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服装网络批发全攻略本人在网上混生活已经有些年月,从纯粹的在网上娱乐,到利用网络谋生,从ebay/易趣、淘宝、到独立网店,从服装零售到服装批发,都走了一圈,冷暖自知啊。看了不少朋友的帖子,基本都是关于货源、经营经验方面的交流,而似乎利用网络技工具做营销的比较少,因此结合自己这些年来的一些经历,补充一下这方面的内容,希望对大家的生意有帮助,写得不好请大家多多包涵哈,这个本攻略适合菜鸟,老鸟就免了。一、 为什么选择了做网上服装生意?本人在学校学的是服装专业,毕业后供职于服装企业,后来发现服装企业的工作实在太累,太没有自由时间,而此时又喜欢上了在网上游荡,在网络挣得第一笔收入的时候,便毅然辞职,从此便以网络为生。然而为什么选择了网上做,而不是像传统一样网下租个店铺或者加盟品牌来做?除了由于自己喜欢网络自由自在的特性以外,还有以下一些感悟:二、 这是一个看似很简单的问题,大家往往第一个想到的答案就是成本低!的确,跟网下服装批发商铺动辄上千、万元的月租相比,网上做服装批发的成本实在太低了!本人一个服装批发网站,网站运行的硬性费用,一年总共只需585元即可(域名+空间费用),也就是说,我一年只需要掏585元,就可以拥有365天不打烊的网上服装批发商铺。而我在06年12月份网上的销售额已经超过我在网下一个朋友开的商铺的销售额,至于利润,我网上的几乎是纯利啊,网下店铺扣除月租、管理费、乱7杂8的费用,最后相当于给批发市场白打工。三、 不知道大家注意没有,对比电脑产品、化妆品、食品等等,服装服饰是最适合做网络批发的(注意,是批发,不是零售),因为电脑产品、化妆品的属性决定了它的价格透明啊,比如,一款某品牌的MP3,总代理给的最低价格为560元,那么网上可能有人卖660,也有人卖620,都为同一牌子的同一型号,在卖家都保证品质的情况下,大家当然选择低价格的购买了,这样的后果就是大家都拼命压价,最后可能570元都出手了,别不信啊,淘宝很多卖家就是这样!而服装不同啊,同一瑞丽款式,不同制衣厂做工不一样、用料不一样、最重要是版型效果也可能不一样哦,当然价格就有理由一样了,这样就减少了价格恶性竞争的可能。当然如果是做品牌服装的,就另当别论。而网上做批发,买家买回去不是针对某个人穿,而是挂在店铺给客户挑选的,因此这样就避免了买家买回去,发现效果不好、尺寸不适合,接着要求退货、换货这些事情发生。本人一开始也做过零售,后来发现这些问题实在头大啊,本来利润就不高,还要寄过来寄过去,实在折腾!最高记录的一次是来回寄过5件款式,最后那个客户才停止折腾,累啊!后来干脆全线降价,只做批发,不零售!这是为什么要在网上做服装批发的原因之二。四、 让事实说话,做好服务,就一定能取信客户,我第一个客户,到现在还是我的客户,我不能保证100的客户满意我们,但我相信有99.9的客户都是满意的,事先定好公平的规矩,出了问题,按规矩办事,在力所能及情况下尽量方便客户,如果一个客户说,有一件服装她在其他地方买了不适合,问能不能卖给我们抵货款,可能很多人会不愿意,但我们答应了她,虽然这没有普遍性,但只是说明,只要有为客户着想的心,就自然能取信于客户。当然这需要时间积累,一开始,我的客户也经常怀疑我们的品质,诚信问题,他们问的最多的是,如果我给你打款了,你不发货怎么办?以致60-70提交的订单都是流单,但我们坚持下来了,现在我们80的订单都是有效订单,因为积累了客户,彼此都有了信任基础,到目前为止,管家婆显示已经有2000多个客户购买过我们的服装,注册用户则超过了3万人,这些是我们最宝贵的资源。只要建立了信任关系,我相信网络的合作比网下的合作关系更牢固,也就是网上客户的忠诚度比网下的更高,因为网络上客户可以随时随地的找到我们,而如果网下客户,则有距离限制,比如你在步行街的某一个当铺购买了一件衣服,你以后再去步行街的时候,我相信你不会直冲这个当铺,而是到处逛,发现喜欢的就买,而网上则不一样,如果你在一个网站购买的体验很愉快,我相信当你再有购买需求的时候,你第一时间上的还是这个网站。