课程名称汽车消费心理分析授课课题任务5-1:汽车消费者性格类型分析授课专业班级教学目标专业能力 能正确分析客户的个性、性格，满足客户需求； 掌握“个性理论”、“性格的类型”、“汽车消费者的性格特征”等性格类型分析的知识和技能点。方法能力 通过查询资料，提高自主学习的能力； 通过相关知识学习，能正确判断客户的个性心理。社会能力 加强交际与沟通的能力； 具备敏捷缜密的思维体系，强化谈判运筹能力。教学要占八、教学重点“性格的分类”，“汽车消费者的性格特征”教学难点“九型人格”、“各种性格类型客户的应对方法”课型 线上线下混合式学习（O2O教学模式） 新授课课时2课时教法与学法（教具）教学方法：任务驱动、讲授、演示、模拟训练教具：多媒体教室、多媒体课件、实训室；学习方法：听讲、讨论、头脑风暴、训练、在线习题、查询课后作业完成在线测验提交任务成果教学后记（教师课后填写）授课教师宋微备课时间前期准备：课前在线学习（1）微知库平台资源建设与课程搭建