物流信息平台及方案选择一、物流信息平台1.1 物流信息平台的定义物流信息平台是指能够支持或者进行物流服务供需信息的交互或交换的网 站。一个专业的物流信息服务网站就是一个典型的物流信息平台，例如，中国物 通网、长江物流公共信息平台。1.2 物流信息平台的分类以服务区域而言，物流信息平台分为地方性的物流信息平台和全国性的物流 信息平台。例如，长江物流网有明显的地域特点，属于地方性物流信息平台；中 国物通网服务的用户遍布全国各地，是当前知名的全国性物流信息平台。以网站运营方的性质，分为主体自身运营的物流信息平台和第三方物流信息 平台，其中主体自身运营的物流信息平台往往以提高主体的工作效率为目标，而 第三方物流信息平台则专业为物流供需方提供信息服务，其运营方一般不涉及物 流服务的具体运作。1.3 物流信息平台主要形态1.3.1 封闭式的平台系统封闭式平台系统依附于线下实体，为组织内或组织间提供封闭式的信息服 务。此种模式的主要代表有：电子口岸系统、物流原物监管系统、贸易集散地的 交易系统。封闭式平台系统模式稳定，并有特定的目标服务群体，不同的平台系 统之间不存在市场竞争的情况。1.3.2 公共物流信息平台公共物流信息平台是指基于计算机通信网络技术，提供物流信息、技术、设 备等资源共享服务的信息平台。具有整合供应链各环节物流信息、物流监管、物 流技术和设备等资源，面向社会用户提供信息服务、管理服务、技术服务和交易 服务的基本特征。公共物流信息平台作为国务院物流业调整和振兴规划中提出的九大重点 工程之一，是有效解决我国信息化水平程度偏低、供应链上下游企业之间沟通不 畅等导致我国物流业发展水平低下，全社会物流成本偏高等关键问题的重要手段， 是建立社会化、专业化、信息化的现代物流服务体系的基石，对促进产业结构调 整、转变经济发展方式和增强国民经济竞争力具有重要作用。公共物流信息平台，具有较高的开放性。同时，在服务范围上更趋向多样化， 提高更大范围的信息交互。此种模式的主要代表有：发啦网、锦程物流网、福州 港口物流信息平台和南昌物流信息平台。公共物流信息平台有两种不同的价值取向：一种是政府主导投资的公益性信息门户，不以盈利为目标，例如：湖北省物 流公共信息服务平台。另一种是企业主导投资的盈利性信息门户，存在明显的市场化竞争，其商业 模式将持续变化，并向多样化方向发展。例如，锦程物流网。由于两种形态之间并不冲突，因此大多企业用户可以同时使用两种形态提供 的服务。封闭式平台系统产生于不同组织内部，其投资取决于所依附的线下实体， 因此具有很强的个性化特征，并拥有稳定的收入来源。而公共物流信息门户则具 有更高的开放性，为组织服务，用户来源具有多样化特征。二、物流园区信息平台2.1 物流园区信息平台的含义物流园区信息平台是指利用信息平台对物流园区内物流作业、物流过程和物 流管理的相关信息进行采集、分类、筛选、储存、分析、评价、反馈、发布、管 理和控制的通用信息交换平台。尤其对于中小物流企业来说，这是实现企业物流 信息化的最优途径。只需接入物流信息平台，就可以真正实现企业之间、企业与 客户之间物流信息的共享。可以说，物流园区信息平台为企业提供了低成本实现 企业信息化的条件，通过共享信息，使企业能以更低的成本为客户提供更好的服 务，真正实现物流的现代化。物流园区信息平台是现代物流企业收集和整合资源的重要手段，是为其它企 业提供物流服务的重要场所。由于互联网的发展以及物流信息技术应用的成熟， 物流信息平台己成为物流行业发展的一大趋势，物流信息平台能够整合现有企业 的物流信息资源，优化行业物流运作，从而实现社会物流系统整体效益的最大化。2.2 物流园区信息平台的规划原则物流园区信息平台规划应遵循如下原则：(1) 实用性。信息平台应充分满足服务对象的功能需求；功能设计深入物流园 区管理实际；界面友好、易于操作。