细心整理起点品牌营销参谋机构效劳框架和效劳流程介绍深圳起点品牌营销参谋机构前 言敬重的客户：您好！特殊感谢贵公司对起点品牌参谋机构的信任和支持。通过与贵方的沟通，以及对贵方供应资料的探究，起点品牌参谋机构对贵公司的根本状况有了更多的相识。一如贵公司对起点的信念一样，起点机构同样对此次的合作充溢信念，并将全力以赴。多年来，起点品牌营销参谋机构始终秉持“简洁、干脆、有效”为询问使命，始终强调“优质效劳是我们的唯一法宝”，始终以“缔造领导品牌”为己任，为客户缔造更高、更多价值，被客户誉为“成功营销的全程合作伙伴”。我们特殊情愿和贵公司建立真正的战略伙伴关系，进展全方位和全程性的营销筹划效劳，全力以赴帮助贵公司取得市场成功！现把起点品牌营销筹划机构的效劳框架、效劳流程呈报贵司，请贵公司领导查阅定夺并不吝赐教，以便我们双方能在具体的合作内容上达成共识。贵司如有任何问题和建议，请刚好和我司联系，以便推动工程进展。 感谢！ 顺颂商琪！深圳市起点品牌营销参谋机构第一局部、效劳内容以下内容，将依据工程具体的实际须要进展调整一、市场探究和分析包括消费者调查、经销商深度访谈、零售商深度访谈、营业员访谈、行业案头探究等。探究内容l 消费者市场探究1、 目标消费群分析探究2、 消费形态、行为看法分析探究3、 营销组合探究4、 新产品概念测试；5、 价格测试；6、 包装测试7、 卖点、广告语测试l 品牌专题探究1、 品牌接触审核2、 品牌的声音、联想、知名度、忠诚度、美誉度、品质认知度调查3、 品牌行为及品牌转移模型分析4、 品牌喜好分析5、 新品牌形象概念测试等l 经销渠道探究1、 网络经销商调查2、 网络零售商调查3、 销售政策执行调查4、 竞争对手经销商调查5、 经销商管理现状调查6、 市场竞争特点探究等l 筹划方案实施探究1、方案的可行性分析2、市场障碍分析3、效果预料最终形成区域市场调查报告二、品牌规划一品牌局部1、市场及消费者品牌接触分析2、竞争品牌分析3、品牌定位及整体策略4、品牌整体识别系统a、 品牌命名b、 品牌写真c、 核心价值的建立d、 品牌形象建立e、 品牌联想f、 品牌特性g、 品牌声音h、 品牌推广注：依据实际状况进展品牌要素的确定5、新品牌传播根本策略6、新品牌管理平台的搭建建议二产品线梳理和规划1. 产品线和产品构造的诊断2. 产品线组合整体规划A、 形象产品B、 主打产品C、 阻击产品D、 其它产品3、新产品概念定位、名称、卖点、包装和根本形象表现等的探究和提炼4、新产品线的中长期开展规划5、明确2009-2010年主推产品的上市推广袤纲以上形成品牌策略规划三、品牌形象设计1、品牌根底设计或优化品牌标记品牌标准字体品牌标准色及帮助色帮助图形品牌代言人或品牌祥瑞物形象品牌广告语品牌印刷字体运用标准品牌标记组合标准品牌禁用组合标准2、产品包装设计或优化小包装或手提袋、内包装等1-2款组合装产品说明书外包装箱封箱胶带产品促销装3、产品手册、产品折页设计或优化4、媒体平面广告设计设计或优化产品上市海报报纸系列广告4款车体广告车体、车尾各一款候车厅广告路牌广告高炮、灯箱广告各1款5、电视广告脚本创意设计以上形成品牌形象和产品推广设计手册四、渠道与经销商管理1、渠道规划渠道广度、辐射力；渠道层级和管理状况；网点、网面、网流；志向渠道网络规划；渠道网络方案；2、招商筹划和执行1招商整体营销筹划方案招商主题招商方式筹划招商会筹划与帮助实施招商媒体选择招商费用预算招商时间进度2招商广告创意3招商手册4招商小组及岗位职责、工作流程5经销商政策、规定及条件6经销商代理商合同范本7招商活动执行督导3、渠道政策和管理经销商“伙伴准备”；经销商管理政策；各类渠道策略和合作方式筹划；从总部到终端的工作流程；相关岗位职责和奖惩方法；4、渠道冲突解决方案5、渠道工具渠道人员管理手册；大客户管理手册； 6、招商手册和传播物料设计以上形成渠道规划和招商筹划手册五、终端形象管理工程1、专卖店形象设计1) 标准专卖店外观形象2) 旗舰店外观形象3) 商场专卖厅外观形象4) 商场专卖柜外观形象5) 商场环岛专卖场外观形象6) 收银台 7) 组合展台、展柜、展架8) 授权书9) 主形象喷绘2、终端形象识别系统标准形象创意设计单体施工图或工艺尺寸图、运用原那么、应用范围标准终端组合范例终端VI元素应用标准硬件组合选用标准材料级别标准标准3、终端品牌管理执行标准1终端形象管理标准形象执行标准终端形象执行标准标准终端形象动态管理标准终端形象维护管理标准3终端产品管理标准产品陈设标准产品陈设标准产品理货管理标准产品防损管理标准4终端效劳管理标准终端效劳定位终端效劳工程终端效劳标准管理标准效劳培训的标准异议处理管理标准5终端广告管理标准终端物料陈设执行标准平面广告运用标准终端生动化执行标准6终端促销管理标准促销物料管理促销活动执行管理促销气氛管理促销人员执行培训标准7终端公关活动管理标准终端员工关系管理准那么消费者关系管理准那么业务单位关系管理准那么终端全员公关管理准那么8终端竞争管理标准竞争调查标准调查反应方法形成终端形象管理手册六、区域样板上市筹划1、 