编号：程序-W-022版本： 2004-001xx 华庭各保安岗位工作具体描述一、 1 号岗(前广场木桥人行道)A、站岗要求(1)站岗：定点站立，位置在人行道岗亭外侧 0.5 米处；(2) 姿势：跨立、收腹挺胸、表情自然；(3) 仪容 :穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机统一挂于腰间右侧部位；(4) 礼仪：对小区业主出入时，点头问好；对公司各级领导或参观团体嘉宾,需规范敬礼、表情自然；B、班次要求：早、中班在固定位置规范站岗；夜班队员在广场道口值班(晚上 0 ： 00 至次日 7 ： 00 可规范就坐) ，兼顾总公司办公楼、售楼部、管理处、创艺部的看管；负责总公司办公楼监控系统的时间控制，时间从下午17 ： 50 至次日早上8 ： 00 ；不得在岗抽烟、 吃零食、 闲聊、 睡觉、 听耳机、 看书报、做私事等违规事项；注意各种治安动态。C 、 工作职责： 负责对外来访客出入登记和指引；负责对门禁通道监控， 杜绝闲杂人员进入小区； 杜绝各种单车、 摩托车从木桥通过； 杜绝各种车辆在前广场对岗亭附近区域的清洁卫生进行维护和监督；遇特殊情况及时向当值领班汇报；2 号岗(售楼部)A、站岗要求(1)站岗：定点站立，位置在售楼部大门内侧左边；(2) 姿势：跨立、收腹挺胸、表情自然；(3) 仪容 :穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机统一挂于腰间右侧部位；(4) 礼仪：对顾客出入售楼部大厅时，点头问好，面带微笑，主动为顾客开门；对公司各级领导或参观团体嘉宾 ,需规范敬礼、表情自然；8、 班次要求： 分早、 中两班， 在固定位置规范站岗； 晚上 18 ：30 至 20 ： 30 当值保安可在售楼部内规范就坐；不得带亲戚朋友到售楼部闲聊； 不得在岗抽烟、 吃零食、闲聊、睡觉、听耳机、看书报、做私事等违规事项；注意各种工作动态。C 、 工作职责： 负责维护售楼部正常秩序；制止各种恶意争吵影响售部形象等现象； 现场顾客较多时， 主动给售楼部工作人员帮忙，为顾客倒水倒茶、递送资料；每半小时巡查售楼部财物及设施安全情况， 注意看管楼宇模型， 以防被人破坏； 对售楼部门口附近的清洁卫生进行监督； 制止小孩在售楼部门口戏水玩水； 遇特殊情况及时向当值领班和售楼部负责人汇报；三、 3 号岗(会所)A、站岗要求(1)站岗：定点站立，位置在会所大门口右侧；(2) 姿势：跨立姿势、收腹挺胸、表情自然；(3) 仪容 :穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机统一挂于腰间右侧部位；(4) 礼仪：对顾客出入会所大厅时，点头问好，面带微笑，主动为顾客开门； 对公司各级领导或参观团嘉宾 ,须规范敬礼、表情自然；B、班次要求：分早、中、晚三班，在固定位置规范站岗；晚上 0 ： 00 至次日 7 ： 00 当值保安可在会所前台处规范就坐； 不得带亲戚朋友到会所内闲聊； 不得在岗抽烟吃零食闲聊睡觉听耳机看书报做私事等违规事项；注意各种治安动态。C 、工作职责： 负责维护会所治安正常秩序；制止各种酗酒恶意争吵影响会所形象等现象； 雨天时负责准备好雨伞， 负责接送客人上下车； 负责指挥到会所消费顾客车辆停放， 提醒顾客关好车门； 每班巡查会所安全设施 游泳池等重要部位不少于两次 （每两小时不少于一次） ；巡查时须有队员或领班顶岗，不允许空岗现象； 每天营业结束后， 负责检查各部门是否有逗留人员 是否有遗留物品等情况， 检查各楼层水电 空调是否关妥； 负责监管会所设施人为破坏； 严禁吃喝顾客和公司食品及饮料； 对会所门口附近卫生进行监督； 遇特殊情况及时向当值领班和会所负责人汇报；4 号岗（南门入口）A、站岗要求(1)站岗：主岗亭队员在道口岗亭内站立操作；(2)站姿：直立，面对车道，目光注视来往车辆；(3)仪容 :穿着公司统一规定制服,整洁大方得体；头发胡须符合要求；对讲机放在工作台上；(4)礼仪：对小区业主出入时， 点头问好； 对公司各级领导或参观团体嘉宾 ,需规范敬礼表情自然；B、班次要求：早、中、晚三班在固定位置规范站岗；夜班队员在岗亭内值班(晚上 0 ： 00 至次日 7 ： 00 可规范就坐) ；不得在岗抽烟吃零食闲聊睡觉听耳机看书报做私事等违规事项；注意各种治安动态。