花卉物流市场调研报告项目名称 花卉交易市场物流配送问题 系、部 管理工程系 专业 物流管理 日 期 2011-7-5 广州盆栽市场物流配送问题一、引言近年来，盆栽生产规模化和产业化水平进一步提高，人们对盆栽的需求和消费量逐渐增加。作为联结生产和消费的各类盆栽市场也保持较快的发展势头。随着交通、运输条件的改善，盆栽交易基本不受地域限制，全国盆栽市场的大流通正在逐步形成。但是，针对现在广州盆栽交易市场在物流配送方面存在的如随机选择物流公司、野蛮装卸、错送与漏送货物等问题，直接导致广州盆栽交易市场盆栽交易成交率较低及客源的损失等问题的频频出现。因此，现决定以广州盆栽交易市场为例来进行调查，并根据调查问卷的反馈信息来探讨现行分散配送的弊端以及集中配送的优势。二、广州盆栽交易市场物流配送现状随着人们收入水平的提高，对美的需求越来越多，特别是逢年过节，买盆栽美化家庭或作为礼品送人的，将成为一种时尚。广州花卉种植面积以每年近万亩的速度迅速递增，到2009年花卉种植面积已经达8万亩。与此同时，以广州花卉市场为龙头的盆栽交易市场网络也逐步形成但是，与广州盆栽生产、销售不适应的是盆栽物流配送相对滞后。其他城市相比，广州具有特有的区位优势，交通发达，现代物流业发展迅速，建立专业的、辐射全国的盆栽物流中心，有可能成为广州盆栽经济新的突破点。三、广州盆栽交易市场物流配送存在问题的分析（一）研究方法本文在文献研究的基础上，以问卷调查的方式进行实证研究。本研究所使用的数据来源于对广州盆栽交易市场物流配送问题的问卷调查，调查采用直接面访商户相关负责人填写问卷的方式。调查过程中共发放了20份问卷，回收20份，其中有效问卷20份，回收率100%，有效率100%。反映信息化水平和物流公司的基本服务水平以及其作业化水平的基础变量是通过调查数据计算的。（二）问卷及数据分析根据市场调查的结果得出以下的数据：1、对顾客的类型调查结果如下：该图说明盆栽面向的顾客范围广，市场大。另一方面也说明配送盆栽的市场广阔，前景较好.2、对顾客购买盆栽的单价调查结果如下：该图说明盆栽的市场购买力相对较低，盆栽市场处于导入期阶段，且市场发展空间巨大。3、对盆栽销售店的经营方式调查结果如下：该图说明配送盆栽的对象有较多选择，特别是连锁加盟店的迅速发展，为我们盆栽物流配送项目提供了广阔的空间。4、客户对盆栽市场前景所持态度的调查结果如下：该图说明盆栽市场处于不断发展壮大阶段，急需相应的配送体系与其对应5、对盆栽销售店的进货途径的调查结果如下：该图说明盆栽的配送企业类型众多，竞争激烈，配送市场没有形成统一的、专业的配送流水线。这为我们的盆栽配送项目指出了配送方向：走专业化道路。6、盆栽店对盆栽配送企业服务要求的调查结果如下：该图说明盆栽的配送相关服务滞后和欠缺，配送价格上出现不合理现象，配送企业与客户之间的信息交流不畅，已引起配送成品的增加。7、盆栽店对配送企业的不满服务的调查结果如下：该图说明盆栽的配送业务很不规范，存在众多问题，这对盆栽的配送来说是个重大的考验，同时也指出配送的基本要求。8、对配送企业配装盆栽的缺损调查结果如下：该图说明目前盆栽配送企业缺乏相关机制来保证配送的准确率。这也是造成客户选择多家企业合作的原因之一。9、对盆栽店收入的调查结果如下：旺季收入平日收入淡季收入金额（元）人数结果金额（元）人数结果金额（元）人数结果3000-50004500-10006500元以下165000-10000121000-150012500-800210000以上41500以上2800-10002 该表格说明盆栽销售有时间性变化，盆栽店总体收入可观，证明盆栽市场的前景可观，同时也证明了盆栽配送市场潜力巨大。另外，再不属于配送盆栽的繁忙时间段，可以安排其他的配送项目.对盆栽销售店的销售旺季调查结果如下：该图说明了销售旺季的时间段，同时指出配送企业宜在此类节假日前准备好充足的货物。10、对盆栽配送价格调查结果如下：该图说明以3吨皮卡车为单位的盆栽配送价格宜定在5000-8000元，范围在广州市内。Strength：1. 作为联结生产和消费的各类盆栽市场也保持较快的发展势头2. 交通、运输条件的改善，盆栽交易基本不受地域限制，全国盆栽市场的大流通正在逐步形成3. 配送盆栽的对象有较多选择，特别是连锁加盟店的迅速发展4. 现代物流业发展迅速，技术的提高，可以降低物流成本Weakness：1. 广州盆栽生产、销售不适应的是盆栽物流配送相对滞后2. 盆栽的配送企业类型众多，竞争激烈3. 盆栽的市场购买力相对较低4. 盆栽市场处于不断发展壮大阶段，急需相应的配送体系与其对应5. 盆栽的配送相关服务滞后和欠缺，配送价格上出现不合理现象6. 配送企业与客户之间的信息交流不畅，已引起配送成品的增加7. 目前盆栽配送企业缺乏相关机制来保证配送的准确率，而没有专一的客户Threat：1. 广州花卉种植面积以每年近万亩的速度迅速递增，同行竞争会加大2. 盆栽的配送业务很不规范，存在众多问题Opportunity：1. 盆栽生产规模化和产业化水平进一步提高，人们对盆栽的需求和消费量逐渐增加2. 配送盆栽的市场广阔，前景较好3. 盆栽市场处于导入期阶段，且市场发展空间巨大4. 盆栽销售有时间性变化，盆栽店总体收入可观，盆栽市场的前景可观5. 销售旺季的时间段比较长，