项目管理奖罚制度一、巡查工地、评分奖罚制度公司实行对每个在建工地进行周期检查、 月度评分，其目的是为了督促各项 目部切实关注管理细节，向管理要效益，向细节要品质，树立良好的形象，提升 核心竞争，使公司能在激烈的市场竞争中拓展更广阔的发展空间，特制定如下奖罚制度：1、工期：因组织不力，工程延期受到甲方的处罚，除按“合同”规定处罚 外，公司还视延期的情节对项目部处以合同金额 *%罚款。2、质量、安全：施工中如发生质量和安全事故，未造成影响的，项目部相 关人员承担全部返工费用和事故处理费用；发生较大质量和安全事故，造成影响 的，项目部相关人员除承担全部返工费用和事故处理费用外，并处*元及以下罚款；发生严重质量和安全事故造成极坏影响的， 项目部相关人员除承担全部返工 费用和事故处理费用外，还视事故的性质和影响程度处合同金额11罚款。3、文明施工、资料管理、贯标等：经有关部门检查未能达到要求，影响公 司声誉及结算的，除按规定处罚外，并视其情节轻重，对项目部相关人员处以合 同金额1-3%罚款。4、未经公司主管领导同意私自转包或部分转包本项目的施工，公司有权取 消转包协议，并视其情节轻重，对涉事人员处以合同金额1%处罚。5、工程项目如获有关单位的奖励，公司按所获奖励额的 100%奖励项目部。6、因项目质量、进度、安全文明等管理不善或项目部自身原因，造成工程 不能正常施工，为保证工程能顺利完成，公司有权另行组织施工。如发生在二、 三、四事业部，公司将暂不支付工程款，工程完工后，由公司与业主办理结算， 在扣除公司所完成的工作量及之前造成整改的款项后， 余下部分才予支付。如结 算余款不能抵扣公司所完成工作量的款项，由事业部补充支付给公司。7、在工程赶工过程中，如需配合甲方进度或项目需要赶工时而增加人员、 机械、材料等，项目部无法保证时，公司可以不通过项目部同意直接相应增加参 与施工，所发生的费用由项目部承担。8、如果项目部与班组或分包商产生劳资纠纷或其他问题，出现工人或分包商到公司追资或要求解决任何问题等情况时，公司概不负责。同时项目部第一时问并及时处理好所发生的问题；造成影响的处以合同金额 也罚款。9、公司按月依据每次检查计分汇总结果对各项目部进行奖罚：当检查结果 达到优良（*分以上）每次奖励*元；检查结果为合格（内分至*分）不奖不罚； 检查结果为差（*分及以下）每次罚款*元；年终按各月度总分的平均值汇总结 果给予各所在项目部本年度完成产值千分之二的奖罚。10 、对于重大安全责任事故影响公司声誉或造成重大损失的，将按差计分并给予相应处罚。11 、总分*分，其中，本次评价占总分80%客服满意度调查权重比20%（以 客户反应及投诉为依据）。12 、项目经理要重视，公司巡查时要到位，无故不到位的从每次评价总分中 扣10分。每次检查时项目经理不在者罚款*元。13 、检查的具体标准按公司*年2月份颁发的* 细则为准。14、在巡查工作中，对现场不佩戴安全帽及其他明显违反安全文明施工的管 理不善行为，即时给予项目经理*元罚款。二、工程项目投诉、终合止同的处罚设制度（一）、工程项目投诉针对涉及工程质量、进度、安全、文明施工或与工程相关的不称职行为，以 及各种纠纷处理不当引起纠纷等方面的投诉，适用以下处罚办法：1、接到甲方关于涉及对工程不满意的投诉，经公司调查后属实，在规定时 间内未作整改或跟进，或已造成较坏影响的，将视投诉内容的情节给予项目部（事 业部）负责人处*元罚款（由此造成的损失由项目部或事业部负全责）。2、接到涉及项目部管理人员不称职的投诉（含供应商、班组），经公 司调查后属实，视投诉事件的影响程度给予相关人员*元罚款。由此造成的损失 由项目部（事业部）负责人和分管人员承担。3、接到班组或其他与工程有关联合作单位的投诉，经公司调查后属实，并 在规定时间内未作有效处理的，将视情节给予项目部负责人以*元罚款；由此引 起到公司或甲方上访并给公司的声誉、 办公秩序造成影响的，视为情节给予项目 部负责人*元罚款。4、接到项目部主管部门的投诉，经总工室调查后属实，并在规定时间内未进行整改或跟进的，将视情节给予项目部（事业部）负责人或主管* 元罚款。5、因部门决策，工程质量、进度、安全、文明施工等造成不可预见后果、影响公司声誉或利益损害的（含被甲方罚款） ，除主要负责人承担责任赔偿外，公司将视情节保留进一步加大处罚权利。（二）工程合同终止因管理不善 , 造成工程质量、进度、安全文明施工等表现差被甲方终止合同的，作如下处罚：1、取消 “公司项目内部管理责任书”中的项目提成；2、经济处罚：扣除事业部主要负责人当月工资的 *%；扣除项目经理当月工资，降一级工资；扣除施工主管当月工资，降一级工资；扣除其他施工员月工资的*%。二、三、四事业部适用扣除该项目实际产值的1%，停止一轮新项目工程。3、行政处罚：所有涉事人员给予严重警告并在公司内通报；项目经理降级为施工主管；施工主管降级为施工员。上述条例， 仅适用一次性违规的罚款依据， 处罚后仍不整改或跟进的， 将按照条上述条例标准加倍处罚。 与公司或所属部门签订的其他合同、 协议等同时有 效。上述所有奖罚制度条款如多项适用奖罚的一并执行； 公司部门与之签订的合同、协议等同时有效；之前的各项奖罚制度与本制度有冲突的以此为准。三、工程事业部行为规范针对目前事业部在施工过程中出现的不良行为，造成外界对我公司挂靠分包异议，极大损害公司信誉和形象，损伤公司在市场的竞争力。为规范管理，维护公司权益，对事业部所有工程管理人员制定以下行为规范：1、所有项目经理必须在公司人力资源部和客户部备案， 接受公司业务及企业文化培训；2、在 * 委托项目施工过程中，所有管理人员必须维护 * 公司的信誉和形象，不得给甲方留下挂靠、分包言语和印象；3、不得在*投标和委托的客户中，擅自以其他公司或个人名义投标和承接 后续项目；4、所有项目部必须执行*文明施工规定，项目部办公室必须按 VI标准挂 牌；5、不可藐视*公司，不得利用公司合同复制、编造任何文件，谋取不利公 司信誉和形象的利益出现以上情况，对公司信誉和形象造成恶劣影响，公司将视情节轻重给予该项目部合同金额*%或每次*元的处罚；情节严重者、涉及法律责任的将追 纠责任人法律责任。