浅析广告公司如何塑造自己的品牌浅析广告公司如何塑造自己的品牌 作者：储昭军 王兴龙 引言：随着社会经济的发展，企业间的竞争越来越激烈。其中，品牌已经成为企业竞争的主要手段之一，越来越受到重视，品牌战略已经成为企业战略的重要组成部分。在21世纪的今天，品牌就意味着品质、信誉，以及社会责任等多方面的信息，那么作为广告公司，我们是否有必要走品牌之路？广告公司又该如何打造属于自己的品牌？本文就这些问题做一些简单的分析，供同行参考。 一、品牌的内涵 广告公司属于服务业，主要为广告主提供广告设计、代理、发布广告等服务。然而，在中国许多广告公司规模小，核心竞争力弱，人力、财力、物力也相当有限，很少有自主知识产权的核心技术和核心服务，缺乏独特的企业文化，凝聚力不强。鉴于这种现状，我们认为广告公司也要走品牌之路，树立企业形象，提升企业知名度。那么品牌到底是什么呢？在商人眼中，“品牌是市场的版图”；在学者那里，“品牌是特定符号的无形资产”；在权力无边的消费者那里，“品牌被看成是感官体验的一种复合体”。因此，要定义品牌还真难。取什么视角，就是一个颇值得思量的问题。 确实，品牌像是一块海绵，随时吸纳着内容、形象以及瞬间感受。一个友善的眼神，一个轻松的微笑，一条穿透力极强的广告语，一个祥和的氛围，一个别致的造型，一个令人安心的技术，都影响着品牌的质素。品牌(Brand)是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程,自身有了创新的力量,才能在激烈的竞争中立于不败之地,继而巩固原有品牌资产,多层次、多角度、多领域地参与竞争。 品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产，他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合，增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。 更深层次的表达是：能够做到口口相传的牌子才称得上品牌。 1、品牌本源的定义： 品牌是一个非常中性的词汇，这是非常重要的一点，品牌并不总是正面的，也有负面的，它是品牌的消费者和经营者共同作用的结果。如果用简练扼要、精辟鲜明的语言从本源上对品牌进行定义的话，品牌定义应该是品牌经营者和消费者互相之间心灵的烙印。简而言之，品牌就是心灵的烙印。烙印是美丽还是丑陋，是深还是浅，就决定着品牌力量的强弱，品牌资产的多寡和品牌价值的高低。 2、理论界对于品牌的定义： 一般意义上的定义：品牌是一种名称、术语、标记、符号或图案，或是他们的相互组合，用以识别企业提供给某个或某群消费者的产品或服务，并使之与竟争对手的产品或服务相区别。 作为品牌战略开发的定义：品牌是通过以上这些要素及一系列市场活动而表现出来的结果所形成的一种形象认知度，感觉，品质认知，以及通过这些而表现出来的客户忠诚度，总体来讲它属于一种无形资产。所以这时候个品牌是作为一种无形资产出现的，它是企业或品牌主体一切无形资产总和的全息浓缩，而“这一浓缩”又可以以特定的“符号”来识别。 品牌是主体与客体，主体与社会，企业与消费者相互作用的产物，是企业、产品与消费者建立的一种关系。 二、广告公司塑造品牌的意义 1、广告公司塑造品牌有利于加强和提升服务品质。 我国已经进入了市场经济时代，作为经济晴雨表的广告业，起到了促进经济发展的作用。但是各种虚假广告层出不穷，尤其是一些中小广告公司为了眼前的利益，不注重长期的利益，经常制作和发布一些虚假广告或者不负责任的广告，严重影响了广告市场秩序和广告业形象，使得广告业裹足不前。要想改变这种局面，广告公司只有塑造自己品牌，加强和提升服务品质，树立良好的形象，才能得到广告主及广告对象的认可，从而促进广告主的产品销售。