从这一点引申,如果我以后想创一个品牌,我一定不会按照传统的模式,我会创一个网络品牌,品牌的所有服装都只在网上销售,全国只有一个专卖店,那就是网店。这个很有意思,不是三言两语可以讲完,有兴趣的我们可以私下探讨,呵呵。五、 在网上最重要的是还是建立起信任的形象。不管自己的产品有多好,如果信任没有做好的话,很难再跨出一步的。说到底信任就是一个品牌。六、 第三个原因,网上服装批发的市场潜力大啊,因为传统的网下店铺都是在网下的服装批发市场拿货,乡镇的到县城,县城的到市区,市区的到省会城市,省会城市的到南方沿海城市。这样层层下来,价格自然就上去了,而网上做批发,理论上减少了中间环节,最后到达网下零售店铺的价格自然就下来了,这样对网下店铺无疑是很有吸引力的,最最重要的一点,网下零售店铺通过网络进货,可以极大的提高服装的更新频率啊,白天守店,夜晚上网进货,或者干脆把电脑搬到店铺里来,随时可以采购适合的服装,而批发商通过快递,源源不断的把服装送到自己的手上。款式新颖,无疑是一个服装店的生命,试想一个天天更换款式的店铺跟一个半个月才更换一次的相比,谁的生意会更好? 况且,通过网络进货,如果不确定一款服装是否畅销,第一次进货可以少量尝试,如果拿到手很快就卖出去了,那可以赶紧再定货,这样可以减少库存积压,以及滞销风险。相信随着网络社会的到来,相信这种模式会越来越流行,最终取代传统的拿货模式。七、 就像网下开店需要一个档铺来陈列服装,网上开店也需要一个存放图片、价格资讯等,在易趣和淘宝出现之前,一般就是在论坛发贴,附上图片、联系资料,这样就有生意做了,那时候的网络很纯洁,大家都很诚信,很少上当受偏的事情发生。我现在很多客户,都是那时候积累起来的啊,但这种方法比较原始,容易被删,还有一点是访问量有限,但这是当时最有用,最有效的方法了。后来出现了易趣,就到易趣开店,记得03年闹非点,那时生意好得啊,最高峰一个月净挣2万多啊,整天都不停的打包发货,睡觉都偷笑啊,呵呵。后来生意淡了下来,因为做的人越来越多,后来淘宝火起来,而且免费,于是又跑到淘宝开店,马哥就是厉害啊,很快发现淘宝的生意超过易趣,到最后把易趣的店铺关了,全心思放在淘宝上,很快就上钻了,当时真开心啊,这颗钻石可是真材实料的,不像后来很多店铺作弊上去的。但随着量的上来,问题也出现了,在淘宝的买家买之前都会找你问很多问题,讨价还价什么的,同时应付4-5个是没问题的,但如果旺旺、QQ同时有20个买家要应付,那真是头大啊,一圈回复下来,10-20分钟,不理解的客户直接就骂你怠慢他!而且天天如此,一上电脑就下不来,那个累!最不爽的是很多客户问一大堆问题,耐心聊了2天,到最后没有成交的情况占了很大部分,因此慢慢发现淘宝这种方式效率低,也无法把生意做大。于是决定自己做独立网店,并采用会员制,购买越多,价格越优惠,每件服装都是明码实价的,不讨价还价,这样终于从淘宝的梦魇中解脱出来,我不需要一天10几小时守在电脑前,客户自行在网上提交订单,我每天下午通过网银查账,到款的订单即打包发货。这样使我有更多的时间花在其他更能创造效益的事情上,比如做网站推广,寻找更好的货源等。这样成了一个24小时不打烊,而无人值守的店铺,每天只需要查账,发货,生活轻松,每天睡到自然醒,也能赚点小钱,看看身边忙碌的人们,偷偷乐了好常一段时间,嘿嘿。可能很多朋友想知道其中的细节问题,易趣、淘宝之类的,大家都会,只是经验的问题,这里就不想再多说,我想重点说说开独立网站,因为开独立网站涉及到网络专业技能,复杂很多。而且这也是任何一个网商生意做大以后,都必须考虑的问题。