞争。实习是步入社会前的预演,今后步入社会参 加工作的我们将肩负起药学工的使命和责任,工作对的起职业做事对 的起国家和人民!药店实习工作总结2大学的生活结束了,从那时起,我们才算是真正的成人了,真正 地走向了社会。结束了在校时的欢声笑语,结束了上课时的活跃氛围, 更加怀念的还是同住了三年的舍友们,我们已经收拾好了所有细软, 离开了我们共同的“小家”,迎接我们的是社会的“大家”。11 月 22日, 我们各奔东西了,开始了新生活,写简历、面试,到用人单位接收的 通知。从那时起,我才明白做一个学生是多么的幸福,社会是复杂的, 工作很不好找。很幸运,我被北京同仁堂连锁药店有限职责公司录用了,我之所 以会选取去那里是因为同仁堂有着340 年的历史,是老字号,在全国 甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业,待遇比较好, 而且在那里我能够学到很多知识来充实自己。同仁堂连锁药店有限职 责公司隶属同仁堂商业公司,而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的 十大公司之一,属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限职责公 司就是这样,主要以药品零售为主,在北京有60 多家连锁药店。12 月 14 日我被分到了同仁堂连锁药店有限职责公司刘家窑药店工作, 主要是配合出纳完成日常结算工作。同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角,在南三环边上,紧邻地 铁刘家窑站,地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和很多餐馆,处 于人流较多的位置。尤其是上下班高峰,来药店买药的人很多,是个 提高收入的好时机。来药店的第一天,我还不太熟悉出纳所应做的工 作,但经理和出纳都对我很好,很照顾我,教我怎样干。出纳更是手 把手地教我,使我对工作有了信心。刚来刘家窑药店的前几天,真是 不喜欢工作,甚至有了打退堂鼓的心思,因为是自己不愿意做的事情, 而且又应对那么多新人新事,应对着那么多陌生的眼睛,看着外面卖 药师傅们的议论纷纷,我真的不知如何是好,很尴尬。但又想想,工 作就是这样,不要因为自己不喜欢这份工作或是用自己的情绪来应对 工作,这样永远都做不好,我下定决心必须要好好珍惜这份工作,好 好学习各种出纳知识,为自己以后的人生铺好道路。工作的前几天,我慢慢学会了怎样用系统软件,因为所有连锁药 店都使同一种系统软件,以便于办理业务,如请货、收货、退货、查 看调价,查看商品价格和结算,最重要的就是和总部通讯,因为每一 天总部都会有新消息告诉各门店,只有和总部通讯,才能及时了解最 新消息,从而做出相应的对策。然后,我又开始学习收银,拿到顾客 给的销售小票后要入机,认真核对药品的编号、价格和批号是否正确, 这样才能和电脑上相吻合,从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头 区分,比如说“1”字头的为成药,“2”字头为饮片,“3”字头和“6”字头 为西药,“4”字头为保健食品等一共九个字头,每次自己留存的小票 应按字头放好,以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡,必须要打好 要刷的金额,以免发生金额错误,刷完后要把银行存根和商户存根保 留好,每礼拜要上交给公司。学习了这些后,我就开始正式步入出纳 的学习了。跟着师傅学后才发现,有时书本上的东西很死,实际上工 作的时候并不是这样,而是比较灵活。我也觉得平常在学校的时候学 习很好,但等实际工作了,却得不到很好的实践,甚至不知如何下手, 多数的知识自己还是不会,甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在 半知半解的状态,师傅说几遍我也听不懂,得等实际操作。几天后才算明白。有时总是看着师傅做,但等自己真正开始做的 时候,就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的,只有自 己亲自动手做起来,才算是领会,才算是彻底明白。实习两个月后,我基本上掌握了出纳的工作,同时对工作的流程 和步骤有了进一步的体会和理解,并且工作不是那么费劲了,我配合 着师傅每一天做好出纳的日常工作,对出纳的认识也有了进一步的提 高。它的步骤基本上是这样的:每一天早晨打盘点表,交给各柜组进行实货的盘点整理销售小票 做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送 存银行,登记银行日记账和现金日记账。每一天基本上的工作就是这些,同时出纳还要每星期三去总公司 交货款,以转账支票的形式上交。并且报销各种费用,如果自己门店 还有什么别的交代事项,出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每 月的 25 号为每月大盘,出纳要做盘点表和能源台帐,月初要上报经 营数据,10 号左右发奖金,由经理开完经理例会后带回给出纳。