2013年1月高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题（课程代码08816）重要提示：1、本试卷共5页，满分100分;考试时间150分钟。2、应考者必须在“答题卡”上按要求作答，答在试卷上无效。一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的.请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、在数据流程图中，长方形表示 A外部实体 B数据存储 C数据处理 D数据流2、用于输入工程图纸和地图等由平板和连接的手动定位器组成的仪器是 A扫描仪 B数字化仪 C磁-读人机 D打印机3、系统分析结束时，应完成的最终文档是 A可行性分析报告 B系统分析报告 C系统调查报告 D系统设计报告4、进行程序设计的人员是 A程序员 B系统设计员 C系统分析员 D用户5、将同一数据先后输入两次，然后由计算机程序予以比较的校验称为 A人工校验 B格式校验 C重复输入校验 D逻辑校验 6、在业务处理过程中,临时存储数据用的文件是 A主文件 B工作文件 C业务文件 D转存文件7、划分子系统常用的工具是 AU/C矩阵 B数据流程图 C判断表 D表格分配图8、下列软件中属于数据库管理系统的是 APowerPoint BORACLE CPhotoshop DOutlook9、现行系统的详细调查在系统开发的 A系统规划阶段 B系统分析阶段 C系统设计阶段 D系统实施阶段10、不以人的意志为转移，不能消亡的系统是 A宇宙系统 B计算机系统 C教育系统 D社会经济系统11、关于系统切换,下列叙述中正确的是 A直接切换风险小 B平行切换费用低 C平行切换工作量小 D分段切换存在接口问题12、邮政编码属于 A分组顺序码 B区间码 C缩写码 D多面码13、现在广泛采用的数据模型是 A层次模型 B网状模型 C对象模型 D关系模型14、已知原代码为1 2 3 4，各位的权分别为5，4，3,2,模为11，则用算术级求得的具有校验位的代码为 A1 2 3 4 5 B1 2 3 4 6 C1 2 3 4 7 D1 2 3 4 315、业务流程图圆形符号的意义是 A数据文件存档 B业务处理单位 C收集统计资料 D表格报表制作16、把企业目标转化为信息系统战略的规划方法是AU/C BSSTCCSF DBSP17、结构化系统开发方法在开发策略上强调 A自上而下 B系统调查 C自下雨上 D综合法18、下述对顺序数据文件的组织方式，叙述正确的是 A可以直接在顺序数据组织方式的文件中插入新的记录 B检索顺序数据组织方式文件中的任一记录都必须先访问这个记录之前的全部记录 C顺序数据组织按顺序读记录方便而取记录不方便 D顺序数据组织适用于从许多记录中处理少量记录的情况19、描述系统结构和模块内部处理功能的工具（技术)是 A决策树 B。 系统流程图CHLPO图 DIPO图20、常用来采集和输人生产过程数据的输入方式是A传感器输入 B网络传送 C扫描仪输入 D条码输入二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡的相应代码涂黑.错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21、管理信息系统常用的通信链路有 A双绞线 B同轴电缆 C光纤 D微波 E卫星22、信息系统对企业管理职能的支持表现在A计划职能 B组织职能 C领导职能 D标准化职能 E控制职能23、系统的要素包括 A输入 B处理 C输出 D控制 E反馈24、下列属于网络协议的有 AIEEE802。3 BNetBEUI CLPX DFDDI EEDI 25、数据仓库特点包括 A面向对象的 B集成的 C不可更新的 D不断变化的E面向主题的26、第三阶段办公自动化主要特点有 A建立学习型机制 B改造企业文化C建立决策分析模型 D知识管理融人业务流程重组 E以网络为中心27、人工测试一般采用的具体形式有 A个人复查 B小组复查C黑盒测试 D白盒测试 E会审28、程序设计最基本的要求名 A可靠性 B效率 C可读性 D可重用性 E结构化29、目前衡量系统可维护性的指标主要有A经济性 B可修改性C软件文档 D可理解性 E效率30、系统设计中常用的人机界面类型主要有A菜单式 B填表式 C问答式 D权限管理 E提示方式三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分,共15分）31、计算机辅助系统工程法(CASE)32、操作系统33、业务流程图34、黑盒测试35、电子支付四、简答题（本大题共4小题,每小题5分,共20分）36、简述计算机采用二进制的主要原因。37、简述系统维护的主要类型。38、简述企业资源计划系统的发展阶段.39、简述由信息技术引发的管理变革.