大量事实证明，广告主在选择广告公司的时候都会考察广告公司的设计和服务能力，如果这个广告公司的品牌口碑好，那么选择该公司的广告主就越多，该公司的市场前景也就广阔了。品牌战略作为一种促销手段可以实现企业预定的经营目标，为企业创造更多的利润。 2、广告公司塑造品牌有利于帮助企业树立良好的形象。 提到广告公司，有部分广告公司似乎并没有给广告主或广告对象留下良好的形象。中小广告公司应该意识到问题的严重性，积极地提升自身的形象地位。因为良好的企业形象可以推动消费者需求的不断上升，这是企业的无形资产，也是企业在竞争中取胜的有力武器。品牌的树立和企业形象是息息相关的。 3、广告公司塑造品牌有利于培养企业的团队建设精神。 许多中小广告企业人员少，对于人员的管理也相对容易。品牌战略是企业文化的一部分，也是增强企业凝聚力的粘合剂。品牌战略对内可以提高员工的认同感，满足感和归属感，加强企业的团队建设和员工对企业的忠诚度，同时还能够调动员工的积极性，提高劳动生产率。 4、广告公司塑造品牌有利于形成固定的客户群体。 因为客户一旦对一种品牌产生一定的信任后，往往会重复的购买这种品牌的产品或服务。品牌以其自身的优势而获得客户的偏爱和忠诚度。当广告公司拥有了自己的品牌客户群体，它也就提高了与别人竞争的能力。一般来说，中小广告企业的利润是比较小的。那么通过什么途径可以提高自己的盈利空间呢?企业完全可以利用自己的品牌知名度来提高服务的销售量，从而提高销售额和利润总额。这种无形资产的的作用是巨大的。 三、广告公司如何塑造自己的品牌 塑造品牌不是一蹴而就的事，现实中很多广告公司的老总却忽视品牌建设，对品牌规划没有长远打算，甚至以为广告公司没有必要塑造自己的品牌。从表面上来看是为企业省钱，而实际上浪费了可利用的有效资源，走了很多弯路。那么，广告公司该如何建设和塑造自己的品牌呢？对此，我们认为要从以下几点做起： 1、起一个容易被客户接受的名字 事实上，起一个容易被客户接受的名字，及其注册具有文化底蕴便于传播的商标，能够为打造品牌奠定坚实的基础。一个的企业品牌的成功塑造离不开一个容易被客户接受的企业名称，因为这是让客户互相传播的一个重要条件，企业要想创名牌必须从起名开始。 2、对广告公司品牌进行专业而全面的规划 对于广告公司来说，对品牌进行专业、全面的规划也是相当重要的，可以根据不同阶段有步骤的进行品牌运作，包括进行VI设计、整体视觉形象和企业文化理念设计，充分利用现有资源进行品牌传播。从某种程度来说，今天的客户越来越倾向于有个性的品牌消费。CIS正是个性品牌的灵魂，在企业竞争中的作用越来越重要。仅仅强调质量，不搞品牌战略，在竞争激烈的今天，难以占领广大市场。因此，提升企业形象，实施品牌战略，不断创新是企业成败的关键。 3、提炼广告公司品牌的准确诉求点，即广告语。 广告公司作为一个服务型的企业，我们认为同样离不开对诉求点的提炼，找出广告公司“独特的销售主张，它既是对企业品牌的正确表述，也是对服务品质的一种承诺，是品牌策划的重要部分。那么如何寻找到准确的广告诉求点呢？事实证明，提炼准确诉求点必须通过市场调研来完成。通过调研、分析找出公司自身独特的诉求点，有利于客户及潜在客户记住这个公司，同时也有利于企业形象的树立。 4、健全广告公司品牌服务质量保证体系，并长期一贯坚持下去 作为服务行业，广告主对我们服务质量的要求体现在多个方面，设计能力、制作能力、时间观念等等。而服务质量是每个广告主最为注重东西，因此，我们认为，打造一个强势的广告公司品牌的方法就是为广告主提供更高质量的服务，促进广告主的经营效益，提升广告主的知名度。其实对服务质量的认知，是存在于客户的头脑里。因此，如果你想建立一个强大的品牌，你必须在头脑里建立一个强大的质量认知，并将其传播出去，让客户能够感受的你服务质量是最好的。牛根生曾经在媒体上发表了“没有质量，一切都是负数”的文章，我们就不难看出质量管理对品牌塑造的重要性。 5、塑造广告公司品牌自己独特的个性。 