煤矿人员管理系统维护手册（V1.0）贵州博益科技发展有限公司2012年12月目 录1.系统结构及工作原理11.1 KJ311系统结构图11.2 KJ311系统工作原理11.3 KJ251系统结构图21.4 KJ251系统工作原理31.5 KJ237系统结构图31.6 KJ237系统工作原理52.KJ311系统软件故障处理52.1打开人员定位软件时系统提示内存错误52.2意外断电后软件打不开52.3系统软件无法打开62.5不能回收识别卡92.6系统通信程序和数据处理程序不能运行92.7老版本软件添加系统图标后看不见112.8无法调阅报表和查询相关记录122.9系统检测人和销卡的速度过慢或不能检测人和销卡122.10系统软件左下角井下人数和显示框内人数不符132.11启动后台服务同时自动启动多个后台服务132.12系统恢复时不能创建新用户142.13系统配置或启动后台服务器提示连接BC超时152.14回收标识卡未成功入数据库153KJ311系统硬件故障排查处理163.1识别卡失效163.2分站电源和通信指示灯不亮163.3无直流4.5V左右信号电压输出163.4分站不能识别标识卡173.5某台分站通讯中断173.6地面所有分站通信中断173.7井下所有通信中断173.8本安电源无12V直流电压输出或偏低173.9本安电源市电断电后备用电源不能正常工作183.10所有分站通讯中断184KJ311常用数据表导入方法195KJ311手动添加识别卡216KJ311数据备份与恢复217KJ237系统常见故障处理227.1 KJ237-K标识卡失效227.2 KJ237-F-S动态目标识别器故障 227.3 KJ237-F读卡分站故障237.4 KJ53-Q矿用本安型人员考勤机237.5系统数据传输链路出现故障247.6中心站提示连接数据库失败：247.7 WEB版网页打不开或打开不正常247.8人员考勤记录异常258KJ251系统常见故障处理258.1分站没有显示人员信息258.2分站直流电源发光二极管不指示258.3红外遥控操作不灵258.4分站与地面监控主机不能正确通讯268.5直流电源输出偏低268.6当交流电源停电后，备用电源不能正常投入261.系统结构及工作原理1.1 KJ311系统结构图1.2 KJ311系统工作原理KJ311煤矿人员管理系统由井下监测子系统与井上应用子系统构成，是一个融合了现代电子技术、嵌入式软件技术、计算机技术、数据库技术、应用软件技术、网络通信技术、有线通信技术、无线通信技术和射频识别（RFID）技术等多项高新技术于一体的综合应用系统。工作原理如下所示：当井下人员或移动目标（如电机车、矿车等）携卡进入读卡分站工作区域时，标识卡被激活并进行“卡-站”通信；读卡分站将采集到的标识卡信息通过网络系统，经主传输接口（分传输接口主传输接口）上传至监控主机。监控主机对监测数据进行实时处理，并将处理结果以屏显或报警方式动态地表达给用户，同时将数据存于数据库中；用户通过系统软件功能完成对井下人员的跟踪定位、轨迹回放、定位找人、出勤考核，工资核算、统计报表、综合查询等任务。1.3 KJ251系统结构图1.4 KJ251系统工作原理人员随身携带的标识卡进入读卡器工作区域被激活后（未进入读卡器工作区域标识卡不工作-处于休眠状态），即将人员编码加密信息发射出去；读卡器接收到标识卡发来的无线信号，经分站接收处理后，提取出人员编码相关信息，经数据传输接口送至地面监控计算机，完成矿井人员自动跟踪定位管理和考勤。1.5 KJ237系统结构图 1.6 KJ237系统工作原理KJ237-K1型人员标识卡通过发射天线随时发射加密数据载波信号；当井下人员随身携带KJ237-K1型人员标识卡进入识别器信号覆盖区域后，人员随身携带的标识卡进入动态目标识别器工作区域后，即将人员编码加密信息发射出去；动态目标识别器接收到标识卡发来的无线信号，经分站接收处理后，提取出人员编码相关信息，经数据传输平台送至地面监控计算机，完成矿井人员自动跟踪定位管理和考勤。2.KJ311系统软件故障处理2.1打开人员定位软件时系统提示内存错误解决方法：把监控主机内存条拔下，用橡皮擦认真清除内存条金手指上的污物，如不能解决请重装计算机操作系统。2.2意外断电后软件打不开解决方法：由于数据库未连接导致，按正常程序重启1到2次计算机，如不能解决，则极有可能是相关数据由于非法关机已损坏，请重装计算机操作系统和系统软件。2.3系统软件无法打开解决方法：本故障是由于数据库未连接和相关数据文件受损所致，请重新连接数据库和多重启几次计算机，如不能解决，请重装计算机操作系统和即可系统软件。2.4系统登录时提示无效的用户名和密码解决方法：此故障是由于用户名和密码被修改或删除所致，需查看正确的用户名和密码或重新创建新的用户名和密码查看用户名和密码：单击开始菜单，进入数据库，如下图所示：输入用户名和密码（用户名：collierydba，密码：dba），如下图所示：点击确定后进入数据库窗口，在编辑框内输入查看用户名和密码的命令：select * from tb_sys_user,点击左边闪电形按钮执行命令，如下图所示：在出现的窗口内即可找到原始和创建的用户名和密码，如下图所示：上图所示原始用户名为admin,密码为000000；用户创建的用户名为sqd,密码为000000.