图书物流设计方案XXXX集团出版物流中心整体设计方案图书物流方案- I -大 纲1.规划沿革1-11.1项目概况1-1预期达成目标1-1设计指导方针1-21.2主要目标1-22.设计依据2-42.1物流中心规划方法论2-42.2现有物流营运资料3-5基本情况3-52.3物流商品资料3-6商品基本特性3-6分类商品特性3-6库存类型及数量3-72.4物流中心作业资料3-8基本指标3-8进货统计3-8出货统计3-10退货统计3-10供货厂商资料3-11配送网点与分布3-113.营运控管系统规划4-123.1整体设计依据4-123.2整体方案目标4-12物流配送中心内部作业管理目标4-12外部需求目标4-13未来发展目标4-133.3系统架构说明4-14整体系统架构图4-14整体硬件系统架构图4-153.4WMS仓储管理信息系统4-16系统目标：4-16系统架构4-17功能模块4-18功能画面范例4-233.5输配送系统4-24工作范围4-24导入系统范围4-24系统功能架构4-25系统整体效益4-30系统导入实绩4-32系统功能架构4-333.6EIP - 电子商务系统：物流中心的入口网站系统目标：系统功能3.7tHUB- 资料交换子系统系统系统目标系统架构资料交换平台功能说明3.8CRM智能型商业情报分析系统3.9ERP 企业资源管理系统(ssERP)权限控管基本资料订货管理存货管理薪资管理帐务管理软件规划效益符合用户需求及提供效益提供物流营运的八大效益4.物流配送中心硬件规划与设施4.1物流配送中心作业流程说明4.2整体功能布置说明收货出货月台区收货暂存区登录区流通加工区直配区中量架拣货区出货检核区包装区出货暂存区自动立体库区托盘重量架区教材配货区其它区域(实际需求面积须详细讨论)物资纸张仓库4.3空間規劃相关位置图一楼布置图二楼布置图托盘自动立库示意图重量架及中量架示意图4.4设备及规格容器托盘荷物中量架荷物(包)钢架规格堆垛机输送设备其它附属设施5.物流配送中心主要作业说明5.1收货作业收货作业方案实施目标码头(卸货区)到货区作业到货验收作业无单到货作业5.2上架作业上架作业方针上架作业程序5.3拣货作业拣货作业方案实施依据拣货作业方案实施目标拣货作业导入方法方案说明小量拣货区5.4返品作业返品作业方案实施目标码头(卸货区)到货区作业返品验收作业无单返品作业大量书返品作业返品退回供货商作业5.5动线规划一般图书收货及直配出货一般图书库存出货流通加工物品收货及直配出货流通加工物品库存出货教科书收货及直配出货教科书库存出货退书收货退书出货6.方案导入与时程6.1物流营运控管系统范围企业流程范围(Process Scope)软件系统功能范围(Functional Scope)实行组织范围(Organization Scope)系统整合范围(Interface Scope)基础建构范围(IT Infrastructure Scope)6.2营运控管系统实施导入方式项目组织架构物流系统服务流程7.结语- 5 -1.2. 规划沿革2.1 项目概况中国图书总公司涿州基地2.1.1 预期达成目标图书物流中心主营业务分为两大板块，以仓储板块为主，运输配送板块为辅，面对日益激烈的竞争，特别是即将来临的国际资本竞争，作为流通企业如缺乏多功能服务的现代化物流中心及完整的信息平台，就缺乏强有力争夺市场的能力。为了提高图书集团在全国出版行业的竞争力，此项目需要达成以下要求：(1) 满足图书集团现有业务需求，以XX省出版物流配送为主业，并整合出版集团内部上下游通路环境。(2) 满足集团本身未来物流业务扩展的需求，配送范围由整个XX省，渗透至周边省份，辐射全国，形成成熟稳定的物流运作模式。(3) 满足集团利用自身的资源优势，面向出版业以外的产业提供第三方、第四方等增值物流服务。2.1.2 设计指导方针图书集团从自身业务发展的需要，准备首先建成满足本集团和出版物流通行业业务需要的自动化物流系统，扩大经营规模，在此基础上开展第三方、第四方等增值物流服务业务，提升经济总量，在规划自动化物流系统时，应直接从建成第三方物流系统的高度作统一规划和整体设计。因此本规划方案设计指导方针为下列三点：(1) 最符合中国国情的现代化物流配销中心 。(2) 最低成本最大效益的现代化物流配销中心。(3) 整体规划分阶段导入的现代化物流配销中心。2.2 主要目标本公司秉持着与图书集团共同成长的原则，来达到双方企业双赢（win-win）的契机。提供此份规划书，并订定以下几点主要目标。(1) 实现物流系统化与经济规模的有机结合，合理经济的组织商品的运输、配送，透过集中配送的方式，实现多品种、小批量、高周转的商品运送，从而降低物流的整体成本，实现规模经济所带来的规模效益。(2) 完整的信息平台，在营运管理系统架构上建置一个共通之物流信息管理平台，对物流中心的各项作业产生的物流信息进行实时采集、分析、传递，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态（运量、收、发、存数）的情报及有关的费用情报、生产情报、市场活动情报、财物流情报的完整信息平台。