升龙广场160万平米国际大都会 洛阳升龙置业有限公司培训期制度及考核规范（新员工入职培训管理规定)一、 培训目的:1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范 ；2、帮助新员工统一业务思路，尽快掌握一定的专业技能、综合管理知识、项目卖点知识等，具备合格上岗要件，完成角色转换；3、新员工接受入职培训并严格遵守培训要求，利用辅导培训通过试用期考核，进入项目试用环节；二、 培训对象: 培训对象：“升龙广场”项目销售部新进员工 (本着“公平、公正、公开”原则，新进员工无论应聘销售顾问、销售主管或销售经理职位，培训期间一视同仁.)三、 培训时限及时间：1、培训期间： 培训期自2010。6。28（周一)至2010.7.20（周二）,培训结束时间为项目营销中心交付前一天（如营销中心延时交付则以实际交付日计算培训结束时间）;2、工作时间：上午:8：3012：00 下午:14:0018：00 （每周日休息一天）四、 培训形式及内容：1、培训形式：培训期培训形式分：1、 理论知识教导 ， 2、 应用技巧教导2、培训内容： 1、业务观念及销售心理学 2、房地产建筑、法规基础知识、 3、项目基础资料、 4、销售接待话术、 5、业务接待流程、 6、沙盘实际演练、 7、销售礼仪、商务礼仪培训、 8、其他事务性培训、五、 培训考核：1、考核形式：培训期培训考核分：1、 书面考核 ，2、口头演练考核，3、随机抽查考核；培训考核采取评分制，时刻进行中,培训期满经综合考评合格后方可结束培训期进入试用期。2、考核内容：1、考勤 2、职业态度 3、笔试成绩 4、接待技巧 5、接待话术6、随机抽考 7、建设意见 8、形体礼仪 9、课件笔记10、值日卫生 11、市场熟悉度等六、 培训待遇：1、公司对员工的培训为带薪培训 ；培训期间底薪统一为1000元/月；2、员工在培训期间必须严格遵守公司培训管理制度,按时出勤,认真听课并做好记录,公司提供计算器、铅笔、彩色铅笔、直尺等销售工具（自备水杯、笔记本、文件夹、水笔、卷尺等学习、生活用品）；七、 注意事项：1、新进员工须认真填写“新进人员入职登记表”,并提供本人近期免冠一寸照片5张及身份证、学历证书或其他专业证书复印件一份;新进员工必须保证身份资料的真实性，如有虚报公司有权予以辞退；2、新进员工每日上、下班必须在日签到表上签名登记考勤。未及时签到或签退按迟到处理；3、培训期间原则上严禁请假；确有特殊原因需请假，须提前一天报项目经理审批；4、新进员工不得以任何理由迟到、早退、旷工；培训期间无故迟到，累积达2次，未经批准早退或无故旷工一次的，发生以上情况公司有权予以辞退；5、培训第一周为适应期,在此期间如本人提出辞职或由于不合适岗位要求而给予辞退的：一周内辞职企业不给予计薪,超过一周按实际出勤天数计薪；6、培训期间要求统一着正装,女生需化淡妆，保持形体清爽美观；7、培训期间上课时严禁接打手机，保持手机静音状态；8、培训期间严禁打闹嬉戏、随意言谈走动,或有干扰他人学习的举动，确需提问或有事汇报，举手发问，在获得许可后方可发言；9、每天2名值日生早上8:10到场打扫卫生；当日培训课程结束后，应保持桌椅归位、资料归整和桌面卫生清洁后方可离开教室;10、培训期间严禁发生辱骂斗殴等人身攻击行为；11、培训期间严禁将公司资料对外泄露,不得恶意传播公司及项目的负面信息;八、 离职手续：（一）辞退培训期间新员工若有严重违规行为或能力明显不足，应立即停止培训，由项目经理填写员工离职申请表，陈述事实与理由，报送公司人力资源部审核;审核通过后，由人力资源部向被拟辞退员工发出离职通知书，同时项目经理应与其做沟通，后通知本人办理离职手续，做好离职移交;公司交给无偿使用或保管的物品、工具、技术资料等如数交还公司，如有遗失损坏者应给予赔偿；（二）辞职培训期间新员工若要辞职,提前三天向部门负责人提出辞职申请，填写员工离职申请表，陈述原因，报公司人力资源部；项目经理应与其做沟通，了解员工真正离职的原因，了解其在生活和工作中存在的困难并给予帮助与支持，竭力挽留员工的流失。若沟通无效，报企业权限领导审批后办理离职手续，做好离职移交;公司交给无偿使用或保管的物品、工具、技术资料等如数交还公司，如有遗失损坏者应给予赔偿;以上规定请培训人员认真阅读，并签字确认阅毕！ 确认人: 20106-27