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用例名称:登录主参与者:顾客、客服、系统管理员层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客、客服、系统管理员前置条件:已经注册成为八公宠物乐园的顾客最低保证:回滚任何未完毕的事务,系统记录进展日记直到失败成功保证:顾客可以登录自己的账号触发器:顾客进入“登录”页面重要成功情节:1. 顾客进入八公宠物乐园网站的“登录”页面。2. 顾客输入自己的账号、密码以及验证码。3. 系统验证顾客权限,登录成功,进入主页面。扩展:1 “登录”页面不能加载或找不到.1 顾客在浏览器中得到一种“找不到网页”的错误页面。.a2 顾客单击刷新按钮,“登录”页面成功加载。1.a.3顾客单击刷新按钮,“登录”页面不能成功加载,顾客离开网站。1. 已显示成功登录过的顾客账号并且勾选了“记住密码”.b1 输入验证码完毕登录,并进入八公宠物乐园首页。 1.b.输入验证码后登录失败,进入“登录”页面,显示之前的账号密码,重新输入。 1.c已显示成功登录过的顾客账号但没有勾选“记住密码”1.顾客输入密码和验证码完毕登录,并进入八公宠物乐园首页。1.c. 顾客重新输入账号密码、验证码。2.a 顾客忘掉密码2a.1 顾客单击“找回密码”,通过身份验证可以修改密码。3.a 顾客账号密码不对的3.a1系统回滚到顾客“登录”页面。3.a2顾客重新输入对的的账号、密码,成功登录。b 不存在该账号3.1 账号输入错误,顾客重新输入对的的账号,成功登录。3.b.2 顾客调用“注册”用例,注册一种新的账号。. 输入的验证码不对的3.c系统回滚到顾客“登录”页面3.c.顾客输入对的的验证码,成功登录。用例名称:注册主参与者:顾客、客服层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客、客服前置条件:顾客必须在线并且可访问网络最低保证:回滚任何未完毕的事务,系统记录进展日记直到失败成功保证:顾客可以注册自己的账号触发器:顾客进入“注册”页面重要成功情节:1. 顾客进入八公宠物乐园网站的“注册”页面。2. 顾客输入需要注册的账号、密码以及其他基本资料。3. 系统对顾客的账号、密码及其她基本资料进行有效性验证。4. 注册成功,进入顾客“登录”页面。扩展:a “注册”页面不能加载或找不到1.a.1 顾客在浏览器中得到一种“找不到网页”的错误页面。1.a.顾客单击刷新按钮,“注册”页面成功加载。.a. 顾客单击刷新按钮,“注册”页面不能成功加载,顾客离开网站。3该账号不符合系统规定或已被注册3.1顾客重新输入需要注册的账号。3.b两次密码输入不一致3.b.1 顾客重新输入需要设立的密码。c 系统提示“该密码的安全性过低”的警告 3.c.1顾客重新输入安全性较高的密码。用例名称:修改资料主参与者:顾客层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客前置条件:顾客已经登录八公宠物乐园网站最低保证:回滚任何未完毕的事务,系统记录进展日记直到失败成功保证:顾客可以修改自己的资料触发器:顾客进入“个人资料”页面重要成功情节:1. 顾客进入八公宠物乐园“个人资料”页面并单击“修改资料”。2. 系统显示顾客原本的个人资料。3. 顾客选择需要修改的资料并重新输入。4. 系统验证输入的新资料的有效性。5. 顾客修改资料成功,更新顾客的个人资料扩展:.a 系统未显示顾客的个人资料2a. 顾客得到一种未显示的因素。2.a 顾客单击刷新按钮,顾客原本的个人资料成功显示。2.a 顾客单击刷新按钮,顾客原本的个人资料不能成功显示,顾客离开网站。4.a 系统显示该资料不能被修改.a.1顾客离开网站。.2顾客选择“修改其他资料”。4.b 新资料不符合系统规定,验证未通过4b.1 顾客得到一种验证未通过的因素。4.2顾客按照系统规定重新修改资料。5.a顾客修改资料失败5a.1 系统回滚到修改资料之前,显示顾客原本的个人资料。5a. 顾客重新单击“修改资料”,修改成功。5.3顾客重新单击“修改资料”,修改失败,顾客离开网站。用例名称:浏览目录主参与者:顾客层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客前置条件:顾客必须在线并且可访问网络最低保证:回滚任何未完毕的事务,系统记录进展日记直到失败成功保证:顾客但愿浏览的目录网页可以对的被加载触发器:顾客访问访问八公宠物乐园的主页重要成功情节:1. 在顾客的硬盘上创立Cokie。2. 顾客从列表中选择要查看的目录(例如产品系列、服务系列)。3. 顾客从列表中选择要查看的产品目录(例如产品系列分为宠物、食品、玩具、服饰、其他)。4. 顾客从列表中选择要查看的产品子目录(例如食品中有狗、猫)。5. 顾客从产品列表中选择特定商品(例如金毛、哈士奇)。6. 顾客点击产品的缩略图片可以得到正常大小的照片观看。7. 顾客选择“购物指南”获得购物的具体信息。8. 顾客使用Web浏览器的返回按钮回去查看其她产品或服务9. 顾客从菜单条的选项中选择转到别处(例如“主页”、“顾客征询”)。扩展:1.a 不能创立Ckie.a.1 创立消息向顾客阐明由于她或她的Wb浏览器不容许创立Cookie,因此不可以浏览。