1 入学测试 建议班型，交费2 短信（一次课后）3 建立最初信任4 家长会辅导员工作内容入学学习中学习后老生1. 每周学情分析，学员分类对策（要有实质性的内容）2. 第一个月，是否调整班型（问老师意见）3. 月考、副科考前辅导、光荣榜、QQ群、网站管理4. 小范围约谈家长（模板，材料准备齐全）5. 新项目推广+招生6. 考前挖掘小课7. 档案保存1. 结束课程前一个半月开始续班2. 教师下期班型建议、评优（进步、不足）3. 家长会、成绩汇报单、贺卡新生1. 交费上课2. 短信3. 换老师/班型4. 一次课后回访