精选优质文档-倾情为你奉上职业技能鉴定经理人专业知识部分复习题一、单项选择题1、属于企业系统的硬件要素是（ ）。A、厂房设施 B、人员的素 C、管理政策 D、组织机构 2、企业运行表现为（ ）的合理运作。 A、物流 B、资金流和信息流C、物流、人流和资金流 D、物流、人流、资金流和信息流3、所谓的CEO(首席执行官)属于（ ）。A、企业一般管理者 B、企业基层管理者 C、企业中层管理者 D、企业高层管理者4、管理的14条原则是谁提出的（ ）。A、厄威克 B、利克特 C、法约尔 D、古利克5、对战略管理进行比较综合性论述的是（ ）。A、马斯洛 B、厄威克 C、明茨伯格 D、梅奥6、当企业的经营环境发生变化而吸引力降低，或企业所处的行业经过发展而趋于衰退阶段，或企业选择了其他发展方向时，它们往往会选择（ ）。A、维持性战略 B、进攻性战略 C、防御性战略 D、长远性战略7、战略管理包括战略分析、（ ）、战略实施与控制三部分A、战略选择 B、战略环境 C、战略方法 D、战略思想8、将企业在向用户提供产品过程中的一系列活动，按时间顺序和产品实体构成的作用，划分为战略上相互关联的活动，根据他们对企业价值的作用来理解企业成本变化及引起变化的原因和方法。称为（ ）。A、价值链分析 B、生产过程分析 C、全面质量分析 D、价值分析9、缺口分析常用的指标有两类：一类是安全的定量指标；第二类是定性指标。定性指标包括下列哪项内容（ ）。A、收入指标 B、利润指标 C、市场份额指标 D、客户满意度指标10、产品生命周期第四个阶段是（ ）。A、引进阶段 B、发展阶段 C、成熟阶段 D、衰退阶段11、SWOT分析模型是一种常用的环境分析和（ ）。A、解决问题的方法 B、处理问题的手段 C、战略选择工具 D、策略运用的工具12、平衡记分卡包括下列哪项指标（ ）。A、统计指标 B、人员数量指标 C、产品质量指标 D、学习、创新与成长指标13、美国工程师泰罗被誉为（ ）。A、科学管理之父 B、组织管理之父 C、管理学家 D、心理学家14、一个工人(或一组工人)，在一个工作地上对同一种劳动对象连续进行加工的生产活动。称为（ ）。A、工艺 B、工作地 C、工序 D、工作现场15、生产类型按接受任务的方式划分有存货型生产类型和（ ）。A、大量生产类型 B、批量生产类型 C、订货型生产类型 D、单件生产类型16、以产品（或零部件）为对象来设置生产单位称为（ ）。A、工序专业化 B、产品专业化 C、工艺专业化 D、对象专业化17、“5S”活动的对象是现场的（ ）。A、事物 B、工作 C、人 D、“环境”18、不是预测型企业进度控制的主要标准是哪一项（ ）。A、年度生产计划 B、销售量 C、在制品定额 D、流水生产线的节拍19、工序在一定时间内处于稳定状态下的实际加工能力，称为（ ）。A、生产能力 B、加工能力 C、工作能力 D、工序能力20、ISO9000是国际标准化组织制定的质量管理和质量保证的一系列（ ）的简称。A、美国标准 B、欧洲标准 C、国际标准 D、国内标准21、由调研人员直接或通过仪器在现场观察调研对象的行为动态并加以记录而获取信息的调研方法。称为（ ）。A、德尔菲法 B、访问法 C、观察法 D、实验法22、广泛市场营销又称（ ）。A、大量促销 B、大量分销 C、大量市场营销 D、大量生产23、集中市场营销策略是力图在该细分市场上拥有较大的（ ）。A、消费市场 B、生产能力 C、市场知名度 D、市场占有率24、企业初次进入市场时，往往采用（ ）。A、无差异市场营销策略 B、集中营销策略C、差异市场营销策略 D、分散市场营销策略25、供过于求的产品，企业为刺激需求、扩大市场份额，多采用（ ）。A、无差异市场营销策略 B、专门营销策略C、差异市场营销策略 D、分散市场营销策略26、企业将自己的产品定位过于狭窄，不能使消费者全面地认识自己的产品。称为（ ）。