C 、 工作职责： 负责进出小区各种车辆的监控与操作；对访客车 装修车 垃圾车等外来机动车辆进入小区及时反馈相应队员； 负责对外来车辆登记车卡票务收发收费和指引；对出入车辆验卡收卡收费细心耐心文明礼貌服务周到；规范操作门岗道闸(一车一杆) ；协调人行道来访客人登记信息传递等事项；对岗亭附近区域清洁卫生维护和监督；遇特殊情况及时向当值领班汇报。五、 5 号岗(监控中心)A、岗位要求：(1) 岗位:队员在监控中心办公位置上端正就座。(2) 仪容:穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机放在工作台上；(3) 礼仪：遇上级领导到监控中心检查工作时,须让位就坐；B、班次要求：分早、中、晚三班，当值队员规范就坐；不得带亲戚朋友到监控室内闲聊； 不得在岗抽烟、 吃零食、闲聊、睡觉、听耳机、看书报、做私事等违规事项；注意各种治安动态。C、 工作职责： 负责跟踪全小区录像管理动态；负责各种信息传递；协调各楼宇门禁、 可视对讲系统的开启和接听等工作；负责传达业主各种咨询、投诉、维修等具体要求工作，对各种重要事项，认真记录和反馈管理处；按规定时间负责小遇到紧急警报， 及时通报当值保安赶到相关现场了解情况， 遇特殊重要情况及时向上级领导汇 报。六、 6 号岗(北门入口)(1)站岗：主岗亭队员在道口岗亭内站立操作；(2)站姿：直立，面对车道，目光注视来往车辆；(3)仪容:穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机放在工作台上；(4)礼仪：对小区业主出入时， 点头问好； 对公司各级领导或参观团体嘉宾 ,需规范敬礼、表情自然；B、班次要求：早、中、晚三班在固定位置规范站岗；夜班队员在岗亭内值班(晚上 0 ： 00 至次日 7 ： 00 可规范就坐) ；不得在岗抽烟、吃零食、闲聊、睡觉、听耳机、看书报、做私事等违规事项；注意各种治安动态。B 、 工作职责： 负责进出小区各种车辆的监控与操作；对访客车、装修车、垃圾车等外来机动车辆进入小区及时反馈相应队员； 负责对外来车辆登记、车卡票务收发、收费和指引；对出入车辆验卡、收卡、收费细心耐心、文明礼貌、服务周到；规范操作门岗道闸（一车一杆） ； 协调人行道来访客人登记、 信息传递等事项；对岗亭附近区域清洁卫生维护和监督；遇特殊情况及时向当值领班汇报。七、巡逻岗（分A、 B、 C 区）A 区范围1 、2 、3 、 5 、 8 、 9 、10 幢、摩托车棚、架空层车库、喷泉广场、游乐场；B 区范围6 、7 、11 、 12 、 13 、15、 16幢、架空层车库（ 11 至 13 幢下） 、主干道临时停车位、配电房旁摩托车棚；C 区范围 17 、 18 、 19 、 20 、 21 、 22 、 23 、 25 幢及其下架空层车库、摩托车棚（ 22 幢正前方）A、岗位要求（ 1 ）姿势：规范走姿、站姿与骑车姿势；三人成行，两人成排；（ 2 ）仪容：穿着公司统一规定制服,整洁、大方、得体；头发、胡须符合要求；对讲机统一挂于腰间右侧部位；（ 3 ）礼仪：遇公司各级领导陪同宾客参观时，须立正敬礼致意； 对各种违章车辆， 应先敬礼、 再纠正；遇业主、 公司同事及外来人员时， 应点头问好。B、班次要求：分早、中、晚三班，在指定范围和规定时间内巡逻； 不得在岗抽烟、 吃零食、 闲聊、 睡觉、听耳机、看书报、做私事等违规事项；注意各种治安动态。C 、 工作职责： 每 1 小时至少对负责区域巡查一遍，并到规定地点记录签到；检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现问题立即处理，并通报领班或监控中心； .检查消防设备设施（烟感、温感、报警按扭、 消防栓、 应急灯、 疏散指示灯开关、消防箱封条等）是否完好；防烟门是否关闭，机房门、电井门（天井）等是否锁闭及有无损坏；巡视小区外墙、玻璃、窗户是否完好，若有损坏则做好记录；留意检查路灯、梯灯有无 烧坏、撞坏等情况；留意检查绿化植物有无被 破坏、损坏等现象；留意公共区域有无装修材料和垃圾乱倒乱放现象；留意有无超时装修现 象；在辖区内巡查，如发现有可疑人员，须上 前并询问、检查证件，必要时检查其所带物品, 若属“三无”人员，应驱赶由小区或上报派由 所；凡属推销人员，一律劝离小区。对各种突 发事件，须详细记录，并及时上报当值领班或 管理处（客户服务中心）配合处理。二兀编制人审批维护人生效日期抄报：董事办、总经办、行政人事部各1份下发：物业公司各管理处、安全服务部主任、队长、各保安岗亭各