深化人力资源改革 提升核心竞争实力信用社人力资源管理工作经验材料近年来，县农村信用合作联社紧乘深化改革的强劲东风，科学谋划实施“人才兴社”战略，全面深化人事制度改革，营造了人才辈出、人尽其才、才尽其用的竞争氛围，最大限度地发挥了人力资源对业务发展的推动作用，增强了企业的核心竞争力。年度联社获全市经营目标综合考核第一名；年度获全省经营目标责任制考核“优良单位”和全市综合考评第二名。深化薪酬改革激发员工活力薪酬是员工最关心、最敏感的话题，直接影响员工的工作积极性、主动性和创造性。年4月份，联社新一届领导班子上任后，从最核心的薪酬问题入手，大胆改革，依岗依责建立全面的绩效考核体系，强化了正向激励，提振了全员士气，为业务发展注入了不竭动力。借鉴经验，明晰改革思路。为了建立科学合理的薪酬考核制度，做到少走弯路，事半功倍，联社组织各网点负责人、机关中层和部分会计主管赴兄弟联社考察学习，并确立了“联社增效、员工增收”的薪酬改革目标，系统地制定了县农村信用合作联社薪酬分配考核办法，员工工资按基本工资、岗位工资和绩效工资三大部分进行考核，其中基本工资确保基本生活费，岗位工资根据岗位责任按300至800元分类设置；绩效工资完全按照员工业务量进行计酬，建立了“按绩取酬、多劳多得、上不封顶、下保基本生活费”的薪酬分配考核机制。立足实际，完善绩效考核。在绩效工资中：一是对内勤临柜人员突出对公开户、存款增量、业务笔数和现金流量绩效考核。如：员工每联系开立一户对公基本账户，奖励个人1000元，并按照账户余额进行一定比例的奖励，仅去年全辖共开立对公账户37户，累计组织对公存款1.8亿元。同时，对组织的存款除了按期限长短给予不等比例的奖励外，并将奖励金额按首付40%和到期再付60%的办法分次进行兑付，确保存款的稳定性。实施考核两年来，极大地调动了员工组织资金的积极性，全辖定期存款增加2亿元，余额达到5.5亿元，彻底扭转了以往二、三季度存款下滑的惯性趋势，年更是出现了全年月度存款稳步增长的喜人局面。二是对客户经理突出贷款营销、收贷、收息绩效考核。在贷款投放、收回和利息收回等各个环节都按绩效进行计酬。 年全年累计投放贷款8.9亿元，累计收回7.1亿元，做到了一年四季“常放常收”，贷款质量和结构得到明显改善。客户经理最高月工资性收入达到1万元以上，平均4000元左右，最低的2000-2500元，彻底打破了工资分配中的平均主义，进一步增强了客户经理的营销服务意识。三是对联社机关人员工资取基层信用社平均绩效，按照包社任务完成情况和自身工作完成质量进行考核分配，真正做到了薪酬分配考核“面向员工、倾斜一线”。集思广益，体现人性管理。在薪酬制度改革中，联社坚持以“促发展、促和谐、保稳定”为前提，以“发现问题、解决问题”为根本，广泛吸收各方意见和综合各种因素，对薪酬考核办法做到“一季一微调，一年一修订”，体现了薪酬考核的灵活性、科学性、人性化。如：为了有效解决偏远信用社职工想进城、不安心工作的问题，联社增加了地差补助项目，按照每公里10元的标准进行补助，最远信用社每人每月可补助600元，近的社可补助150元，城区内网点不予享受。同时，针对对公存款市场份额不高和今年存款目标任务大的实际，提高了存款绩效计付比例和开户奖励比例，仅今年前两个月，全辖网点存款就净增7000万元，创历史新高，预计到一季度末，存款净增可达1亿元，达到了以薪酬促发展的目的。薪酬改革实施两年以来，淡化了员工的任务观念，变过去的“要我干”为现在的“我要干”，大大提高了全员对业务发展的贡献度。年，全县信用社财务收入同比增幅26.14%，考核利润同比增幅195.6%，员工收入同比增加22%。年以上三项指标增幅分别达到43.51%、120.09%和35%，实现了“联社增效、员工增收”的同比发展。创新用人机制优化人才环境一流的银行体现一流的业绩，一流的业绩始于一流的团队。要实现缔造“一流银行、一流团队”的发展目标，关键在于人力资源的科学配置和有效发挥。近两年，联社将“人本”思想贯彻经营管理始终，创新机制，优化资源，营造出了“人心思进、人心思干、人人求发展”的良好风气。