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医院口腔科护士个人年终工作总结尊敬的领导、同事们:大家好!_年转瞬即逝,过去的一年中,在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下,在工作上积极主动,不断解放思想,更新观念,树立高度的事业心和责任心,围绕口腔科工作性质,围绕医院中心工作,严格管理,求真务实,踏实苦干,在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩,收获了成功和喜悦。截止_年_月,完成门诊治疗总量人次,其中团购人数超过人次,网上获得优质评价,网络评分位居首位。在汇报个人工作之前,我首先要感谢院领导,对我个人的信任和支持,为我指明工作目标和方向;感谢医院各科室的同仁们,对我工作的配合和帮助,让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里,倍感振奋。现汇报_年工作,如下:一、坚持党风建设,提高个人医德素质及服务质量1.端正思想态度。在思想上,始终按照党风要求保持一致,作为一名从军营里出来的医生,时时刻刻都保持严谨工作态度,紧紧围绕医院的百年春光梦,“诚信惠民”的经营理念,服从领导,团结同事,爱岗敬业,始终将患者安全及医疗安全放在首位,视其为我所追求的最终目标。2.患者说好才是真的好。把医德医风建设,真正落实到患者服务当中去,通过团购网站,_年来我科室就诊的患者超过1000余人次,累计就诊人数已超2000人次,顾客的好评如潮,评分高达4.9分(5分满分),在网站的销量、评价均排名第一。3.“惠民”行动落地执行。_新村的一名70多岁的患者,身患糖尿病多年,曾镶带一副义齿,因使用年限过长义齿断裂,跑了很多口腔医院门诊,都没有得到很好的修复,患者来到我门诊处,仔细听取患者的诉说要求及细节,认为义齿还有可修复的使用性,便为其修复,一项为患者节省费用近千元,为减轻了患者的经济负担,患者因此十分感激,成为口腔科的忠实消费者。二、努力提高医务人员的业务水平1.积极学习口腔专业知识。本年度工作平稳有序,在业余时间,组织科室人员积极学习专业相关知识,提高自身业务水平,_年度,带教2名实习医生,每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识,共同讨论病症病理实践操作,在实际手术操作中,为其仔细讲解技术操作过程的注意事项,还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后,实习医生在操作中,均能独立熟练操作,丰富了临床经验。2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。_年,参加成人教育继续学习,通过学科考试门,为取得学历有了更进一步的提升。3.外出学习,提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏,扩大口腔科的经营范围,现消费群体对牙齿美观的需求日益见长,为更好的满足周边群众的需求,有计划的外出学习次,主要学习内容为牙齿美学修复,经过学习和实践,能熟练为来我_口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。三、增加医疗设备,提高医疗竞争力为了提高医疗质量,不断满足人民区中日益增长的医疗需求,根据口腔科的需要,经过多方考察对比,添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高,发挥了更好的社会效益和经济效益。四、改善就医环境,提高服务质量_年,我门诊对室内装修更进一步的美化,制作了统一的宣传服务标识,确保正确引导患者认识了解并及时就诊;对房屋内部结构也有了进一步的改进,屋内的房顶装修,使就医环境有了进一步的美观;在资金紧张的情况下,在院领导及同事的热心帮助下,科室安装了取暖设施,大大改善了就医环境质量,方便了冬天来就诊的患者,延长了就诊等待时,医疗服务质量得到了提升。五、加强医患沟通,构建和谐医患关系1.增加或重新修订知情同意书。为尊重患者的知情权和选择权,根据国家有关的法律规定,结合医院的实际,_年增加或重新修订了知情同意书等各种知情同意书,充分尊重患者的知情权、同意权和选择权,详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项,切实维护患者的健康权益。2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念,用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通,耐心向患者交代或解释病情,倾听患者的意见,积极主动改进工作,做到让来我院就诊的患者满意。六、加大宣传力度,参加义务诊疗团队为扩大医院在周边群众的影响力,积极主动参加医院组织的“清凉一夏,电影下乡”义诊活动,在活动中,为前来咨询的患者,热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节,并协助内科医生测量血压。_年是发展的一年,在市场经济的体制下,我还要加强学习,提高自身素质,做到先知先觉,以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力,抓住机遇才能创造市场,我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合,创业自强不息,把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力,强化服务理念、意识和行动,以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以饱满的工作热情,团结同事,开拓进取,克难奋进,为医院的发展尽自己的努力!医院口腔科护士个人年终工作总结(二)新年到来我们并没有随着众人一样都回家过年,反而要奋斗在抗击新型病毒的最前沿,因为这是我们的使命,虽死无憾,我愿成为如同泰山般对国家对人民有用的人,不远成为一个如同鸿毛般一事无成。当接到通知,要我们自愿惨叫抗病的最前沿,我第一个积极报名,那时候我已经走到了家门,虽然还没有与家人团聚,但是我已经有了自己的想法,为了更多需要我的人,我愿意放弃休息,放弃与家人团聚的几乎去工作,去抗击病毒,把自己的每一分力量都用在工作中,把自己的每一分努力都全部展示出来,让更多的人得到帮助。能力有多大,就应该有自觉承担责任的义务这是我们工作的需要,更是我们生活的需要,我想好好努力更想不断坚持。我和家人打了声招呼,就急急忙忙赶回医院去工作,由于新型病毒感染的人群很多,有很多的受灾群众急需要我们的检查和观测,所以每天都非常忙碌,脚不沾地的努力吧自己的一切努力都做到实处。虽然每天工作量非常大,但是我却也没有任何怨言,反而感到自豪,因为在最危机的时候我没有选择退出,反而选择了站在第一线,敢于牺牲,敢于付出,着是我们护士的救援精神更是我们成长发展的必要过程,来到抗病最前沿的人不止一个反而有更多,很多人都选择在这个危机的时候即使挺身而出,即使的展现自己的力量,发挥出自己的能力。抛弃心中的怯懦,选择勇敢的去面对这次人类的大劫难,这是一个有担当的人,我从小就希望自己能够成为一个造福人类,帮助病人的救人的天使,我把自己的每一分努力都放在了最紧要之处,每天都在努力付出,把时间精力都花费在了恰当的位置上,努力去做好自己,去完成自己的使命,用一点点的付出把自己的任务完成。在这次抗击病毒的工作中,我接触最深的就是,大家都有一颗无畏之心,敢于去面对这些困难,有勇气面对,并且大家都一致的都在朝着这个方向努力我们也都朝着这个目标努力,我们从早上,忙碌到晚上,经常是深夜都没有时间睡觉,都没有时间做其他的事情,把每一分钟的努力都放在了自己的心中时间在流逝而我们的努力却从来灭有就此白费,每天都在朝着这个方向前进,朝着这个方向努力。机会就在自己手中,掌握的是命运,每一个病人都是我们的服务对象,我们不但要服务病人更好安抚他们,让他们有更多的机会有更好的开始,我会一直战斗到最后,不会放弃,也不会逃避。第4页共4页
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