专题1 市场与市场营销1. 市场营销的核心是_。A.生产B.分配C.交换D.促销参考答案：C2. 企业最显著、最独特的首要核心职能是_。A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能参考答案：A3. 当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为_，并将这种情况称为相互市场营销。A.市场营销者B.相互市场营销者C.生产者D.推销者参考答案：A4. 宏观市场营销是从_层面研究营销问题，强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动，并由社会来控制和影响营销过程，以此实现社会供求平衡，保证社会经济的持续开展。A.个人交换B.企业之间交换C.区域交换D.社会总体交换参考答案：D5. 市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的_。A.欧洲B.日本C.美国D.中国参考答案：C6. 从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。参考答案：7. 市场营销就是推销和广告。参考答案：8. 就卖主而言，消费者市场是法人市场，组织市场是公家市场。参考答案：9. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在的企业目标，是现代市场营销的根本精神。参考答案：10. 交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。参考答案：专题2 顾客价值与顾客满意1. 保险公司、证券交易所属于企业的_。A.政府公众B.媒介公众C.融资公众D.群众团体参考答案：C2. 与企业严密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为_。A.营销环境B.宏观营销环境C.微观营销环境D.营销组合参考答案：C3. _是指环境中不利于企业营销的因素的开展趋势。A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁参考答案：D4. 国市场按_可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场与非营利组织市场。A.购置动机B.商品用途C.购置心理D.人口因素参考答案：A5. _主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。A.社会文化B.政治法律C.科学技术D.自然资源参考答案：A6. 提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于_。A愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者参考答案：A7. 提供不同产品以满足同一种需求的竞争者属于_。A.愿望竞争者B.属类竞争者C.产品形式竞争者D.品牌竞争者参考答案：B8. 以下哪种因素不属于社会文化环境_。A.价值观念B.收入C.生活方式D.信仰参考答案：B9. 根据环境分析综合评价图，无论是威胁水平还是机会水平都处于“高的位置的业务是_。A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务参考答案：B10. 市场营销环境是一个动态系统，这一表述指的是市场营销环境_的特征。A.客观性B.差异性C.多变性D.相关性参考答案：C11. 同一个国家不同地区的企业之间营销环境根本上是一样的。参考答案：12. 不同亚文化群的消费者有一样的生活方式。参考答案：13. 营销活动只能被动地受制于环境的影响，因而营销管理者在不利的营销环境面前可以说是无能为力。参考答案：14. 顾客也是企业最重要的环境因素。参考答案：15. 微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。参考答案：16. 市场营销环境是企业不可控制的因素。参考答案：17. 宏观环境以微观环境为媒介去影响和制约企业的营销活动，不会对企业的营销活动产生直接影响。参考答案：18. 国市场分为消费者市场和生产者市场两大类。参考答案：19. 个人可支配收入不包括维持生活的必需支出。参考答案：20. 个人可任意支配收入不包括维持生活的必需支出。参考答案：21. 市场营销的微观环境是指公司本身而言。参考答案：22. “恩格尔定律认为，随着家庭收入增加，用于购置食品的支出占家庭收入的比重也随之上升。参考答案：23. 在一定时期货币收入不变的情况下，如果储蓄增加，购置力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购置力和消费支出便会增加。参考答案：24. 分析市场营销环境的目的是为了抓住机会，防止威胁。参考答案：25. 消费时潮有长有短，有的可能几年，有的可能几个月。参考答案：26. 市场机会是对企业营销活动富有吸引力的领域。参考答案：27. 人们的教育水平属于科学技术环境。参考答案：28. 产品形式竞争者和品牌竞争者是同行业的竞争者。参考答案：29. 社团公众包括保护消费者权益的组织、环保组织、其他群众团体以与社区组织。参考答案：30. 微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，而不是主从关系。参考答案：专题3 营销环境分析1. 小王看到同事小买了一台游戏机,觉得很好,于是准备星期天也去选购一台,这时,小王处于购置决策的_阶段。A.引起需要B.搜寻信息C.购置决策D.评估比拟参考答案：A2. 消费者的购置单位是个人或_。A.集体B.家庭C.社会D.单位参考答案：B3. 个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要是_。A.生理需要B.社会需要C.尊敬需要D.安全需要参考答案：D4. _指存在于人体驱使人们产生行为的在剌激力，即在需要。A.剌激物B.诱因C.反响D.驱使力参考答案：D5. 消费者的购后评价主要取决于_。A.心理因素B.产品质量和性能发挥状况C.付款方式D.他人态度参考答案：B6. 国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示效应。这是利用了_对消费者的影响。A.生活方式B.动机C.信念D.相关群体参考答案：D7. 一个消费者的完整购置过程是从_开始的。A.引起需要B.筹集经费C.收集信息D.决定购置参考答案：A8. 需要层次论由_提出。A.弗洛伊德B.赫茨伯格C.阿萨尔D.马斯洛参考答案：D9. 以下不属于影响消费者购置行为的个人因素畴的是_A.经济因素B.生理因素C.心理因素D.个性参考答案：C10. 消费者习惯性购置行为是指消费者购置时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购置行为。参考答案：11. 消费者的个性影响着消费需求和对市场营销因素的反响。参考答案：12. 直接影响企业营销能力的各种参与者，事实上都是企业营销部门的利益共同体 参考答案：13. 家庭不同成员对购置决策的影响往往由家庭特点决定。参考答案：14. 相关群体就是参与购置决策的个人或集体。参考答案：15. 精神分析论是由马斯洛提出的。参考答案：16. 双因素理论把吸引消费者购置水平的市场营销因素分为生理因素和心理因素两大类。参考答案：17. 消费者的购置决策过程始于认识需要而终于购置决策。参考答案：18. 在消费者的信息来源中，消费者最信任的是商业来源。参考答案：专题4 营销机会分析1. 按照不同的职能，非营利组织可分为_。A.履行国家职能的非营利组织B.促进群体交流的非营利组织C.提供社会服务的非营利组织D.AB和C参考答案：D2. 在供给商选择方面，_起到决定作用。A.采购人员B.采购部门C.企业高层领导D.技术人员参考答案：A3. _指存在于人体驱使人们产生行为的在剌激力，即在需要。A.剌激物B.诱因C.反响D.驱使力参考答案：D4. 影响生产者购置决策的根底性因素是_。A.商品质量B.价格C.服务D.AB和C参考答案：D5. 在营销学中我们把企业局部地改变要采购的商品规格、质量、价格或供给者的购置行为称为_。A.间接购置B.修正重购C.新购D.探索性购置参考答案：B6. 在修正重购的情况下，购置过程是从_开始的。A.认识需要B.确定需要C.说明需要D.征求建议参考答案：A7. 以下属于生产者购置特有的购置决策参与者是：_。A.发起者B.影响者C.信息控制者D.决定者参考答案：C8. 连锁超市的采购委员会通常是由_所组成。A.商品经理B.分店经理C.公司总部的各部门经理D.A和C参考答案：D9. 先生是某大型商场的采购部经理，从事采购工作多年，业务精通，擅长计算，头脑清楚，反响快，总是从公司利益出发考虑问题。据此可以判断先生更有可能属于：_。A.忠实的采购者B.创造性的采购者C.最正确交易采购者D.斤斤计较的采购者参考答案：C10. 对于机器设备、车辆等商品这类所需产品，资金薄弱的中小企业可以采用_方式取得。A.直接采购B.互惠购置