Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.顺驰蓝岸装装修连锁锁员工培培训计划划第一种方式式（原始始方式）推推动式：组织专业人人员将业业务所需需的知识识现场讲讲解具体体内容如如下：序号培训内容所需时间讲师联系电话备注01顺驰蓝岸的的战略目目标及工工作流程程30分钟张礼宾02设计基础知知识（含含度尺）1小时程珞03施工工艺与与材料基基础知识识1.5小时时赵源04统一说词1小时张礼宾05成交案例解解析（座座谈）及及测评1小时张礼宾一、 顺驰置业与与顺驰蓝蓝岸的关关系装修业务作作为独立立的业务务运营体体系，是是基于连连锁渠道道发展，与与连锁渠渠道形成成优势互互补，相相互促进进，互相相放大的的业务运运营体系系。是满满足渠道道客户资资源，提提供延伸伸服务的的业务机机构。同同连锁渠渠道是一一种相互互依托，共共同发展展，共同同提高，既既相互融融合又相相对独立立的关系系。顺驰蓝岸装装饰有限限公司是是具有装装饰资质质的大型型装饰企企业。设设计力量量雄厚，施施工队伍伍通过严严格的筛筛选和专专业培训训，在质质量、施施工、售售后方面面有严格格的制度度和保障障，我们们一直将将设计水水平和工工程质量量及售后后服务视视为体现现公司实实力的和和塑造企企业口碑碑的大事事来抓，广广泛吸纳纳了不同同风格的的高水平平设计师师加盟企企业，公公司还通通过多方方位的系系统培训训全面提提升设计计师、监监理及工工程人员员的服务务水平。与与此同时时，我们们与其他他行业的的管理、市市场、金金融、专专家以及及顾问、培培训机构构合作，提提升自身身能力，向向专业化化、规模模化迈进进.。品牌支撑：蓝岸是是顺驰母母品牌下下的子品品牌，有有了母品品牌在市市场上的的影响力力，会使使蓝岸吸吸引更多多的客户户，蓝岸岸的子品品牌才能能够成长长客户支撑：蓝岸公公司的业业务是基基于连锁锁渠道的的，在连连锁店成成交的客客户（二二手、商商品）和和自然到到访客流流，都是是给予蓝蓝岸公司司的重要要支撑；在蓝岸岸公司的的装修客客户，会会有房屋屋交易的的经历或或需要，因因此可以以与置业业之间实实现客户户转换资金支撑：蓝岸公公司的起起步得到到的是置置业集团团的支持持，根据据装修业业务的特特点，客客户付款款与支付付施工队队工程款款会产生生付款的的时间差差和数量量差，并并且每一一单业务务都有一一定数量量的质量量保证金金两年后后才予支支付给施施工队，随随着业务务的放量量，可以以形成巨巨大的资资金沉淀淀（业务务高峰可可达到10000万/月），为为置业的的业务提提供资金金流业务支撑：由于装装修是房房屋交易易的延伸伸，因此此连锁渠渠道的房房屋交易易必定会会给装修修业务带带来大量量的需求求客户；利用装装修公司司现有条条件，为为收购房房、空置置房提供供简单修修缮或精精品样板板装修，会会更加有有利于房房屋的迅迅速销售售，缩短短销售周周期，加加速资金金回笼连锁店装修修业务流流程图 口碑相传电话咨询其他渠道自然客流信息录入渠道外渠道内工程管理部蓝岸公司连锁店信息录入预算平面上门度尺有效装修店跟踪电话回访洽谈、签单上门度尺撤单区大内勤合同录入二、设计基基础知识识2.1：装装修的风风格主要要有以下下几种：按地域分主主要有：欧式、中中式、日日式。按时间分主主要有：古典、现现代。按经济方式式分：精精典、简简约。2.2设计计部流程程意向外客户超过20天的客户 撤单或或跟踪连锁店员工接洽、筛选连锁店录入信息转工程上门度尺与客户沟通二次洽谈、修改、签单平面图、预算有效客户设计师接洽骨干员工回访、信息处理反馈自然客流开工交接接单出效果图（图纸客户签字）预算部审核审核完毕2.3度尺尺基础培培训度尺：装饰饰公司设设计师或或业务人人员实地地测量客客户的房房屋，测测出各个个方面的的数据，以以便做出出预算。