XX集团团信息部部工作指指导手册册1.本部部门主要要工作内内容41.1.部门职职能41.2.每日例例行工作作41.3.每周例例行工作作51.4.每月例例行工作作51.5.每年例例行工作作62.组织织架构662.1.信息部部组织机机构图662.2.信息部部定岗定定编说明明63.工作作模块774.岗位位说明书书94.1.信息部部经理岗岗位说明明书94.2.经理助助理1224.3.硬件工工程师1144.4.软件工工程师1164.5.网站工工程师1184.6.信息化化主管2204.7.信息管管理员2224.8.内勤员员244.9.信息监监控员2275.工作作流程2295.1.办公设设备维修修流程2295.2.网站信信息更新新审批流流程2995.3.软件管管理系统统操作培培训考核核流程3305.4.制定信信息化系系统管理理制度流流程3005.5.文件报报送流程程306.工作作制度3306.1.网站管管理3006.2.电话接接听4446.3.工作日日志4556.4.机房及及网络管管理4666.5.软件开开发管理理476.6.软件运运行维护护496.7.弱电工工程5116.8.上网及及授权5566.9.设备维维修5886.100.设备备采购5596.111.会议议接待6606.122.卫生生值日6636.133.设备备验收6657.工作作报表格格式6667.1.周工作作总结样样表6667.2.周工作作计划样样表6667.3.月工作作计划样样表6777.4.月绩效效考核样样表6777.5.网站管管理绩效效考核样样表6887.6.网站产产品信息息发布表表707.7.设备维维修服务务单7117.8.设备维维修申请请单711前 言医药行业业是高技技术、高高风险、高高投入、高高回报的的产业，随随着人类类社会文文明的进进步而发发展，被被誉为永永远的朝朝阳产业业。随着着经济全全球化的的发展，跨跨国公司司为了增增强国际际竞争力力，通过过大规模模的联合合与兼并并和国际际资本市市场运作作，建立立全球性性的生产产与销售售网络，扩扩大市场场份额，我我们面临着着巨大挑挑战。在激烈的的市场竞竞争中，如如何全面面强化制制药企业业质量管管控、快快速响应应市场需需求、构构建企业业成本竞竞争优势势，成为为企业经经营的核核心。机机制创新新、优化化流程、强强化管理理已成为企企业管理理的重头头戏。因因此，从从根本上上改革管管理手段段已经刻刻不容缓缓，经营营和管理理必须依依托于一一套完善善的信息息系统来来开展。信息部的的设立，就就是要通通过对XXX集团团所处内内、外环环境的分分析，参参考同行行业企业业的最佳佳管理实实践，通通过信息息技术和和系统的的实施应应用，理理顺企业业销售管管理、采采购管理理、物资资管理、生生产管理理、财务务管理、成成本管理理、人力力管理等等各个环环节，实实现物流流、信息息流、资资金流的的集成与与控制，全全面提高高集团的效效益和市市场综合合竞争力力。1. 本部门主主要工作作内容1.1. 部门职能能1、 集团信息息化规划划和蓝图图设计2、 年度信息息化计划划制定和和执行3、 信息化项项目实施施及管理理4、 信息网络络及硬件件设备的的管理和和维护5、 监控系统统、通讯讯系统、视视频系统统建设和和管理6、 计算机硬硬件、软软件、耗耗材的采采购和审审核7、 信息设备备的调配配、维护护、保养养、报废废管理8、 集团网站站的建设设和管理理9、 网络安全全管理10、 照相、摄摄像器材材管理及及照片、视视频文件件的管理理和分发发11、 信息系统统运行和和维护12、 下属企业业信息化化工作指指导1.2. 每日例行行工作序号工作事项项责任人时间要求求工作说明明1.卫生值日日当日值日日人员8：200前值日人负负责公共共区域卫卫生清扫扫，包括括地面、玻玻璃、桌桌面、柜柜面等，其其他人负负责本人人所在区区域卫生生清扫2.电话系统统检查硬件工程程师/仲伟迪迪8：100前检查集团团外线电电话和内内线是否否正常工工作3.计算机网网络检查查软件工程程师/张久明明8：100前检查集团团局域网网和互联联网连接接是否正正常，是是否能正正常上网网4.电子邮件件系统检检查软件工程程师/张久明明8：155前检查集团团企业邮邮局是否否能否正正常工作作5.网站运行行检查网站工程程师/刘微8：100前检查集团团网站是是否正常常工作6.财务系统统运行检检查软件工程程师/张久明明8：200前检查财务务软件系系统是否否工作正正常7.营销系统统运行检检查软件工程程师/张久明明8：255前检查营销销管理系系统是否否工作正正常8.系统数据据备份软件工程程师/张久明明8：300前检查系统统数据备备份工作作是否正正常9.工作日志志所有人17：000前记录和编编写本人人日工作作记录1.3. 每周例行行工作序号工作事项项责任人时间要求求工作说明明1.