主 要的工作流程就是这些,虽然看上去并不是很累,但每项工作都要认 真,一个数字的错误,就会使全盘发生错误,这也体现了作为财会工 的严谨性。在工作之余,我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品 知识,认认药,了解各种药品的药性。尤其是饮片台,学习怎样去用 戥子,学习各种草药的名称和用途,我真觉得药品的知识很深奥,是 一门很深的学问。同仁堂的药是很有名的,其中以大蜜丸最为普遍, 最有名的当然是安宫牛黄丸,用于清热开窍,豁痰解毒,治疗温热病 热陷心包,中风昏迷,小儿惊厥,是同仁堂出品的一种名贵的中成药, 很有疗效,甚至在全世界都很有名。要想卖药卖出名堂也是很不容易 的,除了具备药师资格外,还要有必须的经验。在饮片方面,要取得 中药调剂员资格证后才能上岗,我想有兴趣的话,也能考取调剂员证, 多学一些知识。有时药店来货了,我也会帮忙理货,核对药品数量、 批号和零售价,这样更进一步加强了我对药品的认识。在三个月的实习中,我学到了很多东西,同时也学到了很多做人 的道理,变得成熟了很多,对于为人处事,怎样去搞好同事之间的关 系,我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜欢我,我也很喜欢 她们,在休息之余和她们聊天,在过年的时候和她们同台演出,我们 一块吃饭、唱歌、跳舞,真是高兴极了,我越来越喜欢自己的工作了, 我也越来越乐意干,每一天情绪都很好,为我加大了不少工作的动力。时间过得真是很快,3 月 11 日那天我被调到了北京同仁堂连锁 药店有限职责公司木樨园药店,成为了一名真正的出纳。木樨园药店 是个新开的药店,位于南三环西路,离刘家窑药店很近,面积300平 米,是北京市同仁堂所有连锁药店里最大的药店,而且房租很贵。那 块紧邻木樨园服装批发集散地,外地流动人口很大,是个很不错的地 价。开店初期,真是很累,除了验货外,我自己还要去办理证照。有 税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流 通等等。每一天都在外面跑,自己办公室里的工作却完不成,那时真 是很急,但没有办法,着急是没有用的,只能慢慢来。又是应对一个 新的环境,新的同事和新的经理,但这次有所不同,因为这次是我正 式独立上岗。对于这些新的同事,我有所不适应,尤其是和经理,有 时意见会不同一,这是需要相互磨合的。经过一个多月后,我的工作 基本上走上了正轨,但仍然会出现不会的问题,我会请教别人,并加 以铭记。我对于备用金的管理和自己库存现金的管理很上心,对每笔 金额都会记录,并让在场人签字确认。同时在去银行存款时,记好日 期和金额,并随时登记银行日记账,使得账目清晰明了。并受到了经 理的认可与好评。在同仁堂工作已经 4 个多月了,我认识了不少的新鲜事物,认识 了很多好朋友,虽然仍处于实习中,但我已经把自己融入在了这个大 群众中,我为自己是同仁堂的一员而感到骄傲与自豪。我也在这四个 月中懂得了不少道理:要认真踏实地做好自己应做的事情。自己所做 的工作是财会工作,这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为 财会人员的基本道德规范和高尚的节操。单位的钱要保管好,并且要 有规律的进行清点,对每一笔发生的业务要记账,并且每月月底按时 结账。点钱的时候要踏实认真,不能一心二用,更不能有什么侥幸心 理。做事要有始有终。每一天工作很忙,但心不能浮躁,办完一件事 后才能去办另一件事,不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾,并及 时作好记录。尊敬师长,团结同事。同事们的普遍年龄都比自己大,他们经验 比我多,见识也比我多,自己更就应去尊重他们,并且有问题及时请 教,从中自己也能够获得很多经验。在同仁堂木樨园药店工作中,我也有很多困惑,每一天都会有不 同的问题出现,比如预算外怎样去报销,员工餐费明细表怎样做,支 票怎样填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题,我会请教别 的店有经验的出纳,并且我也会请教我的会计主管,她们都会帮忙我, 耐心给我讲解。同时,在工作时,我也发现了药店存在的很多不足。销售小票书写不规范。每次销售药品时,都要开小票,小票为一 式三联。写小票时务必要注明商品编码、名称、厂家,同时,金额要 写正确。但有的员工仍然没有注意这点,不是忘了写厂家就是写错编 码,造成电脑出现“未出”状况。来货时分工应明确。每次来货时,所有员工全都去搬药,把箱子 里的药品全部拿出来,然后再核对。我认为,就应确立验收员,把每 个人就应做的工作分好,这样才不会出现药品漏数或重数现象,节约 了很多时间。新开门店办理各事项应由公司办公室出人陪同。对于新开的药店 来说,办理证照是首要的事情。连锁药店属于
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