1.a.2 顾客调节浏览器的Ckie设立并再重试,或者离开网络。6.a 不能装载完整大小的照片6.a.1顾客得到一种损坏链接的标志。.a2 顾客单击刷新按钮,照片成功加载。.a.顾客单击刷新按钮,照片不能成功加载,顾客离开网站。9a 祈求的Web页面不能加载或找不到9.1 顾客在浏览器中得到一种“找不到网页”的错误页面。.a. 顾客单击刷新按钮,祈求页面成功加载。9.3 顾客单击刷新按钮,祈求页面不能成功加载,顾客离开网站。用例名称:搜索商品主参与者:顾客层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客前置条件:顾客已经调用“浏览目录”用例最低保证:回滚任何未完毕的事务,系统记录进展日记直到失败成功保证:顾客可以搜索到自己需要的商品触发器:顾客在搜索框中输入需要搜索的商品“核心词”重要成功情节:1. 顾客在网站的搜索框中输入商品的核心词或直接按照分类信息搜索。2. 系统记录顾客本次的查询内容,在顾客的硬盘上创立Cokie3. 网站显示出顾客所需商品的缩略图片。4. 顾客按照个人喜好对商品进行排序(例如综合排序、销量优先、价格从高到低、价格从低到高)。5. 顾客点击缩略图进入商品详情页。扩展:3a不能装载完整大小的照片3.a. 顾客得到一种损坏链接的标志。3.a.2 顾客单击刷新按钮,照片成功加载。3.a.3 顾客单击刷新按钮,照片不能成功加载,顾客离开网站。3.b 系统提示没有找到该商品.b.1顾客在搜索框中重新输入商品核心词。3.b.2 顾客选择其他的商品类型进行查找。 商品详情页不能加载或找不到4.a1 顾客在浏览器中得到一种“找不到网页”的错误页面。4.2 顾客单击刷新按钮,祈求页面成功加载。4.a. 顾客单击刷新按钮,祈求页面不能成功加载,顾客离开该页面。. 顾客选择其他商品进行浏览。用例名称:订货主参与者:顾客层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客,送货员前置条件:顾客已经调用了“浏览目录”用例最低保证:回滚任何未完毕的事务,系统记录进展日记直到失败成功保证:顾客成功地完毕订货,创立购物订单,信用卡收费,创立数据触发器:顾客选择将商品“加入购物车”重要成功情节:1. 为这个事务创立一种订单。2. 为加入购物车的商品创立订单行项目,顾客收到加入购物车的商品的确认。3. 顾客将此外的商品加入购物车,行项目被创立,加入的各个商品被确认。4. 顾客选择“检查订单”。5. 顾客收到涉及每个行项目、总费用、税金和送货费的订单。6. 顾客调用“登录”用例。7. 顾客选择“提交订单”,顾客、订单和购物车数据被更新。8. 顾客的信用卡被收费。9. 创立给送货员的购买单。10. 创立顾客收据并放给顾客在Web浏览器上显示,收据数据被作为电子邮件发送到顾客的电子邮件账户地址。扩展:2a由于商品无现货而不能创立行项目2.a.1顾客收到无现货的消息,顾客订购该商品的期货。2.顾客收到无现货的消息,顾客继续选购替代品。2.a3 顾客收到无现货的消息,顾客退出该用例。6.a “登录”用例失败6.a.1顾客被告知账户信息无效,顾客提供有效的信息并成功登录。6.2顾客被告知账户信息无效,顾客转到顾客服务网站。.a 顾客信用卡账户不能成功收费8.a1 顾客信用卡有问题,顾客被规定用一种新信用卡账户。8a. 信用卡卖主正浮现信用卡问题,顾客被告知稍后再试。10. Inrne连接中断0.a.1系统回滚到顾客交易前的位置。0b 顾客在任一点忽然退出系统 0.b1 系统回滚到顾客交易前的位置。用例名称:评价商品主参与者:顾客层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客前置条件:顾客已经调用了“订货”用例并且收到“待收货”订单中的商品最低保证:回滚任何未完毕的事务,系统记录进展日记直到失败成功保证:顾客可以评价已完毕的订单触发器:顾客进入“评价商品”页面重要成功情节:1. 顾客调用“查看订单”用例。2. 顾客选择“待收货”的订单。3. 顾客选择“确认收货”,订单状态更新。4. 顾客选择“评价商品”,进入商品评价页面。5. 顾客在文本框中输入对该商品、物流、服务的评价并对其打分。6. 顾客选择“提交”,评价成功,订单状态更新。扩展:1a “查看订单”用例调用失败.1 顾客被告知信息无效,刷新页面,成功进入“我的订单”页面。.a2 顾客被告知信息无效,刷新页面失败,顾客转到“征询客服”页面。1.a3 顾客被告知信息无效,刷新页面失败,顾客离开网站。3.a 顾客确认收货失败3.a.1系统回滚到顾客确认收货之前的页面。3.b 订单状态不能及时更新3.b. 顾客单击刷新按钮,订单状态成功更新。3.b2 顾客单击刷新按钮,订单状态未更新,顾客离开该页面。6. 顾客评价失败6.a.1 系统回滚到顾客评价商品之前的页面。.a 顾客重新输入评价并提交。6b输入的评价不符合系统规定6.a.1 顾客得到一种该评价不符合规定的因素(例如字数不够、字数超过限制)。6.a2 顾客重新输入评价,提交成功。用例名称:征询客服主参与者:顾客、客服层次:海平面(顾客目的)利益有关者:顾客前置条件:顾客已经登录进入八公宠物乐园网站最低保证:回滚任何未完毕的
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