北京交通大学21秋电子商务概论在线作业二满分答案1. 电子商务物流配送作业的总体目标可以简单地概括为( )恰当。A.4个B.5个C.6个D.7个参考答案：A2. 下列电子商务的类型，不属于按照企业开展电子商务使用的网络类型划分的是( )。A.基于Extranet的电子商务B.基于Internet的电子商务C.基于Ethernet的电子商务D.基于Intranet的电子商务参考答案：C3. 提高客户忠诚度的关键因素包括( )。A.集中锁定客户范围B.提供特色服务C.增加与客户沟通D.正确处理抱怨参考答案：ABCD4. 农产品电商的营销工具具有单一化的特点。( )T.对F.错参考答案：F5. 农产品电商可以将线上线下两个渠道结合起来，利用微博、微信等社交工具作为传播手段，开展网络营销。( )T.对F.错参考答案：T6. 与传统的商务活动相比，电子商务具有以下特点：( )A.交易虚拟化B.交易效率高C.交易成本高D.交易透明化参考答案：ABD7. 互联网的三大盈利点是指( )。A.网络广告B.网络游戏C.网上商店D.游戏参考答案：ABD8. 用户可以利用网络银行进行的操作有( )。A.查询帐户余额B.转帐C.汇票支付D.核实交易情况E.获得服务信息和修改个人密码参考答案：ABCDE9. 互联网络的最大特点是( )。A.资源共享性B.开放性C.低运行成本D.可进行电子商务活动参考答案：ABC10. 常用于传输电子货币的专用网络有( )。A.销售点终端(POS)B.嵌入式系统(ARM)C.自动柜员机(ATM)D.电子资金传输系统(EFT)参考答案：AC11. Intranet、Extranet、Internet有哪些区别与联系?参考答案：区别：(1)与Internet相比，Intranet在网络安全方面提供更加有效的控制措施，克服了Internet安全保密方面的不足。(2)Intranet的信息传输速度一般比Internet要快得多。从企业或机构的角度来看，Internet是面向全球的，而Intranet是面向各单位内部的。主要差别在于前者强调其开放性，而后者更注重网络资源的安全性。(3)Internet和Intranet的区别在于Internet连接了全球各地的网络，是公用的网络，允许任何人从任何一个站点访问它的资源。而Intranet是一种企业内部的计算机信息网络，是专用或私有的网络，对其访问具有一定的权限，其内部信息必须严格加以维护，因此对网络安全性有特别要求，如必须通过防火墙与Internet连接。(4)Intranet仅适用于企业内部，满足公司内部员工的信息查询，不能满足其他人员，如客户、经销商和供货商对企业内部信息的密切关注。Extranet弥补了Intranet在与外界联系方面的不足，成了Intranet的新发展。(5)在操作权限上Internet提供的服务基本上对用户没有权限控制或很少控制，而Intranet提供的控制是很严的。(6)在内容上互联网提供信息的页面以静态为主，而内联网提供的信息内容大部分与数据库有关，即内联网提供的信息内容是动态的，随着底层数据库的变化而变化。(7)在服务对象方面互联网服务的对象是全世界用户，而内联网服务的对象是企业员工。(8)Extranet可以看作是把Intranet网络构筑技术应用到企业与企业之间，是Intranet的扩展和延伸。Extranet位于Intranet和Internet的中间位置，它不像Internet那样为大众提供公用的通讯信道，也不同于Intranet那样只为企业内部提供服务，不对公众公开，它对一些有选择的合作者开放或有选择地向公众提供服务。联系：Intranet只有与Internet互连才能真正发挥作用。Extranet是一个使用Internet/Intranet技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。Extranet可以作为公用的Internet和专用的Intranet之间的桥染,也可以被看作是一个能被企业成员访问或与其它企业合作的企业Intranet的一部分。Extranet通常与Intranet一样位于防火墙之后,但不像Internet为大众提供公共的通信服务和Intranet只为企业内部服务和不对公众公开,而是对一些有选择的合作者开放或向公众提供有选择的服务。Extranet访问是半私有的,用户是由关系紧密的企业结成的小组,信息在信任的圈内共享。Extranet非常适合于具有时效性的信息共享和企业间完成共有利益目的的活动。12. 从流通格局上来看， 农村电商流通包括( )两个方面。A.买进来B.卖出去C.买得起D.卖得好参考答案：AB13. 下列各项体现电子商务对物流影响的是( )。A.物流是实施电子商务的关键B.物流信息化是电子商务发展的基础C.物流是保证电子商务客户服务的重要途径D.物料采购成本降低参考答案：D14. 以下都是对于设计成功一个电子商务网站非常重要的因素除了( )。A.过多的导航条B.购物容易C.使用容易D.华丽的网页参考答案：D15. 银行的信息资产包括( )。A.各种电子设备B.通讯网络C.银行管理信息系统D.决策支持系统E.