(2) 易扩展性。指对原有系统的兼容性及对未来发展的适应性。物流园区信息 平台首先要充分利用已有的信息资源，与现有的企业级信息系统进行“无缝连接”； 其次要能适应新的应用功能要求，可以在原有的基础上进行改造、更新；最后， 由于信息技术变化发展速度极快，在对现有技术进行分析、评价和选择时，应当 充分考虑到技术进步影响的因素。(3) 开放性。物流园区信息与商务平台不是一个封闭的系统，必须通过接口与 其他平台相连接，在平台建设中应充分考虑与外界信息系统交换的需求分析，保 证既能满足自身功能的需要，又具有与外界系统进行连接、交换与处理的能力。(4) 安全性。物流园区信息平台是对物流企业和社会开放的，在系统规划和设 计时应充分考虑系统安全性问题，采用网络安全技术和严格的用户权限，以防止 非法操作和恶意入侵。(5)可靠性原则物流园区信息平台提供 24小时不间断服务，在系统规划和设计时应充分考虑 系统的可靠问题，应采用备份方案或其他手段提高系统可靠性，避免由于系统崩 溃带来的影响和损失。(6)支持物流园区的总战略目标 物流园区的总战略目标是信息平台规划的出发点。应分析物流园区的信息需 求，逐步导出信息平台的总体结构。(7)整体上着眼于高层管理，兼顾各个管理层的要求。2.3 物流园区信息平台的职能需求物流园区信息平台可以看成是物流园区的神经网络，连接着物流系统的各个 层次、各个方面。参与物流园区信息平台的主要使用者对物流信息具有不同的需 求，综合起来，物流园区信息平台应该有如下三大职能：整合物流信息资源物流信息平台最重要的作用就是能整合各物流信息系统的信息资源，完成各 系统之间的数据交换，实现信息共享。通过物流信息平台能实现各子系统之间的 信息交换和信息传递，满足不同客户的信息需求，提高了物流系统的效率。(2) 整合社会物流资源物流信息平台作为客户间的联结点，通过合作或联盟的方式向客户提供快速、 优质、高效、低耗的多样化服务。通过物流信息平台，可以加强物流企业与上下 游企业之间的合作，形成并优化供应链。当合作企业提出物流请求时，物流企业 可通过物流信息平台迅速建立供应链接，提供相关物流服务。正是由于物流信息 平台整合了社会资源，从而很好地解决了社会物流资源充分利用的问题。从而有 利于提高社会大量闲置物流资源的利用率，起到调整、调配社会物流资源，优化 社会供应链、理顺经济链的重要作用，不但会产生很好的经济效益，而且会产生 很好的社会效益。(3) 推动电子商务的发展物流园区信息平台的建设，有利于实现与电子商务系统的对接。随着电子商 务交易系统建设的深入，如何为其配置电子化的物流系统己成为关键问题，而物 流园区信息平台是解决这一问题的较佳方案。通过物流园区信息平台的建设，可 以为电子商务提供很好的物流服务，从而促进电子商务的发展。物流园区信息平 台通常都提供在线交易功能，这实际上就提供了电子商务的基本功能，好的物流 园区信息平台是与电子商务系统高度集成的统一平台。2.4 物流园区信息平台的基本功能(1) 数据交换功能这是园区信息平台的核心功能，主要指电子单证的翻译、转换和通信，包括 网上报关、报检、许可证申请、结算、缴(退)税和多边商务信息交换。(2) 信息发布服务功能该功能以 Web 站点的形式发布:平台基本信息、行业信息、园区信息、教育 咨询培训信息和各种运输信息。(3) 会员服务功能 主要包括会员单证管理、会员的货物状态和位置跟踪、交易跟踪、交易统计、 会员资信评估等。(4) 在线交易功能 主要包括在线接受订货、发货业务；在线记录物流信息、记录订货信息。(5) 系统管理功能 规定、控制用户访问和使用信息的权限，维护整个系统的正常的运行，保证 数据安全。(6) 物流信息平台的拓展功能 智能配送功能 利用园区的运输资源、商家的供货信息和消费者的购物信息进行最优化配送， 使配送成本最低，并在用户要求的时间内将货物送达。