营销目标/目的2、 区域市场营销问题分析3、 区域市场营销策略4、销售方案（1） 样板市场选择（2） 产品上市销售作业步骤及进度（3） 通路铺货作业标准和进度4 终端建立5、区域市场整合传播筹划a) 区域市场整合传播策略b) 区域广告筹划l 区域广告策略l 区域广告主题l 区域广告表现报纸、影视、平面、POP具体创意表现l 网络推广筹划网络新闻公关、网络视频、网络故事、网络论坛等推广传播l 区域广告投放准备3区域公关筹划l 公关活动策略l 公关活动主题l 公关活动执行准备l 费用预算4区域促销筹划l 促销活动策略l 促销活动主题l 促销活动执行准备l 费用预算5区域媒介筹划l 媒介组合策略l 媒介选择l 媒介投放准备l 媒介费用预算6、区域市场营销准备7、区域市场营销人员培训8、 区域市场工作督导9、区域市场营销效果评估形成区域样板市场上市筹划报告 广告筹划文本促销执行文本公关执行文本网络推广执行文本等系列文件七、精细化营销管理工程该工程效劳费用40万起1、工程目的l 建立找寻和开展新客户的工作流程和标准；l 完善现有客户群的信息分析方法；l 现有客户的分级管理，对不同类型客户现有、潜在、升级等不同类型客户进展分级管理，并形成不同的维护、管理、开拓方案；l 建立完善的业务过程监视考察机制，对客户经理进展过程管理，并在关键节点进展监控，随时掌控业务开展动态；l 有效提升客户经理的业务技能，全面改善效劳水平；l 形成具有指导性和实战性的业务案例模板；l 形成可操作性和激励效应的客户经理绩效考评体系；l 形成一个真正以客户为中心的客户效劳支持体系； l 形成实战性典型工程操作示范，帮助业务经理，共同对选定的一个重点客户进展精细化营销全程导入，并帮助促成业务合作；l 选定一个行业案例类型，形成精细化的营销案例典范，并帮助促成业务合作；l 形成一套有效的区域营销管理体系。效劳内容：1、 营销问题分析1) 客户满意度分析2) 产品构造分析3) 竞争分析4) SWOT分析5) 业务流程分析6) 业务人员技能分析7) 绩效考评体系分析2、 客户需求调查1) 客户业务构成2) 业务季节性分析3) 业务决策分析4) 业务潜力分析3、 客户资料库的建立和完善1) 对现有资料库的完善和补充2) 形成标准化录入体制3) 录入分级检查制度4、 客户分级管理1) 行业分类2) 需求分类3) 业务状况分类：升级型、潜力型、流失型、维护型等4) 业务周期分类5) 客户价值分类6) 重点客户管理7) 客户升级准备5、 业务流程标准1) 业务流程管理原那么2) 业务流程之行为标准业务开发、揽收、业务推介、客户升级3) 业务流程标准程序4) 业务流程监控与考核5) 业务流程之信息管理6) 业务流程之物流管理7) 业务流程之资金管理8) 不同类型客户的营销模式典范6、 业务流程关键点限制1) 业务流程关键点分析2) 业务流程关键点设定3) 业务流程关键点标准4) 业务流程关键点考核7、 客户效劳支持体系管理标准1) 客户效劳流程标准2) 客户效劳时效标准3) 客户效劳标准问答4) 客户效劳内部协作体系标准8、 相适应的营销组织1) 工程小组机制2) 组织架构3) 协作部门关系管理4) 组织系统中的PDCA9、 相适应绩效考评体系1) 考评原那么2考核的指标体系和评估标准3考评方式和内容4考核沟通反应机制5考核结果应用建议10、 学习和培训1) 建立共享式的内部沟通机制2) 相关的业务培训课程12课时客户经理的五项根本素养要求建立怎样的踊跃心态如何界定客户需求大客户营销的关键点现场促销的5S原那么如何缔造良好销售气氛踊跃推介的四个原那么如何促进成交造就实战型销售技能沟通的策略谈判的步骤和微小环节把握如何建立客户信任的伙伴关系参谋营销的好处和实施方法供应文件：营销管理工程手册八、后期效劳：培训和督导局部工程效劳半年之后主要起先进入培训和督导效劳期间。主要工作：1、培训包括工程培训、业务人员技能和专业素养等培训2、执行和督导，依据市场变更进一步细化和调整。提交成果：培训资料、督导工作准备和管理制度和筹划效劳跟进完善工作报告。主要目的和预期效果：1、 通过培训，使贵公司相关人员能够充分理解和相识我们的方案，并踊跃遵照方案中的要求开展工作；通过督导，实施具体操作层面的指导、监视和支持工作，以确保我们的各项工作能够遵照既定要求执行；2、 对提交方案依据实际的实施状况进展调整和修正，最终实现客户品牌的成功塑造和新产品的成功上市。培训主要内容：1、方案的培训；2、观念、心态和现代营销理论策略营、课堂讲座；3、销售管理和终端销售技巧培训课堂讲座、互动研讨；4、经理人经销商培训课堂讲座、互动研讨。供应文件：每月督导报告、培训准备书培训教材方案