华中师范大学21秋公共关系学复习考核试题库答案参考1. 房地产市场供给是所有房地产开发商和拥有者供给的总和。在现实中，计算某种房地产在某一时间的潜在房地产市场供给是所有房地产开发商和拥有者供给的总和。在现实中，计算某种房地产在某一时间的潜在供给量时，需要考虑的计算要素包括：存量、拆毁量、转换为其他种类房地产量、其他种类房地产转换为该种房地产量及( )。A已开发量B新开发量C动迁量D土地供应量正确答案：B此题考查房地产潜在供给量的计算。某种房地产在某一时间的潜在供给量计算公式为：潜在供给量=存量-拆毁量-转换为其他种类房地产量+其他种类房地产转换为该种房地产量+新开发量A已经包含在存量中，C已经包含在拆毁量中，D对房地产潜在供应量有影响，但不是房地产潜在供应量的直接的计算要素。因此仅有B正确。2. 现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( )。A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通参考答案：B3. 房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用房地产开发项目费用目标较强的特征主要是由于( )。A资金的稀缺性和项目的经济要求B资金暂用量大C开发项目较强的系统性D涉及法律广正确答案：A本题考查房地产开发项目费用目标较强的特征这主要是由于资金的稀缺性和项目的经济要求所决定的。4. 消费品市场的促销组合通常以( )为主。 A广告沟通 B人员推销 C宣传报道 D营业推广消费品市场的促销组合通常以()为主。A广告沟通B人员推销C宣传报道D营业推广A5. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 进攻型公关活动模式是当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。( )进攻型公关活动模式是当社会组织与环境发生冲突时，采取积极主动的方式以改变不利环境的一种公关关系模式。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 根据对组织的态度，公众可以划分为( )。A.顺意公众B.逆意公众C.边缘公众D.临时公众E.周期公众参考答案：ABC8. 组织的公共关系状态包括( )。A.社会发展状态B.社会关系状态C.社会阶层状态D.社会舆论状态E.社会结构状态参考答案：BD9. 面谈的主要任务是处理客户异议( )。面谈的主要任务是处理客户异议( )。参考答案：错10. 影响传播效果的因素有( )。A.传播媒介B.信息的内容与表现方式C.信息的重复D.受者接收信息的条件参考答案：ABCD11. 拆迁人必须在( )规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆拆迁人必须在( )规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。A旁屋拆迁协议书B房屋拆迁许可证C房屋拆迁方案D房屋拆迁计划书正确答案：B拆迁人必须在房屋拆迁许可证规定的拆迁范围和拆迁期限内进行拆迁，不得超越拆迁范围和拆迁期限。12. 要求密集的促销广告和其他形式的推广的是( )A广泛型分销渠道B专门型分销渠道C选择型分销渠要求密集的促销广告和其他形式的推广的是( )A广泛型分销渠道B专门型分销渠道C选择型分销渠道D短渠道正确答案：A广泛型分销渠道的最大优点是使国际市场的消费者能有更多的机会来接触、认识和购买产品。广泛型分销渠道要求密集的促销广告和其他形式的推广，会使营销成本上升。13. 土地使用费属于( )。A工程建设其他费用B工程费用C财务费用D预备费用土地使用费属于( )。A工程建设其他费用B工程费用C财务费用D预备费用正确答案：A本题考查工程建设其他费。主要包括土地使用费、财务费用、预备费用、与生产经营有关的费用、与项目建设有关的费用。14. 新闻发布会是一种( )。A.一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式参考答案：B15. 依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整市场分为若干个子市场，用以确定目标市场是( )A.依据客户需求的差异性和类似性，按一定标准把整市场分为若干个子市场，用以确定目标市场是( )A.市场定位B.市场划分C.市场目标D.市场细分答案：A16. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。( )与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 国家无偿收回划拨建设用地使用权的原因主要有( )。A铁路、公路核准报废的土地B土地使用者被迫国家无偿收回划拨建设用地使用权的原因主要有( )。