A、定位不准 B、定位模糊 C、定位不足 D、定位过分27、服务营销组合除一般营销组合4Ps之外，还增加了（ ）三个因素。A、人、过程、渠道 B、人、过程、产品 C、人、过程、价格 D、人、过程、有形展示28、一项产品价格变动对另一项产品需求量的影响程度称为（ ）。A、需求的交叉弹性 B、需求的收入弹性 C、渗透价格 D、需求的价格弹性29、利用消费者的“求廉”心理，有意把几种商品的价格定得很低，以吸引客户。称为（ ）。 A、心理价格策略 B、满意价格策略 C、声望定价策略 D、招徕定价策略30、一级渠道包括（ ）。A、一个中间商 B、二个中间商 C、三个中间商 D、四个中间商31、属于企业系统的硬件要素是（ ）管理体制 管理政策 企业文化 机器设备32、对企业的资源进行有效配置以达成企业既定目标的动态性活动。指的是（ ）企业管理 人事管理 资金管理 资源管理33、将领导者分为监督型领导者、参与型领导者、团队型领导者。这是按照领导者的什么标志划分的类型。（ ）领导能力 领导水平 领导艺术 领导风格34、早期的行为科学理论也称为 （ ）人际关系理论 科学管理理论 系统理论 X理论35、明茨伯格认为至少应该从以下五个方面来理解战略：战略是一种计划、一种模式、一种观点、一种定位、一种计谋，这构成了战略的（ ）5S观 5P观 5H观 5M观36、目标聚集是以企业的目标市场与产业内其它细分的（ ）利益性为基础 趋同性为基础 一致性为基础 差异性为基础37、战略分析的具体工作包括下列哪项内容（ ）产品的设计 生产能力的设计 企业形象的设计 确定或重审公司的使命38、企业的价值活动可分为基本活动和（ ）两大类。支持活动 特殊活动 同类活动 非基本活动39、不属于“发展收益矩阵”的分析指标是（ ）市场发展率 业务发展率 市场占有率 业务销售额40、产品生命周期第三个阶段是（ ）引进阶段 发展阶段 成熟阶段 衰退阶段41、利用SWOT模型进行战略分析时需要四个基本分析要素，即组织的优势、组织的劣势、环境中的机会和（ ）环境中的优势 环境中的劣势 环境中的威胁 环境中的效益42、企业战略信息来源于三方面：人的信息库、文件文献信息库和（ ）混合信息库 专业信息库 数据信息库 业务信息库43、“产品标准化原理”“作业单纯化原理”以及“移动装配法原理”是谁创立的？ （ ）福特 吉尔布雷斯 古利克 亚当斯44、生产类型按工作地的专业化程度划分有大量生产类型、成批生产类型和（ ）单件生产类型 存货型生产类型 订货型生产类型 连续生产类型45、整理、整顿、清扫、清洁和素养，称为（ ）“5P”活动 “5T”活动 “5S”活动 “5W”活动46、定置管理起源于（ ）俄罗斯 法国 日本 美国47、定置考核的基本指标是（ ）定置率 定置额 定置量 定置位48、固定成本/（单价-单位变动成本）=（ ）保本点产量 保本点销售额 定置量 定置率49、某种物资在前后两批进厂的供应间隔期内，为保证生产正常进行所必需的、经济合理的物资储备数量。称为 （ ）经常储备定额 季节储备定额 保险储备定额 特殊储备定额50、工序分析是指寻找某一工序中起支配作用的（ ）的活动。生产要素 质量要素 价格要素 工序要素51、对购买者进行调研，了解他们在未来某一时期购买的意愿，从中获得信息，将信息进行综合从而推测出市场需求。称为定性预测方法中的（ ）德尔菲法 访问法 观察法 购买者意图调研法52、根据消费者的消费需求和购买习惯的差异，将整体市场划分为由许多消费需求大致类同的消费者群体所组成的子市场群。称为（ ）消费细分 战略细分 策略细分 市场细分53、影响企业目标市场策略的因素主要有企业资源、（ ）、市场特点和竞争对手的策略四类。 生产特点 消费特点 销售特点 产品特点54、 一般对于同质性高的产品如食盐等，宜施（ ）无差异市场营销策略 集中营销策略差异市场营销策略 分散市场营销策略55、从市场需求的角度来看，如果消费者对某产品的需求偏好、购买行