银行网点主任个人工作总结范文四篇 导读：加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识以下是由为您整理推荐的银行支行网点主任个人工作总结，欢迎参考阅读。篇一：银行网点主任个人工作总结回顾这半年来的工作，我在单位领导及各位同事的支持和帮助下，严格要求自己，依据单位领导的要求，很好地完成了自己的本职员作。经过半年来的学习和工作，工作模式上有了新的突破，工作方法有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结以下：一、营业部的日常管理工作：营业部对我来说是再熟悉不过的工作领域。作为营业部的中层干部，自己清醒地认识到，我是营业部经理的助手，有义务帮助好开展一系列的工作，努努力争取取把顶点推向高峰。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加紧工作节奏，提升工作效率，冷静办理各项事务，努力争取周全、正确、适度，避免疏漏和差错，至今基础做到了事事有着落。上半年本人能认真做好各项领导交代的工作，没有出现过一笔特大差错，能按时完成报送各项会计报表和分析汇报;立刻了解用户情况，为领导决议提供依据;切实抓好本行业务管理的日常工作，依据审批制度，严格把关;atm机业务能坚持天天记帐、对帐、清帐等一系列业务，确保atm 能正常运作，不仅增加我行的中间业务收入，也疏散了不少用户在柜台前的滞留;在安全保卫工作方面，本人能时时刻刻提醒自己及柜员决不可麻痹大意，掉以轻心，不得有任何松懈思想和侥幸心理，严格依据规章制度办事，抓好各项安全工作，确保万无一失。.二、加强本身学习，提升业务水平：伴随扁平化的实施管理开始，我们职员身上的担子就很重，而自己的学识、能力和阅历和其任职全部有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，向书本、向周围的领导、同事学习。经过不停学习、不停积累营业部的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表示能力等方面，全部有很大的提升，确保了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职员作，认真努力落实到实际工作中去。主动提升本身各项业务素质，争取工作的主动性，含有较强的专业心，责任心，努力提升工作效率和工作质量。三、存在的问题和以后努力方向：半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，在吸存方面取得了部分成绩，但也存在部分问题和不足，关键表现在：第一，营业部的工作因为是新系统上线后我接触较少，对我而言是一个新的岗位，很多工作我全部是边干边探索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待深入提升;第二，有些工作还不够过细，部分工作协调的不是十分到位;第三，在工作中处理问题言行举止不善于表示，造成同事对我的误解。在下半年里，本人决心认真提升业务、工作水平，为单位经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习金融专业知识和相关法律常识;第二，本着实事求是的标准，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，重视本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作气氛。不停改进我支行服务水平，主动为我支行创造更高价值，努努力争取取取得更大的工作成绩。篇二：银行网点个人工作总结2021年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体职员认真学习、落实和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“*”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的整年工作做一份努力。一、做好日常的服务结算工作做为支行分理处，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最关键的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。2、对每十二个月二次的学校收费我们在人员上、业务上给最大的配合，对收回的现金立刻清点入库，并立刻开出行政事业收收费发票交回学校，将款项立刻划入财政。3、做好春节及5。1节期间的职员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到分理处人员比以往降低，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加紧回笼资金的入库，降低库存。4、参加*大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，确保在此期间的资金人员安全。5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力降低睡眠户的产生。至下半年，为愈加好地开展电子银行业务，在行长室关心下由分理处和企业业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装和业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。7、配合*支行做好对*企业售房款的接款及清点工作。9、对电信及中油企业、石油企业的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。10、应电信局的邀请，由*对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。11、代理业务处理从个人业务部转到分理四处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提升工资入户的速度，满足用户要求。12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也给销户处理。13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。15、676台支付密码器的更换和清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。二、提升服务质量，确保各项业务的顺利开展分理处集中了全行会计业务的大后台，相对其它全部网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平和服务技能相依附，只有提升了业务处理能力，才能为用户服务好。1、我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出职员在临柜服务中的不足，并按职员的临柜表现进行奖励和处罚，以提升整体服务水平。