1） 度尺之前，先先要准备备好笔、度度尺夹、纸纸、卷尺尺（5米以上）、一一套度尺尺模板。2） 入房间后，先先勘察一一遍整体体的房屋屋状况，然然后将整整个房屋屋的平面面草图在在模板上上勾勒出出来。3） 进入真正的的量尺阶阶段，应应该从入入户门处处开始量量起，先先量入户户门的宽宽、高和和进深，然然后沿着着右手或或左手的的墙面开开始，一一段墙一一段墙的的开始测测量（转转圈量），测测量中一一定要注注意门洞洞的高度度（因为为有些门门洞需要要封上亮亮）。在在遇到窗窗子时，一一定要注注意测量量窗子的的上反（窗窗上沿到到顶的距距离）下下反（窗窗下沿到到地面的的距离）以以及窗宽宽、窗沿沿进深。这这样在做做预算时时，才能能将墙面面面积计计算得十十分准确确。另外外，如果果屋里有有暖气主主管，则则需将其其距墙的的距离测测出来，并并测出暖暖气的长长度（一一边从放放气阀，另另一边从从连接金金属箍）。在在测量厨厨房时，一一定要测测量主下下水管的的位置，距距墙多少少，有否否地漏，它它的位置置。在测测量卫生生间时，一一定要测测量手盆盆下水，左左边下水水浴缸下下水，地地漏等的的位置。并并要测出出顶子上上的管道道最低点点。为将将来出预预算计算算卫生间间墙面面面积作保保证。在在测量中中，一定定要将房房高，梁梁宽，梁梁高测量量准确。4） 在测量中，一一定要应应用度尺尺模板，一一方面作作出平面面尺寸。另另一方面面，用模模板的项项目表标标出房屋屋的现状状及客户户的意向向，为今今后预算算的项目目准确打打下基础础。因为为房屋的的现状会会有拆改改项目的的产生。（如如现有墙墙地砖的的拆改）5） 测量后，一一定要与与客户沟沟通意向向，将客客户意向向用简单单的文字字进行表表述，然然后必须须将房屋屋地址，客客户资料料，及连连锁店度度尺人员员都详细细记录，以以便确认认。同时时应该让让客户签签字确认认。6） 在测量中，一一定要详详细记录录各部位位尺寸，在在标注时时，一定定要以毫毫米为单单位（mm）。7） 在测量较复复杂的空空间时，如如跃层或或别墅、阁阁楼，一一定注意意楼梯的的长、宽宽、高，当当遇到坡坡屋顶或或斜屋顶顶时，最最好测量量出屋顶顶的最低低点和最最高点，如如果太高高而无法法测量的的话，要要咨询业业主房屋屋的最高高点高度度。三、施工工工艺与材材料基础础知识3.1施工工方式分分为：全全包、半半包、清清工。全包：业主主与装修修公司签签定的委委托合同同由装饰饰公司负负责全部部施工材材料的采采购，同同时负责责施工（一一般不包包括设备备的安装装，如：空调、厨厨房设备备等）。半包：业主主与装修修公司签签定的工工程承包包方式是是，装饰饰公司负负责施工工同时负负责一部部分施工工辅助材材料的采采购，而而业主则则负责承承担面材材的采购购。清工：业主主与装饰饰公司签签定的施施工合同同内容规规定，装装饰公司司仅仅负负责施工工，全部部的施工工材料都都由业主主自己采采购。3.2什么么是主材材，辅材材？主材：家庭庭装修的的主材通通常指木木材、墙墙地砖、地地板、卫卫生洁具具、灯具具、装饰饰五金以以及采购购的成型型门，等等等。这这些材料料在家庭庭装修过过程中可可以起到到影响装装修中整整体效果果的目的的。简单单理解就就是主材材为整个个装修材材料中价价格比例例很高的的部分，并并且在装装修后的的房屋中中直接外外露可以以看见的的部分。设设计观念念的一种种体现。