交楼工作的组织管理1. 现场布置：确定交楼现场后,由项目营销策划部门负责现场布置方案，方案交参与交楼 各部门一份。现场布置原则：1.1营造热烈、隆重的大环境气氛；1.2内布置以遍箸、亲切为主色调，播放高雅的轻音乐；1.3现场必备的公示文件；1.4沿途的路途指引标识、停车场标识、室内各功能室的标识牌、台卡；1 5验证、收费、签约分开不同房间；1.6设置单独的贵宾室,接等重点客户；1.7设立客户休息室,避免客户过多引起混乱；1.8现场布置各项工作的守成时间、标准、责任人在收楼工作方案中确定。2. 人员分工2.1外围工作人员如保安、车场管理员、形象岗、礼宾员等物业部负责；2.2前台接待组、派号员由物业部指派；2 . 3验证组由项目客服部门指派人员；2 4收费组由项目财务、物业服务中心财务指派人员；2 . 5签约填表组由物业服务中心指派人员；2 . 6现场服务、指引组由客服组指派人员;2.7贵宾接待室由项目客服、营销、物业各派一名领导负责，物业公司备齐全相关政策、法规资料备用；2.8验楼组由物业部安排人员2.9钥匙管理及收表组由物业部安排人员；2.10工程整改由项目工程师、物业部指定工程人员、承建商指定负责人组成；2.11项目工程部门、客服部门、营销部门、物业公司各指定一名总协调负责人员；以上人员安排在交楼工作方案中落实每个人的岗位、工作时间、职责，由交楼小组 组长、副组长考核。