A铁路、公路核准报废的土地B土地使用者被迫放弃土地使用权C各级司法部门没收其财产而收同土地使用权D国家根据城市建设发展的需要和城市规划的要求收回土地使用权E不按批准用途使用土地正确答案：ACDE国家无偿收回划拨建设用地使用权的原因除ACDE四项外，还包括：土地使用者，因迁移、解散、撤销、破产或者其他原因而停止使用土地的；未经原批准机关同意，连续两年未使用；机场、矿场等核准报废的土地；以出让方式取得建设用地使用权进行房地产开发，满2年未动工开发的。18. 一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，一些竞争者可能会在某些方面反应强烈，但对其他方面(如增加广告预算、加强促销活动等)却不予理会，因为他们认为这对自己威胁不大。这是( )。A从容不迫型竞争者B选择型竞争者C凶猛型竞争者D随机型竞争者正确答案：B19. 简述消费者价格心理表现的内容。简述消费者价格心理表现的内容。消费者购买商品时对价格高低及其变化所产生的心理感受，其表现异常复杂，常见的有以下几种。 (1) 价格定型心理：也称为价格习惯心理。人们根据自身的消费经验或相关群体的影响，往往对某些经常性消费的商品价格具有共同的、定型的或习惯的价格标准。 (2) 价格预期心理：即消费者根据当前价格变动情况来对未来价格变动做出预测并决定当前购买行动的心理。 (3) 疑虑心理。 (4) 对轮番涨价的恐慌心理：当价格轮番上涨时，消费者会普遍产生恐慌心理。 (5) 高价炫耀心理：一部分高收入水平的消费者希望购买豪华、珍稀、高贵的商品，而不计较价格高低，以炫耀其富有的身份。 (6) 非整数的印象：企业定价常采用非整数定价法，也就是说，以一个有零头数结尾的非整数给商品定价，这往往会给消费者造成商品价格较为便宜的印象。 (7) 价格攀比心理：大多数青年人购买商品时比较攀比，而较少考虑价格水平是否与自身收入水平相适应。 (8) 价格风险心理：人们在购买价格昂贵而不熟悉的商品时，往往会感到心中无底，担心上当，总希望能买到质量有保证且价格合适的商品，因而特别审慎。 (9) 敏感心理：因为价格、使用周期等原因，消费者对于有着不同使用价值的商品的价格变动，所产生的心理反应程度也不相同。 (10) 价格分档心理：消费者对新产品或者自己接触的商品无法判断其质量的好坏，往往以价格高低作为判断标准。 20. 根据马斯洛的需要理论，人的需要包括以下哪几个方面?( )A.生理需要B.安全需要C.社交的需要D.自尊需要参考答案：ABCD21. 以下各项中不属于一般民用建筑工程分部工程的是( )。A地基与基础B主体结构C室外工程D建筑以下各项中不属于一般民用建筑工程分部工程的是( )。A地基与基础B主体结构C室外工程D建筑给水排水及采暖工程正确答案：C本题考查一般民用建筑工程。划分为如下分部工程：地基与基础、主体结构、建筑装饰装修、建筑屋面、建筑给水排水及采暖工程、建筑电气、通风空调、智能建筑、电梯等。22. 广告计划书的编写应该包括哪些主要内容?广告计划书的编写应该包括哪些主要内容?参考答案：(1)背景分析(2)广告计划事项(3)广告预算(4)广告运作事后评估(5)广告效果的预侧(6)其他注意事项;如策划书应力求实用、要避免重复、要避免推论而提倡归纳、要说明资料来源等。23. 整合营销传播是一种( )策略。A.二元化B.一元化C.双向D.单向参考答案：B24. 公共关系与广告的区别在于( )。A.目标不同B.传播方式不同C.传播周期不同D.工作性质不同参考答案：ABCD25. 推销中的提问技巧包括( )。 A单刀直入法 B连续肯定法 C诱发好奇心 D照话学话法 E刺猬效益推销中的提问技巧包括()。A单刀直入法B连续肯定法C诱发好奇心D照话学话法E刺猬效益ABCDE26. 促销实质上是企业与消费者之间的_。促销实质上是企业与消费者之间的_。信息沟通活动27. “双向传播沟通”是现代公共关系思想和理论的精髓。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。( )演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。( )A.正确B.错误参考答案：B29. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则( )。A.联系目标原则B.适应对象原则C.区别内容原则D.合乎经济原则参考答案：ABCD30. 消费者拥有的基本权利有以下几种：( )A.了解权B.选择权C.安全权D.索赔权参考答案：ABCD31. 公关调查中使用最广泛的方法是( )。A.公众代表座谈会B.资料分析C.民意测验D.利用新闻媒体参考答案：C32. ( )是一切礼仪的起点。A.社会礼仪B.组织礼仪C.个人礼仪D.公众礼仪参考答案：C33. 销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5销售不动产的营业税税率为( )。A2B3C4D5正确答案：D此题考查营业税的税率。销售不动产的营业税税率为5。34. 公共关系礼仪的差异性原则包括( )。A.性别差异B.财富差异C.外事差异D.地位差异参考答案：ACD35. 房地产开发经营企业在选择销售渠道时，应考虑销售渠道的( )。 【2009年真题】A先进性B可控性C房地产开发经营企业在选择销售渠道时，应考虑销售渠道的( )。 【2009年真题】A先进性B可控性C社会性D适应性E经济性正确答案：BDE本题考查房地产