2、在服务讲评后进行业务培训，尤其是对新业务的培训，今年的业务更新比往年愈加快，如银行承兑汇票确保金的管理、银行承兑汇票的业务处理步骤、委托贷款的处理、版本升级、更有今年最关键的帐务上收，全部要求每位职员立刻了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来愈加好地服务用户，提升服务水平。3、应地方税务局的免税单及恢复她行扣税程序要求，在行长室的数次努力下，市分行科技部为我行处理了程序问题，现在这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。4、 tm机的钱箱由各网点自行安装，为分理处节约半个劳动力，因*所撤并后分理处的柜面压力显著增加，我们利用这次的atm管理方法的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵贵宾户优先办理”窗口，以分流用户，改变多个用户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。5、自11月以来，在行长室的布署下我们天天进行晨会制度，总结分理处前一日的工作情况，当日的工作安排、或传达关键的会议信息等，并着重强调柜员的制度实施。6、经过多个月的努力，我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费经过电子交换系统的工作，前期我们化费大量的人力和时间和各商业银行查对帐户信息，确保了实时扣费的安全正确，得到了电信和供电部门的肯定。8、为加强银企对帐，降低风险，银企面对面对帐工作10月份开始由分理处集中处理查对对帐结果，在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位，专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装，努力为用户做好服务工作。三、配合做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求立刻处理，如会计结算部、企业业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们立刻安排人员给处理。如学校收费工作，因分理处有xxxx参加第九届的技术比武，人员原来就担心，但我们尽可能安排出上门收费人员，同时安排职员加班加点完成了全部的现金清点和学生发票签发打印工作。2、分理处的业务种类多，业务相对较忙，再加柜员平时比较重视业务技能练习，分理处练就了很多技术能手，此次技术比武分理处派出了四名选手参加比赛，取得了骄人的成绩，*、*、*三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛，其中*参加了全国比赛并取得好成绩。她们成绩的取得更有整个分理处职员的辛劳和努力。四、尽早安排顺利完成年底决算工作今年和往年不一样的是全行一本帐，以支行为核实网点，帐务上收支行分理处，这次的年底决算对我们提出了更高的要求。1、尽早安排，责任落实到人，将年底该做的事项详列清单，并定出工作完成的时间表。2、核实清理帐户，今年共清理长久不动帐户个，总金额元，清理已退出贷款帐户个。3、检验会计科目标使用情况，尤其是今年增加及变动的部分会计科目及专户，发觉使用错误或使用不妥的立刻按要求做好调整工作。4、决算前对业务印章、密押、空白关键凭证、权限卡、支付密码器等各项核实要素的管理情况进行详细的检验，检验有没有已发未领或长久不用的印章。5、全方面核实各项垫款、实物和库存，做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符。五、加强制度实施工作，防范风险1、市分行出台的新要求立刻组织柜组长进行学习，立刻传达成每个柜员对工作上的不足立刻请会计结算部进行指导，努力做好工作。2、定时不定时地巡查营业场所，发觉有违反制度的做法立刻提出并督促整改，严格制度实施。3、因分理处人员进出多，稳定系数低，在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心，每发觉一笔差错，我们就和差错柜员探讨差错发生的可能，指出不足给批评，努力降低差错的发生。一年来，分理处也存在着很多的不足，尤其是在制度的实施上我们还不够加强力度，同时职员的素质还是没能达成适应银行高强度业务风险的能力。所以在2021年我们关键也是从制度的实施上和提升职员素质上入手，提升分理处的工作水平。1、更严格地实施制度，但更要为业务的发展做好服务工作。2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。3、加大对差错的考评力度和督促，降低差错率。篇三：银行网点个人工作总结五年前，怀着对未来生活的美好向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名*银行的通常职员，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不停努力提升自己的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位用户，以团结互助、平和谦逊的姿态和领导同事一起为华夏银行的发展贡献自己的力量，从中我领会到了服务的魅力，体会到了什么叫“以用户为中心”的真正内涵，感受到了集体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和用户的一致好评，银行从业人职员作总结。我很庆幸自己能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自己定下了工作目标：严格要求自己，不停努力提升自己的专业技能，不停扩充拓展自己的业务面，亲切快捷地为每一位用户提供服务，成为一名基础功扎实、业务知识全方面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正了解了服务的真缔，了解了服务的内涵，深知只有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提升本身分析和处理问题的能力，不停提升服务和服务水平，从而实现“正确、高效、快捷”的服务理念，增强用户的满意度和忠诚度，从而赢得用户的信任，进而在猛烈的市场竞争中赢得更多愈加好的业务。一、微笑是文明优质服务的引言。微笑，是自信的一个表示，是无声的语言，她传输着友好的信息，她是大家交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台职员的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是职员心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑，才能和用户进行最真诚有效的沟通。比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，只