以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、服务与信息同步化，让此一出版物流中心成为图书集团核心竞争力来源。(3) 供应链整合系统，透过物流与信息流完整结合，让图书集团供应链体系成为连续性系统，以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之假象。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等等。(4) 高附加价值的体系，顾客的需求不断升级。现在的顾客对物流服务的需求越来越苛刻，都希望用最少的资金获得更多的增值性服务，如实行一条龙的门到门服务、提供完备的操作或作业提示、自动订货、传递信息和转帐、物流全过程追踪等。(5) 强大之商流分析能力及客户关系管理系统，提供实时且有效的市场情报，快速反应市场需求，藉以订定上游供货商的生产计划及下游批销或经销商的订货计划之参考依据。并提供高附加价值之市场经营情报回馈机制，藉由资料分享及知识分享之功能，协助客户成长，强化顾客联系，藉此创造图书集团未来更强大之商业价值。(6) 标准化的作业规范，结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统程序导引人员作业，进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动，提高作业速度，作业正确性，料帐正确性，建立“快速、正确、准时”的物流配送作业。(7) 最佳效率、最大弹性、最小空间、最大储位、最大吞吐量，在更短的时间内满足操作的能力。建立具“弹性、扩充性、整合性”的物流配送中心，以因应不断变化的市场。3. 设计依据在图书物流中心整体设计上，主要依据图书物流中心整体设计方案招标书中所提供的附件资料。3.1 物流中心规划方法论在物流中心整体规划上，必须全面考量物流中心的特性，才能规划出符合当前物流需求与为来发展的物流系统。依据(订单信息的品项与数量，运用EIQ分析是最容易掌握一个物流中心特性的调查分析手法，透过EIQ分析的结果，可导出商品出货之频率、每一品项出货数量之大小、每一张订单订购总数量之差异性、库存品项数之多寡、拣货之密度(出货单之品项数除以库存总品项数)等物流作业特性。其次，再依据商品之物理特性，如包装型态、尺寸才积、重量等，在成本考量与客户服务水准之限制条件下，可规划出硬设备、作业原则、操作流程等各层次的需求与能力，本项目即透过此一规划架构进行科学的分析。物流中心整体规划架构4.5.6. 现有物流营运资料6.1.1 基本情况业务型态物流主要是提供仓储功能，收货、储存、打包、发货以及简单退货处理营业范围以XX省内为主，覆盖全国业务码洋数总出货码洋数为20亿元人民币作业面积数自有仓库将近2万平方米,以XX省新华书店为主,占90%以上。其它各出版社租赁用仓库约2万平方米人员数近300人车辆数以外包为主，但还没有形成较为统一的外包协定供应商点数30多家配送点数200多家，以省内基层新华书店为主经销网点数3000多家6.2 物流商品资料6.2.1 商品基本特性基本物态除了少量的文化用品和印刷物资以外，其它均为固态。温湿度需求特性常温，一般图书保存要求保持适当的湿度。有无磁性部分音像制品具有磁性。单品外观图书表现为长方形，但尺寸大小不一，印刷用卷筒纸及其它材料多为圆筒型，文化用品形状不规则。图书基本包装单位包，一般体积为40厘米（长）30厘米（宽）25厘米（高）。每包的基本单位约为30本。价值约为600800元。图书包装材料捆包，主要是包装用牛皮纸。图书购销、拣选单位本（册）图书运输单位包有效使用期限从商品本身特性和使用价值而言，可以使用上百年，从购销角度来讲，一般有效期为三年。信息编码绝大部分图书均印有ISBN码，但其它产品均没有统一编码。物权保管形式除了代运代发的商品以外，其它各二级单位自办物流，随着物流的发生，物权也进行了转移。6.2.2 分类商品特性目前集团的物流处理商品包括一般图书、教材教辅、文化用品、印刷物资等商品，一般图书销售额是2.3亿码洋，教材教辅是13亿码洋，文化用品是0.4亿码洋，印刷物资是4.3亿码洋，年销售额是20亿码洋。如下表。分类销售码洋（元）所占比例（%）特征说明一般图书2.3亿11.5业务增长的重点，品种很多，单个品种数量少，发运范围广，是配送的重点，也是整个设计的重点。教材教辅13亿65一年两季，量大、品种少，发运范围广，一般无退货，根据发展趋势而言，量会不断减少。文化用品0.4亿2量很少，但品种规格复杂，不易管理印刷物资4.3亿21.5品种相对较少，一般不存在配送，主要是仓储管理总计20亿1006.2.3 库存类型及数量类型品种库存量每月出货量(平均)每月出货量(最大)高峰出货月份图书60000种600万册2.5万件4万件1-3月;9-11月教材2500种20000万册14万件30万件