电力营销中电费核算问题与优化摘要：在社会主义市场经济的不断完善下，电力企业得到了进一步发展，电 力企业数量增多。在激烈的市场竞争环境下，电力企业要获取自己的竞争优势， 需要制订行之有效的电力营销方案，特别是要加强完善电费集中核算，积极深化 改革、创新理念、完善竞争机制、合理利用电力资源，从而不断提升电力营销发 展水平，促进电力企业的长远、可持续发展。关键词：电力营销；电费核算；问题；优化措施1电力营销中电费核算的作用和意义1.1实现电价的合理化设置在激烈的电力市场中，价格是电力企业获取竞争优势的关键，消费者是否会 选择企业的产品在很大程度上也是受企业产品价格的影响。电力行业的发展虽然 具有垄断性的特点，但是电力行业发展竞争力和产品需求量也会受到价格的影响。 电费集中核算能够在一定程度上降低电力企业发展中不必要的成本消耗，保证电 费价格制定的科学、合理，从而最大限度地避免出现电力企业乱收费的现象。1.2为电力企业营销策略的制定提供重要支持和电力企业传统的电费核算方式相比，电费集中核算能够更好地处理各类数 据，提升数据信息的精准度，在应用的过程中减少数据信息出错现象，实现对电 费的科学、合理管理。另外，在电费集中核算操作下，电费的收取是相关系统进 行的，电费计算的相关信息经过系统处理会变得更加精确，由此减少了电费核算 问题的出现，能够为电力企业营销策略的制定和执行提供有力支持。1.3实现对电力营销的监督管理传统模式下的电费收取操作存在局限，无法保证获取供电信息的真实，也不 利于电力营销监督工作的顺利进展。电费集中核算实现了对整个电费核算地区电 力资源的合理优化配置，并在合理利用电力资源的基础上更新、改进了原有的用 电营销系统，实现了对供电所、供电总局数据信息的统一化管理，能够让相关部 门及时、准确地了解电费回收情况，加强了对电力营销的有效监督。1.4加强电力企业财务和电力营销的有效融合在一般情况下，一些地方存在用电客户和供电企业用电不相适应的问题，使 得电力营销数据的对接出现问题，无法实现电力企业财务和电力营销的有效融合。 电费集中核算的实现增强了电力企业财务和电力营销的对接效果。传统的电费核 算是指供电企业的营销部门、财务部门分别收取的费用，并分别对收取费用进行 区别核算。这种核算方式受不同部门各自分工、独立完成的影响，核算数据很容 易出现问题。电费集中核算之后是借助计算机系统来进行电费核算，有效实现了 电力企业财务部门和营销部门工作的对接。2电力营销中电费核算存在的问题2.1电力营销中电费核算方法存在问题电力营销中电费核算方法存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，电费 核算人员在工作中没有获取正确的客户信息，也没有对客户信息进行及时更新， 为电力营销后期计算带来了负担。第二，一些电费的收取方式、收取金额没有明 确规定。第三，电费核算信息技术存在缺陷。电费核算信息系统技术不够完善， 使得相关人员在工作的时候无法及时处理和回收各类电费账务信息，影响了电费 核算工作质量。2.2电费财务信息存在造假现象现在，国内的电费管理还有着考核指标，比如资产经营考核、电费回收与上 缴考核、线损率指标考等。由于这些考核的情况影响到工作人员的利益，使得工 作人员经常为了指标达到标准作出一些违反规定的事情。如果指标没有符合相应 的要求，企业会为了自身的利益作假账，使得电费核算的信息失真，当进行电费 核算时出现较大的差异，严重的影响到了电费核算的进度和质量。2.3核算人员管理问题由于供电企业员工结构复杂，有的来自院校的，还有部分是农电体制改革后 进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，部分员工责任心不强， 职业首先较差，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内外勾联，损 公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。2.4电力营销和电力企业财务管理脱节电力营销的管理存在一些问题，其中比较严重的是财务管理和电力营销之间 没有形成有效的信息互相，在很大程度上制约了电力核算工作的顺利进行。电费 核算的管理不够科学，使得电力企业财务部门、营销部门多个工作处于一种各自 为政的局面，在很大程度上降低了电力核算的效率和质量。3集中电费核算问题的解决对策3.1完善电力营销中电费核算的流程顺序首先，为了保证用户有关电费信息的准确性，供电企业必须及时将新用户的 账卡发放到位，同时要提高抄表的工作人员的素质与工作能力，确保电费数据抄 录准确客观。其次，供电企业的财务与营销两大部门必须将工作进行有机结合， 二者利用对方提供的数据资料，对自己部门的工作方式做出改进提高，并最终使 整个供电企业与用户得到良性发展。此外，有关部门还需要对电费坏账旧账有一 系列针对性的措施，来尽可能地减少这类账目对财务数据的不利影响。此外，还 需结合电力营销的具体工作内容不断优化流程，提高核算准确性。3.2建立集中电费核算监督管理机制建立健全集中电费核算管理机制，有利于电费核算人员对各单位抄表数据的 具体情况进行严格管理。第一，在核算过程中，抄表人员必须严格按照营销系统 抄表数据上传工作的通知进行核算。如果没有按照要求完成抄表任务，电力企业 必须进行通报批评，同时要将抄表任务与绩效考核挂钩，建立明确的奖惩机制， 激励抄表人员认真负责。第二，在核算人员复核的过程中，如果发现电费存在异 常情况，必须及时派发异常电费工单。第三，要引起抄表人员的重视，必要的情 况下主管部门还可以指派负责人共同前往现场进行核对。3.3电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息新型的电力核算方式与传统的电力核算方式相比更加科学合理，同时，也确 保了供电部门对客户的信息进行处理，集中核算的方式可以通过收取和管理电费， 对电力监管部门的资金进行有效的控制，电费收取方式可以通过银行转账，现金 交纳的方式进行，这样可以为客户提供更大的便利也可以提高电费回收的准确性。 所以说，电力的集中核算是非常有必要的，这种新型的电力核算方式为群众带来 的便利性是不容忽视的。所以说，电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户 信息。电费的其中核算可以为客户带来很大的便利，这也适应了现在社会人民的 快节奏的生活规律，总而言之，电费集中核算可以为企业带来更大的经济效率， 也能降低电力的浪费。3.4对电力营销策略进行优化作为电力营销手段中起着重要作用的一环，电费核算这一步骤很大程度上影 响着整个电力营销流程，供电企业只有根据正确无误的电费核算情况下，才能制 定相应的电力营销手段，促进企业的发展以及电力资源的合理分配。如果电费核 算存在问题，那么供电企业对电力营销的判断也会出现失误，这样一来不仅会造 成企业与用户的经济上的损失，还会造成电力资源上的浪费。因此加强对电费核 算步骤的管控与分析，并优化相应的电力营销策略对供电企业与相关部门具有重 要意义。结语电费核算在整个电力营销流程中扮演着至关重要的角色，虽然其本身是一项 十分基础的工作，但是电费核算的准确与否深深影响着企业的长远发展，因此企 业必须制定科学合理的电费核算手段，加强对电费的管理与对有关工作人员的监 督，才可以更高效地完善整个电力营销流程，促进企业的良性发展。参考文献：1 刘莎娜.浅谈供电企业电费集中核算流程的优化J.科技经济导 刊，2020,28(06):203-204.2 梁尾妹.论集约化电费核算及电费电价管理J.科技风,2019(35):169.3 王波.基于电力营销过程中的电价及电费风险控制研究J.营销界,2019(42):175+183.