培训项目报告一、项目概况和背景A 公司是国内某大型互联网公司，此次项目是一次培训项目，培训任务是培训新进工程 背景的研究生30 人，使其胜任项目经理的职位。项目目标：学员熟练掌握项目管理的知识，形成项目管理的思维，并通过项目经理现场 模拟测试，经试用，产生20%的优秀项目经理。时间控制：3月1 日5月 1日（年后两个月时间）项目干系人：A公司二、项目需求分析2.1 项目需求分析的必要性对于新进公司的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司提 供帮助。因此，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得非常必要。培训工作必须做 到具有针对性，要考虑不同受训者群体的具体需求。对于新进员工来说，培训工作能够帮助 他们适应并胜任工作；而对于公司来说，培训工作会让企业工作顺利开展，业绩不断提高。培训需求分析是项目计划阶段的核心工作，是在培训需求调查的基础上，结合绩效差距， 对企业员工在知识、技能和目标等方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的内容。2.2 需求分析过程培训需求分析过程包括三个方面：组织分析、人员分析和任务分析。组织分析往往首先 进行，而人员分析与任务分析可随后同时进行。组织分析通常考虑培训的背景，判断培训与 公司的经营战略和资源是否相适应，培训者的同事与上级管理者对培训是否支持，以便他们 能将培训中学到的技能、行为等方面的信息应用到实际中去。人员分析重在寻找证据来证实能够通过培训来解决问题，明确哪些人需要培训及员工是 否具备基本技能、态度和信心，使他们可以掌握培训项目的内容。任务分析的目的决定培训内容应该是什么，对任务进行分析的最终结果是有关工作活动 的详细描述，包括员工执行的任务和完成任务所需知识、技术和能力的描述。经过培训需求 调查后，企业要根据培训需求分析的结果，制定出符合企业实际的员工培训计划。所谓培训 计划是按照一定的逻辑排列的记录，它是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析 基础上做出的对培训时间、培训地点、培训者、培训对象、培训方式、培训内容、培训预算 等的预先系统设定。培训计划必须满足组织及员工两方面的需求，兼顾组织资源条件及员工 素质基础，并充分考虑人才培养的超前性及培训结果的不确定性。培训需求 分析工作内容复杂程度着重培养分析分析等能力分析图1培训需求分析WBS矩形相架本次培训项目立足于解决工程背景的新进员工项目管理能力不足的问题。通过图1 可以 分析得出，培训人员优势在于渊博的理工科知识，劣势在于最稀缺的是项目管理的思维，其 次稀缺的是沟通能力，个人影响力和乐观开明的态度。因此，此次培训的目标清晰如下：培 养学员项目管理的思维，并改善学员沟通能力、个人影响力和态度。2.3 有效培训项目的特点1、有效的培训体系以企业战略为导向 企业培训体系是根源于企业的发展战略、人力资源战略体系之下的，只有根据企业战略规划，结合人力资源发展战略，才能量身定做出符合自己持续发展的高效培训体系。2、有效的培训体系着眼于企业核心需求 有效的培训体系不是头疼医头，脚疼医脚的“救火工程”，而是深入发掘企业的核心需求，根据企业的战略发展目标预测对于人力资本的需求，提前为企业需求做好人才的培养和储备3、有效的培训体系是多层次全方位的 员工培训说到底是一种成人教育，有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性。在效益最大化的前提下，多渠道、多层次的构建培训体系，达到全员参与、共同分享培训成果的效果， 使得培训方法和内容适合被培训者。4、有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要 按照马斯洛的需求层次论，人的需要是多方面的，而最高需要是自我发展和自我实现。按照自身的需求接受教育培训，是对自我发展需求的肯定和满足。培训工作的最终目的是为 企业的发展战略服务，同时也要与员工个人职业生涯发展相结合，实现员工素质与企业经营 战略的匹配。三、项目SMART原则1. 目标必须是具体的(Specific) 即培养新进工科背景的员工项目管理的思维，使之胜任项目经理。2. 目标必须是可以衡量的(Measurable) 使培训员工通过项目管理现场模拟测试，并产生20%优秀项目经理。3. 目标必须是可以达到的(Attainable)通过合理的项目进度计划以及WBS,目标可以达到。4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant) 此次培训项目分为几个小阶段,并且每一次培训都为下一次培训打好基础,具有连续性和相关性。5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based)5 月 1 日截止。四、项目的工作分解结构（WBS）WBS 是项目管理的核心工具，通过该工具可以明确培训项目的工作范围，一目了然地 了解项目应该包含的工作任务。以下以编号形式来反映WBS在培训项目管理的整体应用效 果。