五、应用题（本题10分）40、请根据下述库存量监控功能的处理逻辑画出决策树：若库存量O,按缺货处理；若库存量库存下限,按下限报警处理；若库存量库存下限,而又储备定额，则按订货处理;若库存量大于库存下限，小于库存上限，而又大于储备定额，则按正常处理；著库存量大子等于库存上限,而又大于储备定额，则按上限报警处理。六、案例分析题(本题15分）41、某重点大学的大学生录取信息系统主要由招生处与财务处负责开发，用于分析录取情况和财务援助决策，制定贷款标准，并根据申请者的特点生成各种报表,包括审清人及其父母的详细资料。这个系统的目标是申请人快速、准确地处理财务援助方面的事情，以便能够按时入学。到目前为止,这些工作都是用手工进行的.高级主管x女士处理着大量的学生事务。她熟悉各项业务并能够准确地回答申请者提出的问题。她认为良好的判断力与招生时的严格录取标准同样重要。而新的计算机系统只是按照程序将每个事务作为“打孔卡片来看待，在遇到一些模棱两可的情况时，计算机系统不能基于经验做出正确的招生判断与决定。 另一个高级主管Y先生负责处理财务事务。由于计算机系统的自主决策取代了以往由他控制和管理的财务援助决策，Y先生感到受到了系统的威胁，同时也感到计算机系统忽略了人的判断因素。x女士和Y先生都尽量阻止计算机系统的使用，不支持对招生处与财务处办公人员的培训，不打算用系统来生成各种报告争保管数据。主管信息系统的Z先生怀疑由于用户的抵制，新系统不会成功。问题：(1)结合案例谈谈为什么有关高级主管要抵制新系统？（2)对于系统分析人员来说，应采取什么方法来改变用户对新系统的态度，减少对新系统的潜在抵制？（3）结合案例谈谈管理信息系统开发中进行人员管理的意义及内容?2013年1月高等教育自学考试现代企业管理信息系统试题答案（课程代码08816)一、 单项选择题15、CBBAC 610、CABBA 11-15、DADDB 1620、BABCA二、 多项选择题21、ABCDE 22、ABCE 23、ABCDE 24、ABCD 25、BCDE26、ABCD 27、ABE 28、ABCD 29、BCDE 30、ABCDE三、 名词解释题31、是一种自动化或半自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤，使得原来由手工完成的开发过程转变为由自动化工具和支撑环境支持的自动化开发过程。32、是管理、控制和监督计算机软、硬件资源协调运行的程序系统，由一系列具有不同控制和管理功能的程序组成，是直接运行在计算机硬件上的、最基本的系统软件，是系统软件的核心。33、业务流程图（Transaction Flow Diagram,简称TFD）是用一些规定的符号及连线来描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。34、测试者把被测程序看成一个黑盒，完全用不着关心程序的内部结构，即不管程序内部的结构是如何设计和编制的，仅根据IPO图的要求，以程序的外部功能为根据，在程序的输入和输出特性上，测试程序模块是否满足设计的功能。由于黑盒测试着重于检查程序的功能，所以也称为功能测试.（3分）35、是指从事电子商务交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，通过信息网络,使用安全的信息传输手段,采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。四、解答题36、（1)二进制只有O和1两种状态，与计算机所使用的逻辑器件的两种状态（有或无）相吻合，所以技术上容易实现;（2分） （2)二进制数运算规则简单，适合于计算机进行逻辑运算；（1分）（3)二进制数与十进制数之间的转换不复杂，容易实现。（1分）使用二进制的好处是：运算简单、实现方便、成本低。（1分）37、(1)支援性维护.（1分） （2）预防性维护。（1分) （3)改正性维护。（1分） （4）适应性维护.（1分） (5)完善性维护。（1分）38、一般地,可将ERP发展初略分为如下阶段： (1）管理信息系统阶段（MIS).（1分) （2）制造资源计划阶段(MRP)。（1分） (3）制造资源计划阶段（MRP)。(1分） (4）企业资源计划阶段(ERP)。(1分） (5)电子商务时代的企业资源计划阶段。(1分)39、(1)管理模式的变革.（1分） （2)组织结构的变革。（1分) （3)营销策略的变革。(1分） (4)服务方式的变革.（1分） （5）企业文化的变革。（1分）五、应用题40、（本图仅供参考，根据绘制图形综合打分)六、案例分析题41、（本题不一定需要回答所有知识点，关键看理论与实践的结合程度和深度.） （1)高管抵制新系统的主要原因是：人对习惯都有一种坚持和依赖的心理，对新事物都有一种本能的质疑与排斥，现任高管习惯了人力操作,对新系统的接受需要一个过程。（2分)系统有不完善的地方.对一些模棱两可的情况不能做出正确的判断。（1分）新系统的使用由于提高了工作效率，必然带来新的人员裁汰，而人工操作强调经验，这保证了现有高管在工作中的重要地位和不可替代性，而新系统的使用对现任高管的地位与价值提出了严峻挑战.(2分）(2)对于系统分析人员来说。应该把各种客观的现实情况考