树立人才观念，做到唯才是举。在人才的选拔任用上，做到量才使用，不拘一格选贤任能。对有真才实学、有发展潜力的员工，给机会，压担子，有目的地进行培养锻炼。两年间，先后有6名年轻职工得到提拔重用，走上中层管理人员和会计主管岗位，由于联社选人用人的客观民主，加上他们自身的勤奋敬业，扭转了过去人浮于事的现象，树立了联社班子威信，带动了整个风气的好转。建立后备梯队，加强人才培养。面向全辖员工公开选拔后备干部，建立后备干部人才库。去年，联社通过组织笔试、面试、民主测评，从报名的43名参选者中选出了8名优秀员工，作为信用社中层后备人选，纳入人才库进行培养管理，解决了信用社中层选拔难的问题。同时，面向全辖网点公开选拔会计主管，落实委派制。通过实施干部选拨、建立后备梯队等工作，让员工看到了希望，工作有了干劲和奔头。创设条件机会，促进青工成长。青工队伍是企业改革发展的骨干力量，是企业的未来和希望。近两年，联社在培养教育青工方面注入了大量的人力、财力和物力，为其健康成长搭建了良好平台。一是坚持干部任用年轻化、知识化，为青工铺“路”架“桥”。去年，通过开办内部网站、报刊、举办各类联欢会等，创造机会为青工提供展示舞台，让他们长见识、受锻炼。今年年初，又选拔了10名优秀青工充实到联社各部门进行学习锻炼，让他们在学业务的同时，学管理、懂管理，提高综合素质。二是成立以青工为骨干的通联组织，由其负责全辖工作动态信息的传递、管理经验的交流、员工之间的互动，让其在信息宣传方面“当家作主”、尽展才华、体验个人价值。三是采取“走出去、引进来”的办法，分层次、分批次组织青工赴兄弟联社参加实战培训，增长经验才干。同时，结合每年的春训整风活动，聘请高等院校教授、讲师开展专业知识、职业道德、服务礼仪等方面培训。两年来共举办各类培训班8期，培训人数达486人次，有效提高了员工的综合素质与业务能力。打造信合文化提升品牌形象在企业发展中，文化是企业的灵魂，体现了内在的凝聚力和外在的感染力。两年来，联社按照“走精品之路，育特色文化”的管理理念，全方位塑造品牌形象，使信合真正成为了县域的主力银行、农民的贴心银行、政府的满意银行。打造精品网点，实现“三亮”目标。去年，联社按照现代银行的服务理念，在县城中心位置倾力打造了一处集现金结算、惠农资金兑付、VIP客户服务、自助银行服务为一体的精品网点，无论是网点外观形象、内部装修、分区设置、广告招牌，还是员工形象、服务等都做到了统一、规范，实现了网点亮、员工亮、标示亮的“三亮”目标，极大地提高了网点辐射面和影响力，受到了县内各界人士的广泛认可。2012年，联社将继续坚持走精品之路，优化整合网点机构，计划在县城人口密集区和主要交通干道设立三家精品网点，抢占业务发展制高点，增强与同业相抗衡的竞争实力。创新活动载体，丰富文化内涵。联社先后成功举办了“魅力信合，幸福”和“感恩携手、共享发展”主题联谊活动，向县党政领导及社会各界人士推介了信合特色业务，对外展示了信合魅力，增进了银政、银企、银农合作和友谊，提升了信合的社会知名度和美誉度。去年，联社又以中国共产党成立90周年为契机，全程冠名支持了县上开展的“果乡红歌颂党恩”大型红歌会，在县城中心广场举办了“信合庆祝建党90周年辉煌成就摄影展”，前后共历时15天，大大活跃了群众文化生活，全方位、多角度展示了信合的新发展、新变化及支农成果，创造了县广场文化宣传的历时之最，在社会上引起强烈反响。与此同时，联社还加强了对外业务宣传和信息沟通，开通了“信合”网站，创办了给力信合内刊，坚持每月向县党政主要领导、县级各部门发送送阅件和信合动态，增强了社会各界对信合的认知度，提高了知名度，为各项并并为为业务蓬勃发展创设了良好的外部环境。回顾两年来联社不平凡的创业之路，最深刻的体会是：一、加强合规管理，营造“心齐、气顺、风正、劲足”的工作氛围，企业发展才会有基础。二、坚持文化陶冶，着力培育“人企合一”、竞争高效的企业精神和特色文化，企业发展才会有活力。三、深化薪酬改革，坚持业务发展与员工收入相协调、相促进，企业发展才会有保障。四、树立“人人可成才”的用人观，做到知人善任，人尽其用，企业发展才会有希望。