一般地，成就品牌从某种程度上讲取决于决策者的思维方式，即不同性格的决策者将会塑造出不同个性的品牌。对此，在对品牌的宣传中，要针对客户群体，准确地把握品牌的个性，突出诉求点。所谓品牌个性，就是品牌突出的诉求点，是这一品牌有别于它种品牌的品牌个性。比如：广东星恒公司生产的星恒楼面隔热防水漆适宜于各类消费群体，突出的个性和单一诉求点是100%隔热。其他绪如防水、保温、防腐也是本产品所具有的功能，如果不突出品牌的个性隔热，而没有重点地一味地宣传，不仅不利于促销，而且还会使用户感到平庸，没有个性，而失去消费者的信任。因此，业内专家指出，品牌个性推介策略，重点是选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效和品牌品质，又能让消费者满意的诉求点。从而使品牌宣传更具有针对性和更有效性。 6、找准广告公司品牌发展定位。 事实上，广告是一门专业性很强的学科，找准广告公司品牌发展定位不宜将服务范围定的过宽。道理很简单，大家都知道，在广告业内部可以分为品牌策划、创意设计、制作，媒介代理，印刷服务等，如果一家公司什么都做，势必造成资源分散，顾此失彼，难以形成自己的特长。国内外许多知名广告公司都是对广告业中某一项服务非常精通，从而做强做大的。由此说明，广告公司品牌发展定位至关重要。 7、利用公关策略，塑造广告公司良好的品牌形象。 在如今激烈的广告业竞争中，广告公司要想将自己的品牌形象推广出去，并使其长期立足，就必须要有自己的公关策略。当今市场竞争是一种注意力的竞争、人心的竞争、传播的竞争、关系的竞争。公共关系是提高企业形象竞争力的法宝。它运用各种沟通的策略、传播的手段、协调的方法，使企业营销进入一种艺术化的境界。所以，广告公司应该利用公关这把利器去塑造自己良好的品牌形象，做好以下工作： 占领消费者的大脑渗透品牌形象，就是要把企业的信息钉子通过公共关系这把重锤楔入到客户的头脑中去。 品牌形象大众传播宣传品牌形象，大众传播极大的影响人们的思维与行为方式，同样，会诱导消费行为及方式。以新闻传播作为树立品牌突破口是宣传品牌常用的方法之一。 倾心公益活动提高品牌形象，公益行为虽然不能直接为广告公司带来客户，但从长远的角度来看，它会改变人们对广告公司的看法，间接的促进品牌的声誉形象以及公司经营效益等。 加强与客户的沟通完善品牌形象 在公共关系的协助下，企业与利益群体之间的良好沟通能创造如下价值： 客户信任的价值。一个以客户需求为导向、与公众有良好沟通的广告公司，必然能获得公众的高度信任，对公司的信任会直接转化对公司服务质量信任，而服务质量的信任则是维持客户继续与公司合作的保证。 美誉度提升的价值。在企业诚信不高的当下，企业美誉度的提升能够强化客户的信心。企业的无形资产不是企业“有什么”，而是在企业在公众或舆论心目中“是什么”一提起服务，消费者都知道海尔的“真诚到永远”以及其良好的服务。 创造良好发展环境的价值。处于转型时期的中国市场存在许多不确定性，企业的发展面临着诸多有形无形的障碍，所以要获得稳步发展，除了企业自身的努力之外，*的支持、社会的肯定、客户的认可都是令到企业获得快速发展的巨大动力。企业沟通目标的就是要创造这种良好的发展环境。 强化内聚力的价值。一个企业的内聚力强弱，关键在于企业文化，而企业文化的最终形成是企业管理层与普通员工共同协调、融合、沟通的结果。 综上所述，广告公司在品牌的建设中要审时度势，我们认为要塑造良好的品牌形象，首先要从公司内部做起，一个公司只有在内部环境运行良好才能在外部公关上下大力发展，如果公司内部的市场调控失常会导致公司服务在市场上前景渺茫，销售量下降，使公司品牌受到影响和打击，进一步导致品牌的信誉下降，最终公司的品牌形象将在竞争中灭亡。 品牌的塑造是一个长期的过程，在激烈的市场竞争中，品牌的成长与维护都离不开巨大的宣传推广，只有这样能使客户牢记广告公司的品牌与相关服务，从而维系客户对品牌的忠诚度和品牌自身的价