重新创建用户名和密码：把原备份下来的数据（colliery.dmp）里的tb_sys_user这张表单独导入数据库即可，单独导入某张数据表的方法详见本手册22页详细介绍！2.5不能回收识别卡 解决方法：此故障是因为未指定操作员，在系统角色权限和用户权限里面设置好操作员，利用操作员登录系统，当系统运行界面下端显示有操作员时即可回收识别卡。2.6系统通信程序和数据处理程序不能运行通信程序卡死不跑和数据处理出错，如下图1和图2所示图1 图2此故障为KJ311人员定位系统最常见故障，也是最严重故障，以下是相关解决办法：导致原因：软件版本和传输接口芯片程序及读卡分站程序版本不一致；数据库内有错乱的程序及数据；井下实际安装分站数量与软件上配置不符；解决方法：先撇开软件，用测试程序搜索分站，收得着的分站证明程序版本与传输接口的一致，收不着的先排除分站是否损坏，如未损坏则可判断此分站程序版本和传输接口不一致，需跟换；在安装相对应版本的软件即可。在保证系统软件及相关硬件程序版本一致的情况下，运用清除数据库错乱数据及程序的程序清除错乱信息（方法如下），如不行则需重装操作系统和软件，在D盘下打开oracle,找到Ezsql,打开，输入用户名和密码（collierydba/dba）,选择数据库（orcl）,点击进入数据库，单击菜单栏上的按钮，在右边的窗口内点击打开按钮，找到程序PK_INIT_DISPLAY（.txt文件），打开把程序文件添加进来，点击工具栏上的按钮执行命令，执行完后点击按钮提交，在返回软件上来点击软件菜单栏上的“参数配置”：-“配置参数生效”，输入密码“000000”后点两次确定后确认，在重新启动后台服务即可。 实地检查，按正确详细地配置分站即可。2.7老版本软件添加系统图标后看不见解决方法：此问题是由于原老版本软件内缺少图形插件，将com.dansun.colliery. minemap_1.0.0.jar文件拷贝至D:KJ311collieryplugins目录下，覆盖原来的插件即可2.8无法调阅报表和查询相关记录解决方法：此问题是由于报表和查询服务器未安装或未启动导致；在运行里面输入：services.msc，打开系统服务列表，查看有无KJ311 Report项，如有，则找到KJ311 Report项，右击该项点属性，启动方式设置为“自动”，返回点击启动此服务即可；如无此项服务，则重装次服务：打开D:KJ311tomcsa-5.5.20bin根目录，里面有一个中文命名的批处理文件：“安装服务”，运行此程序安装服务，安装完毕后按上述方法设置启动后即可。2.9系统检测人和销卡的速度过慢或不能检测人和销卡解决方法：读卡和销卡速度慢是由于系统错误信息过多，请重装操作系统和即可软件，把原数据（人员表、组织机构表、分站安装信息表和卡号数据表等表）单独导入系统，在进行相关设置恢复系统即可。不能读卡和销卡应检查分站运行是否正常，标示卡是否正常（电池干），系统软件后台服务是否开启。2.10系统软件左下角井下人数和显示框内人数不符解决方法：仔细检查系统维进去的工作人员信息资料是否完整，如不完整，请重新把工作人员资料完善即可。2.11启动后台服务同时自动启动多个后台服务解决方法：这是因为创建了多个用户，可用干净的创建用户文件INIT把数据全部清空后在用备份下来的数据文件colliery.dmp创建一个用户（恢复备份数据）即可，如不行则需重装操作系统和数据库。2.12系统恢复时不能创建新用户 解决方法：创建用户的INIT文件是否是拷在D盘根目录下（创建新用户的INIT文件必须要拷在D盘根目录下：如D:INIT）数据库损坏，重装操作系统和数据库后在创建即可。2.13系统配置或启动后台服务器提示连接BC超时解决方法：此问题是由于系统软件版本和数据传输接口的版本不符、电脑主机与传输接口未良好连接（检查电脑串口、数据线、和传输接口本身）2.14回收标识卡未成功入数据库解决方法：这是因为是回收卡时搞成“失效卡登记”而不是“回收卡登记”，可利用Ezsq进入数据库找到tb_sbk_sxgl_rec这张表，右击点Edit data进入，把里面的卡号数据删除即可。3KJ311系统硬件故障排查处理3.1识别卡失效 解决方法：是否电池电量不足，或则是簧片没有接触好；因识别卡进水造成电路板损坏或外力碰撞造成识别卡损坏。3.2分站电源和通信指示灯不亮解决方法：电源指示：检查外接12V直流电压有无输入且正负是否连接正确，如有电压输入且连接正确，可用万用表在发光二极管输入插头检测12V/5V直流电压。如无电压，则考虑是对应电源板接触不良或故障。如有电压，则考虑是发光二极管本身损坏，更换即可。通信指示：在确认有外接12V直流电压输入且连接正常的情况下，可考虑发光二极管的好坏、与地面主机是否正常通信。3.3无直流4.5V左右信号电压输出解决方法：此情况先考虑外接12V直流电压是否正常输入且连接是否正常，如正常，对于KJ311分站可打开分站盖子，把主板上的跳线帽插上或换插到另外一边试试，然则可判断为分站主板损坏。3.4分站不能识别标识卡解决方法：首先判断分站的好坏，如坏，则按相应办法处理，如分站工作正常，则应考虑标识卡（人）是否工作正常和标识卡（人）是否在分站检测范围之内（KJ311分站检测范围标称为100M）。3.5某台分站通讯中断解决方法：首先检测电源是否正常，如没有异常，则考虑分站通讯线是否连接正确、地址码是否拨正确，然则可判断为分站损坏。3.6地面所有分站通信中断解决方法：此问题不会出