我离开学校的时候赶上了上网的最后一班车,因此对网络也了解不少,但真正开始学习网络专业知识,是在我决定开独立网店的时候,从什么叫域名开始,到各种网络编程技术,我从浅到深的试着了解,我这人不很聪明,但勤奋,嘿嘿,因此很快我就知道了独立网店是怎么的一回事,刚开始找了一家网站建设公司做,价格不低啊,东西做出来后,发现跟想象的差很远,低俗的美工,程序也很烂,功能很简单,根本就不能满足需求啊。跟他们沟通总是敷衍应付,钱已经在他们口袋,客户也不再是上帝,于是也就不了了之。后来不小心发现其实有捷径可走,那时流行一个叫动感购物的免费网店程序,下载修改一下,上传到网络空间,就是一个功能完备的购物网站,不花一分钱啊,呵呵。其实有心的朋友可以发现,03-04年,网上大部分个人网店基本都是同一个模子里出来的,毫无疑问,都是用了同一个免费程序。对比今天,那时候的网店程序是很低级的了,毕竟那是一个时代的萌芽时期,现在的网店程序可谓5花八门,功能也越来越强大而智能。现在重点讲讲网店的选择,如果不是非常大的公司,大到往水沟扔几十、几百万瓢走而无所谓的,根本就不用考虑请人从0开发一套网店程序。当网络技术日趋成熟,竞争力已经不是体现在技术,而是体现在网站的运营智慧上面。扯远了,嘿嘿。八、 我接触的第一个网店程序是动感购物(/www.o91.com/),一个用ASP开发的网站,这是国内最早的一批商业网店程序,由于用ASP语言编写,源代码是无法加密的,因而其他程序员拿去修改以后,衍生了很多名字各异的网店名称来卖钱,其实内核用的都是同一套,也因为代码无法加密,因此往往被高手找到漏洞,并进行攻击,我当时用这个程序的时候,有一段时间ACESS数据库总是被人删掉字段,或者被人植入木马,那时那个郁闷啊,呵呵。同时期的还有时代购物(www.vipasp.com)、数字人购物程序(网址忘了),等等,其中时代购物程序也有很大的用户群,数字人也不错。应该说,这些是第一批商业网店系统,由于时代限制大部分由ASP编写,由于ASP的安全问题,我更愿意把这些网店当成是入门程序,当然这一两年有变得更好,我后来也没留意过这些程序的发展情况,因此就不多说。重点说说以下几套程序,第一是HISHOP(www.hishopsoft.com), 采用asp.net语言编写的, 我发现这套程序的时候,作者正推出2.0版本,试用的时候发现速度有点迟缓,但很快就被它强大的功能吸引了,而且让我惊讶的是,特稳定,基本没有程序运行错误的发生,真是好东西啊,很快我就把那免费的动感购物换成了这套程序。虽然说费用的,但收费也值啊,而且也只有程序员得到更好的回报,别人才可能提供更好的服务啊,嘿嘿。后来我陆续买了4套这个系统,作者人很不错,基本出现问题,马上就能帮你解决,这一点很重要啊,后来,我还大老远跑去拜访过他,嘿嘿。但随着SEO(搜索引擎优化)的兴起,我发现hishop对搜索引擎不太友好,我很多内页,1年时间了PR值也为0,而我首页PR值为4。这是很要命的问题啊,因为丢失了搜索引擎的流量,基本上就断了新客户来源,咱这些小店根本没有钱去做广告,除了搜索引擎带来的流量,没有更好的方法。这个问题后来跟作者提到过,相信新的版本应该会有更好的改变。九、 第二套是shopEX(www.shopex.cn), 发现shopEX 是通过google的赞助商链接,看它的演示,并没有什么太大的发现,除了用的PHP开发,速度快外,其他都中规中矩,没有什么创造性的设计。这也是我最终选择了HISHOP的原因。但这套程序现在很流行啊,基本上其他商业网店程序都拿它当作最大的竞争对手,而且它去年率先提出程序免费,服务收费的模式。据说它现在市场咱有率很高,当然,他们也很会炒作。由于没有实际用过,也不好做更多的评价。十、 第三套是极速网店(jisushop.com),这是一个后起之秀,上面2套网店都发展了有3-4年时间,这套程序则是06年才开始开发,虽然时间短,但跟其他网店程序初期发展都是个
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