客户信息资源参考答案：ABCDE16. 最适合在网上直接传递的货物是( )。A.实体商品B.有形商品C.信息产品D.图书音像制品参考答案：C17. 目前国际上比较普遍的国家专线包括( )。A.美国专线B.欧美专线C.澳洲专线D.俄罗斯专线参考答案：ABCD18. 双重签名中商家所能看到的信息有( )。A.订单信息B.付款指示的报文摘要C.付款指示D.双重签名参考答案：ABCD19. 使用E-mail进行市场调研，应注意以下几点：( )A.尽量使用ASCII码纯文本格式文章B.首先传递最重要的信息C.把文件标题作为邮件主题D.邮件越短越好参考答案：ABCD20. B2B服务提供商向其他企业提供以下哪些服务?( )A.会计服务B.交易服务C.金融服务D.打印服务参考答案：ACD21. 平面文件必须包含( )。A.用户文件的全部数据B.要翻译的数据C.用户数据库中的文件D.用户应用系统中的文件参考答案：B22. 网络营销既可采取直接渠道，也可采取间接渠道开展营销活动，两者各有利弊。( )T.对F.错参考答案：T23. 新浪商城采用了( )类型电子商务交易模式。A.经营离线商店的B2CB.经营虚拟零售企业的B2CC.面向实体企业的垂直B2BD.面向中间交易市场的水平B2B参考答案：D24. 农场直播型生鲜电商的代表品牌是豆果美食。( )T.对F.错参考答案：F25. 网络营销策略主要有( )。A.品牌策略B.定价策略C.渠道策略D.促销策略参考答案：ABCD26. 营销与推销的区别主要体现在( )。A.本质不同B.过程不同C.出发点不同D.终点不同参考答案：BC27. 下列银行服务形式中，成本最低是( )。A.营业网点B.电话银行C.ATM机D.网络银行参考答案：D28. 促使互联网走向平常百姓家的关键技术是( )。A.电子邮件B.图形用户界面C.超文本D.WWW的广泛应用参考答案：BC29. 在计算机网络中，网络应用软件是负责管理整个计算机网络各种资源、协调各种操作的软件。( )参考答案：30. 淘宝准认定标准之一是交易场所、经营场所在农村地区，以( )为单位。A.村民小组B.行政村C.乡镇D.县乡参考答案：B31. 电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有( )。A.产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务B.信息形态市场的商务活动主要属于电子商务C.在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱D.政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素参考答案：BD32. 物流管理被形象的称为“第三方利润源”。( )参考答案：33. 企业实施客户关系管理的核心是：( )A.客户关系管理的软件支持B.客户关系管理的业务流程C.客户中心D.组织结参考答案：D34. 网上拍卖的正向竞价模式是指( )。A.竞价拍买B.竞价拍卖C.个人议价D.集体议价参考答案：B35. 网络营销(名词解释)参考答案：网络营销，亦称做网上营销或者电子营销，指的以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术等实现营销目标的商务活动。36. ( ) 主要负责区域内农民消费习惯的培养、网上交易的代买代卖和快递包裹的代收代发。A.县乡村三级物流中心B.县级服务站C.市级服务站D.村级服务站参考答案：D37. 网易考拉直播属于的营销类型是( )。A.站内营销B.电子邮件营销C.搜索引擎营销D.社交媒体营销参考答案：A38. E-cash的缺陷包括( )。A.只能在马克吐温银行范围内进行交易B.交易仅限于美元C.核对过程复杂D.兑换时容易出错参考答案：AB39. 利用计算机网络是实现资源共享的最优途径之一。( )参考答案：40. C2C是消费者与消费者之间的一种电子商务业务模式，以网上拍卖为主。( )T.对F.错参考答案：T41. 黑客最常用的武器是口令破解，其方法主要有( )。A.穷举猜测用户口令B.用密码字典快速猜测口令C.利用系统漏洞获取存放密码的系统文件D.伪装管理员向用户骗取口令E.根据用户信息猜测口令参考答案：ABCDE42. 网络营销渠道功能主要有( )。A.订货功能B.结算功能C.配送功能D.为用户提供的信息和服务参考答案：ABC43. ( )网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，由阿里巴巴集团创办，致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。A.支付宝B.财付通C.微信D.银行卡参考答案：A44. 经济社会中最敏感的细胞是指( )。A.企业B.消费者C.政府部门D.银行参考答案：A45. 物流信息管理包括( )。A.物流信息的收集、处理、传递和存储B.物流信息的识别、处理、传递和存储C.物流信息的收集、转换、传递和存储D.物流信息的收集、处理、分类和存储参考答案：A