1 成立培训项目组1.1 培训项目组参与成员1.1.1主讲老师1.1.2指导员1.1.3服务人员1.1.4现场模拟考试考官及评委1.2 项目目标1.2.1项目总体目标1.2.2项目时间目标1.2.3项目成本目标1.2.4项目质量目标培训前期准备2.1 教案准备2.1.1 培训需求调查2.1.1.1 培训对象2.1.1.2 培训时间要求2.1.2 课件内容2.1.3 案例分析梳理2.1.4 小组集体研讨2.2 时间准备2.2.1 老师授课时间说明2.2.2 临时调课2.3 场地准备2.3.1 预定教室2.3.2 音响设备、投影设备调试2.4 教学用品准备2.4.1 学员教材2.4.2 黑水性笔、红水性笔2.4.3 座位牌2.5 奖品准备2.5.1 优秀项目经理奖品2.5.2 颁奖老师2.6 学员安排2.6.1 学员名单集合2.6.2 学员调查2.6.3 学员分组2.7 学员餐饮2.7.1 开水供应2.7.2 水杯、茶叶供应2.7.3 课间点心、午餐3 教学实施3.1 培训通知3.1.1 编制培训通知单3.1.2 短信确认3.2 教学内容讲解3.2.1 项目概念3.2.1.1 项目定义3.2.1.2 为什么要实施项目管理3.2.1.3 项目生命周期以及 SMART 原则3.2.1.4 介绍项目管理现场模拟测试，包括最终考试要求、考试流程、考查方 式、评分标准、合格标准、优秀标准等。3.2.2 项目启动讲解3.2.2.1 项目选择风险管理3.2.2.2 项目经理的职能3.2.2.2.1项目管理和项目经理3.2.2.2.2项目经理的能力要求3.2.2.2.3文化差异问题3.2.2.2.4制度环境影响3.2.2.2.5跨文化的沟通和管理行为3.2.2.3 合作伙伴关系的建立3.2.2.3.1 谈判的性质3.2.2.3.2 冲突和项目的生命周期3.2.2.3.3 谈判的要求和原则3.2.2.4 组织中项目的作用3.2.2.4.1 项目型组织3.2.2.4.2 矩阵型组织3.2.2.4.3 混合型组织3.2.3 项目计划讲解3.2.3.1 工作活动计划3.2.3.1.1 初始项目协调和项目计划3.2.3.1.2 工作分解结构（WBS）3.2.3.1.3 线性责任表3.2.3.2 项目成本预算3.2.3.3 项目进度计划3.2.3.4 项目资源配置3.2.3.4.1关键路径法3.2.3.4.2资源配置问题3.2.3.4.3资源约束下的进度计划3.2.3.4.4多项目的进度计划和资源配置3.2.3.4.5高德拉特关键链3.2.4 项目实施过程讲解（包括项目控制，项目评估，项目终止）3.2.4.1 项目控制3.2.4.1.1 控制工作的基本目标3.2.4.1.2 控制系统设计3.2.4.2 项目评估3.2.4.2.1 评估的目的系统目标3.2.4.2.2 项目审计工作的生命周期3.2.4.2.3 绩效度量3.2.4.3 项目终止3.2.4.3.1 项目终止的方式3.2.4.3.2 项目最终报告3.2.5 阶段评析3.3 辅助工作3.3.1 照相3.3.2 各组咨询服务3.4 小组成员发言讨论3.4.1 小组项目实例分析，完成项目经理报告，由小组随机发言人课上ppt讲解， 由培训讲师打分，提出改进和不足3.4.2 小组虚拟项目管理模拟，通过虚拟的项目模拟项目管理，由小组随机发言 人课上 ppt 讲解和讨论3.5 预项目经理模拟现场测试3.5.1 设置若干预考试考场3.5.2 出预考试的考试题目3.5.3 安排预考试每个人的考试时间3.5.4 亲身参加并体验现场模拟测试3.5.5 评委对每一个学员打分3.5.6 模拟测试评析，针对每一个学员提出改进和不足4 项目经理模拟现场测试4.1 制作考生准考证4.1.1收集考生信息，4.1.2确定考试时间和考场4.1.3打印准考证4.1.4发放准考证4.2考试场地准备4.2.1安排若干考场4.2.2检查考场设备4.3考生参加现场模拟考试4.3.1核对考生身份信息，等待考试开始4.3.2考生抽取题目4.3.3考生答题4.3.4评委现场评分4.3.5考生和评委在成绩单上签字4.4成绩单4.4.1合格和优秀项目经理证书制作4.4.2证书发放4.4.3 奖品发放5 培训评估5.1 评估表设计5.1.1 教学评估5.1.2 服务评估5.2 评估表复印5.3 评估表发放5.4 评估表分析5.5 撰写培训评估报告表 1 WBS 工作分解通过 WBS 工作分解，可以把握一个具体培训项目的全部工作在具体操作过程中将分解 出来的工作以任务清单的模式进行跟踪管理。由于分解出来的最后一个层次为包含具体任务 的工作包，为了确保任务能够有效的落实，应该在实施项目之前定义好任务。根据分解之后的WBS，可以起到作用：a) 可以进行合理的安排任务。由于分解时不考虑时间的因素，因此在安排任务是应根 据任务与任务之间的逻辑关系确定先做什么后做什么，也有些工作可以同时进行。b) 明确项目成员分工。在定义每个工作包时就确定了每个项目成员的工作。c) 明确项目成本。根据分解出来的各项任务的费用预算可以确定整个培训项目的费用 做好成本控制工作。d) 确保培训质量。把要做的都想到，把想到的都做到，做好过程控制培训质量得以确 保。五、项目人力资源和责任矩阵表决策层项目经理培训师后勤组信息组评委组助手组员A组员A组员B组员B图 2 项目组织结构图项目经理项目计划、任务分配、项目控制、项目报告培训师教案、培训课程、留作业、评估学员助手协助教师、批改作业后勤部教室安排、培训设施、学员餐饮、奖品购买、考场安排信息部学员信息整理、调查问卷设计并分析、课堂照相、学员证书制作评委预先出考题，为学员模拟考试打分表 2 项目责任矩阵表六、项目成本预算单位：人民币人工成本参加培训200 000基础培训培训师和助手100 000评委100 000餐饮10 000