辅材：家庭庭装修的的辅材范范围很广广，既包包括水泥泥沙子，也也包括木木材以及及制品，其其他的如如腻子粉粉，白水水泥，石石膏粉，铁铁钉、螺螺丝、气气钉、均均可视为为辅料；还有的的家装工工程把上上下水项项目使用用的水管管以及管管件，配配电工程程使用的的电线、线线管、暗暗盒等，也也是为辅辅料。3.3隐蔽工程: 隐蔽工工程包括括给排水水工程,电线管管理工程程,地板基基层,隔墙基基层,吊顶基基层.3.4什么么是清油油、混油油、清混混结合？清油：指工工程木制制品的表表面油饰饰采用清清漆完成成，木制制品的木木材纹路路在油饰饰完成以以后仍然然清楚看看到。混油：指工工程木制制品的表表面油饰饰使用调调和漆完完成，木木制品的的表面由由使用油油漆的颜颜色决定定最终的的效果。清混结合：以混油油有为主主清油作作为点缀缀。目前前较为流流行，比比较适合合我们中中国家庭庭的装修修风格。3.5工程程部质量量验收工工艺标准准(常用工工艺)1）工艺流流程基础拆改水电隐蔽工程木工工程瓦工工程涂饰工程安装工程2）木工质质量验收收工艺标标准l 清油踢脚线线采用99mm多多层板(俗称九九厘板)满铺作作基层、贴贴饰面板板后用实实木线收收边，踢踢脚线高高度按设设计施工工。目前前采用较较多的是是成品踢踢脚板。l 踢脚线基层层固定采采用木楔楔固定，间间距不大大于4000mmm，并成成之字形形排列，木木龙骨隔隔墙上踢踢脚线基基层须固固定木龙龙骨上。l 混油踢脚线线可采用用12厚中密密板或9厘板加加普通3厚澳松松板，与与墙面固固定。l 现场制作空空芯门基基层采用用18mmm木工工板开条条做龙骨骨，龙骨骨间距不不大于 40004400mmm，内内衬5厘多层层板(5厘板)，外贴贴饰面板板，门厚厚度不大大于500mm，实实木线收收口。l 现场制作作实芯门门，采用用双层118mmm木工板板开缝拉拉槽，外外贴饰面面板，实实木线收收口。现现场制作作玻璃门门采用双双层188mm木木工板做做框架，外外贴饰面面板，实实木线收收口，55mm普普通喷砂砂白玻璃璃。l 目前使用较较多的门门是定做做的成品品门或成成品的免免漆门及及套。l 门套采用细细木工板板衬底，饰饰面板双双包（混混油工艺艺采用33mm澳澳松板双双包，门门档采用用9mmm胶合板板外贴33mm澳澳松板），实实木线收收口。（门门套线宽宽不大于于60mmm，厚厚度不大大于100mm，厨厨卫贴脸脸必须盖盖在磁砖砖之上，严严禁同磁磁砖平接接，且地地面高度度离地面面0.33-0.5cmm。l 木制窗采用用木工板板做框架架，外贴贴饰面板板，（窗窗厚度不不大于550mmm）。l 家具柜采用用18mmm木工工板做框框，外贴贴饰面板板，内置置一层118mmm木工板板做隔板板，封闭闭柜体内内贴装饰饰贴，柜柜门收边边条厚度度不得小小于4mmm，柜柜门内外外饰面板板宜一致致，背衬衬9厘多层层板，实实木线收收口。3）油工质质量验收收工艺标标准l 乳胶漆工程程：（1）墙顶顶面竣工工后无波波浪，无无凹凸及及裂痕，墙墙面误差差小于22毫米，用用灯照，周周围看不不到小坑坑、鼓包包、砂纸纸道。（2）阴阳阳角顺直直，石膏膏线基本本看不到到接头。分分色线需需平直无无咬色。（3）乳胶胶漆施工工以刷涂涂、滚涂涂为主，根根据客户户需要而而定。如如果刷涂涂施工不不应出现现明显的的刷道，滚滚涂施工工不应有有颗粒，大大花点现现象。l 混油工艺：（1）木做做要满刮刮原子灰灰，完工工后饰面面光洁度度一致，看看不到针针眼，起起泡、起起皱现象象，饰面面手感好好，光滑滑细腻。（2）实木木线长的的棱角处处应打磨磨到位，不不应出现现流挂，扎扎