部门周例例会部门经理理每周一早早上召集所有有人员开开会，回回顾上周周工作，安安排本周周工作2.周卫生清清洁所有人每周六部门所在在区域卫卫生清扫扫，包括括地面、玻玻璃、桌桌面、柜柜面等3.网站内容容更新网站工程程师/刘微每周六前前根据集团团网站管管理工作作手册更更新网站站内容，统统计更新新报表4.系统备份份数据检检查软件工程程师/张久明明每周六前前检查系统统周备份份工作是是否正常常进行5.周工作汇汇报部门经理理每周五汇报总监监本周工工作完成成情况6.周工作计计划部门经理理每周五汇报总监监下周工工作计划划和日程程安排1.4. 每月例行行工作序号工作事项项责任人时间要求求工作说明明1.月度考勤勤部门经理理每月100日前统计部门门所有人人员上月月出勤情情况，提提交人力力中心2.月度绩效效考核部门经理理每月100日前根据绩效效考核办办法为部部门员工工绩效打打分并提提交中心心总监3.网站内容容更新统统计和考考核网站工程程师/张久明明每月100日前根据集团团网站管管理工作作手册统统计网站站更新完完成情况况并为其其他部门门打分4.月度工作作总结部门经理理每月1日日前将本部门门当月工工作计划划完成情情况编写写报告交交中心总总监5.月度工作作计划部门经理理每月1日日前编写下月月工作计计划并提提交中心心总监6.月度资金金计划部门经理理每月255日编写下月月需要使使用的资资金计划划并报财财务部1.5. 每年例行行工作序号工作事项项责任人时间要求求工作说明明1.年度工作作总结部门经理理每年122月31日前总结、汇汇报本部部门年度度工作完完成情况况2.年度工作作计划部门经理理每年122月31日前根据工作作目标计计划下一一年工作作任务、时时间和具具体目标标3.年度资金金预算部门经理理每年122月31日前根据年度度工作计计划完成成资金预预算的编编写4.网站内容容更新统统计和考考核网站工程程师/刘微每年1月月根据年度度集团网网站管理理完成情情况编写写年度报报告，并并组织网网站管理理优秀部部门和员员工的评评选2. 组织架构构2.1. 信息部组组织机构构图2.2. 信息部定定岗定编编说明序号部门岗位定编现有缺编多编 备注1集团运营营监控中中心信息息部经理11励 江江2经理助理理11李友利3软件工程程师22张久明曲伟达4硬件工程程师22仲伟迪程 雷5信息化主主管101网站工程程师110刘微6信息管理理员101内勤员101信息监控控员2027合计12753. 工作模块块序号工作项目目工作内容容责任人配合部门门跟踪人1.电话管理理1）话机机采购、调调配、更更换、检检修、报报废2）外线线电话报报装、维维护3）内线线电话安安装、维维护4）VOOIP、程控控交换机机安装、管管理、维维护仲伟迪全集团励江2.网络管理理1） 网络交换换机安装装、设置置、维护护2） 网络线路路安装、测测试、维维护3） 网络故障障处理4） IP地址址配置仲伟迪程雷全集团励江3.网络安全全管理1） 计算机名名称和IP地址分分配2） 计算机帐帐户和权权限分配配3） 网络行为为监督管管理4） 网络安全全体系建建设和管管理张久明全集团励江4.接待工作作1） 接待LEED屏设置置2） 接待PPPT和宣传传片播放放3） 接待会议议室设备备准备和和服务4） 接待照相相5） 接待摄像像曲伟达李友利程雷运控中心心办公室室励江5.信息设备备管理1） 设备采购购申请审审核2） 设备采购购验收3） 设备档案案卡登记记4） 设备清单单登记5） 设备调配配6） 设备报废废李友利仲伟迪程雷采购中心心励江6.信息故障障处理1） 故障、问问题受理理2） 电话、现现场问题题解决3） 问题处理理记录4） 设备维修修仲伟迪程雷刘微全集团励江7.计算机耗耗材管理理1) 更换硒鼓鼓2) 更换墨粉粉程雷全集团励江8.信息文件件管理1） 照相文件件收集、整整理2） 摄像文件件收集、转转录、处处理3） 文件网络络存储和和授权4） 文件刻录录和分发发曲伟达全集团励江9.软件系统统维护1） 卓明系统统管理、维维护2） 用友系统统管理、维维护3） 金蝶系统统管理、维维护张久明曲伟达医贸公司司财务部励江10.软件开发发1） 系统需求求分析2） 系统方案案设计3） 系统代码码开发4） 系统测试试5） 系统初始始化6） 系统应用用7） 系统维护护励江张久明全集团励江11.工作总结结和计划划1） 周工作计计划2） 周工作总总结3） 月工作总总结4） 月工作计计划5） 年工作总总结6） 年工作计计划励江李友利励江12.资金计划划1） 月度工作作计划编编制和报报送2） 年度资金金预算励江李友利财务部励江13.网站管理理1） 网站页面面设计2） 网站程序序开发3） 网站内容容更新4） 网站更新新工作统统计和考考核刘微全集团励江14.信息工程程建设1） 工程需求求调研2） 工程方案案设计、评评审3） 工程合同同签订4） 工