包括路线的选择、配送的 顺序、配送的车辆类型、客户限制的发送时间、货物状态跟踪等。 货物跟踪功能采用GPS和Gis系统跟踪货物的状态和位置。 库存智能管理功能 在满足客户服务的条件下库存达到最低，如根据订发货信息计算订货余额； 根据订货进行预测管理；根据发货进行实际库存管理。 决策分析功能 物流信息平台决策分析作用主要表现在以下几个方面：a. 为物流战略规划提供决策依据；b. 为建立以顾客为中心的服务战略提供实施依据，确立稳定的顾客服务水平 和物流保障系统；c. 为客户的订单处理提供准确可靠的作业指令，订单处理过程是作业指令的 发出和进行具体的生产、运输、仓储、配送等方面的执行命令过程，有了及时准 确的作业命令，才会有准确率高的物流作业活动；d. 为物流基础设施投资提供项目可行性建议；e. 为物流绩效评价提供基础数据和指标体系。 金融服务功能 如提供保险、银行、税务、外汇等金融服务；保存大批定期订货信息、自动 交付物流费、联机通信信息、银行进款信息。2.5 物流园区信息平台的实施物流园区信息平台将实现不同组织企业间异构系统的数据交换及信息共享、 实现整个物流作业链中众多业务主体相互间的协同作业、设计架构出配套的机制 及规范，以保证体系的有序、安全、稳定地运行。物流园区信息平台建设是一项 复杂的系统工程。物流园区信息平台的实施过程可以分三个不同阶段。初创期平台作为物流园区信息化基础设施的属性决定了平台建设周期长，投资需求 大的特点。这一阶段的主要是整合资源、资产及业务重组。使物流园区信息标准 化、规范化。(2) 建设期平台建设阶段宜采用“园区推动、市场运作”方式，物流园区管理中心负责 建设组织及协调，做好政策配套工作，投入部分资金推动项目；平台建设运营主 体承建具体项目建设，设计营运模式；平台入网单位积极参与项目推广，改造业 务流程，利用平台提升自身效益。(3) 成熟期物流园区信息平台在大量应用系统投入使用后，随着建设运营主体依靠高效 优质的物流信息服务实现自我积累和自我发展，将逐渐进入成熟阶段。在信息平 台用户量达到一定规模时，按照“谁受益，谁付费”的原则，出台使用平台的相 关服务费用标准，按照市场化运作，实现平台的良性发展。三、#物流园信息平台*物流园于 2012 年已经正式投入运营，物流信息交易是*物流园的主营业务 之一。要保证物流信息交易业务的稳步发展、为入驻客户提供方便快捷的物流信 息服务、提升*物流园的服务水平、知名度和综合竞争力、吸引更多商户及车辆 的进驻，*集团应该加快物流信息平台的建设，逐步开展物流信息交易业务，适 应*物流园的良性发展需求。3.1 自建物流信息平台模式从长远来看，#物流园应该建立自身的物流信息平台，才能适合#物流园发 展规划。建立自己的物流信息系统，可以完全按照#物流园的发展规划来设计和 逐步实施，平台的实用性和针对性较强。但是自建物流信息平台也有一定的弱势： 软件及硬件设施投入可能较大、企业需要具备较强的经济实力、较为前瞻的经营 理念和较强的技术力量、信息平台设计和实施周期相对较长、信息平台从创立、 建设、到成熟期需要经过不断在实践中摸索和更新升级、#物流园信息平台向公 众的成功推广也需要经过较长的过程。目前从网上了解到的广东#集团，应该是个较为成功的模式。#物流园最早是适应广州城市建设规划，将广州#路零散的物流市场搬迁至 市郊而组成的，目前已发展成为一家以物流园和商业地产为主，涉足信息技术与 管理、商业、贸易等诸多领域的大型综合性现代化企业集团。#集团除官方网站外，建立了*物流网，是面向全国的公共物流信息平台。 #物流网涵盖的功能有：货源、车源、物流专线、网上商铺、货物运输竞价、物 流班车、冷链专区、招投标、车辆定位、三证验证、短信群发等。3.2 加盟其它物